Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Anteraja Belum Mengembalikan Paket Saya yang Gagal Dikirim 28 Januari 2024 Vi 1 Komentar Anteraja, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Layanan kurir, Marketplace, Retur paket, Status kiriman paket kurir Ikuti kami di Google Berita Saya seller di Shopee mengirim paket pada tanggal 17 Januari 2024 dengan nomor resi 10008276410770 menggunakan jasa kirim Anteraja. Namun, sampai tanggal 20 Januari 2024, tiba-tiba status di Shopee menunjukkan bahwa paket gagal dikirim dan akan dikembalikan kepada seller. Akhirnya, saya langsung mengajukan komplain ke Customer Service Anteraja. Mereka menjawab bahwa ada MASALAH OPERASIONAL dan menyuruh saya untuk menunggu 2 hari kerja. Seharusnya, paket saya sudah dikembalikan pada tanggal 23 Januari 2024. Namun, sampai sekarang, paket belum dikembalikan kepada saya. Pada Rabu, 24 Januari 2024, saya mengajukan komplain lagi ke CS Anteraja perihal kapan paket saya akan dikembalikan ke seller. Namun, sampai sekarang, tidak ada jawaban dari pihak CS Anteraja. Ini sudah lebih dari 5 kali paket saya gagal dikirim dengan alasan yang sama, yaitu MASALAH OPERASIONAL KANTOR. Saya masih menggunakan jasa kirim ini karena saya adalah seller kecil yang masih menerima beberapa orderan, jadi saya memilih kurir yang mau pick up ke tempat seller. Pihak Shopee, seperti biasa, membatalkan pesanan yang gagal dikirim, meskipun barang belum sampai di seller, berbeda dengan toko ijo. Saya berharap Anteraja segera mengembalikan paket returan ke seller. Novitaria Jakarta Pusat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
kasen30 Januari 2024 - (14:43 WIB)Permalink c4se kur1r spx t1d4k prof3s1onal & asal asal2an , lbh v1r4l Login untuk Membalas