Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Jebakan Biaya Admin Kartu Kredit UOB 8 Februari 202422 Februari 2024 me_ 9 Komentar Bank UOB Indonesia, Billing Statement, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit UOB, Pelunasan Kartu Kredit, Penutupan Kartu Kredit, Tagihan kartu kredit, Transaksi kartu kredit Ikuti kami di Google Berita Kira-kira bulan Maret tahun 2023, saya melakukan penutupan kartu kredit UOB (nomor ****-****-****-6797). Penutupan kartu kredit dikarenakan pengajuan kenaikan limit dan pembebasan iuran tahunan tidak diberikan oleh UOB Card Center. Saya mendapatkan penawaran kartu kredit bebas iuran tahunan dari bank lainnya dan merasa tidak perlu menggunakan banyak kartu kredit, maka kartu kredit UOB saya tutup dengan pelunasan tagihan sesuai pembelanjaan saya. Pernyataan menutup kartu kredit saya kirimkan dengan melampirkan berkas bukti pembayaran, foto kopi KTP dan surat keterangan hilang dari kepolisian karena ternyata kartu kredit tersebut hilang, dan baru diketahui saat saya akan melakukan penutupan dan menggunting kartu. Berjalannya waktu, saya tidak tahu kalau ada biaya biaya administrasi lainnya yang ternyata membuat tagihan tetap muncul. Kemunculan tagihan tagihan baru dari biaya administrasi yang dibungakan terus menerus sangat merugikan saya. Karena pihak KK UOB tidak langsung melakukan closing segera setelah penutupan kartu kredit saya. Selanjutnya saya melakukan sanggahan dan komplain terhadap jumlah yang bukan saya belanjakan. Namun dibungakan terus menerus oleh UOB. Sampai awal tahun 2024, dikarenakan tidak kunjung menerima solusi perbaikan dari pihak UOB, maka saya sampaikan keluhan ini untuk menjadi pembelajaran bagi pihak lainnya agar tidak mengalami kerugian jebakan biaya administrasi yang dibungakan terus menerus seperti yang disampaikan di atas. Terima kasih. Meti N. Tangerang, Banten Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Sofyar9 Februari 2024 - (19:30 WIB)Permalink Apakah tidak ikut menggunakan e-statemen sehingga biaya administrasinya tidak cepat terdeteksi? Biaya administrasi apa yang muncul? Biasanya kartu kredit dari mana pun ada informasi jelas mengenai biaya apa pun yang bisa muncul dan kapan muncul. Jika UOB bisa membuktikan bahwa biaya-biaya itu sudah pernah disampaikan sebelumnya, misalkan di lembar tagihan atau mekanisme lainnya, tulisan ini bisa berbahaya buat Anda jika dilihat dari UU ITE yang mana biayanya bisa jauh lebih mahal dibandingkan dengan biaya administrasi dan bunga yang dikeluhkan 0 3 Login untuk Membalas
Hendra11 Februari 2024 - (10:46 WIB)Permalink Hak Konsumen diatur dan dilindungi oleh UU. Pihak Bank bisa dituntut dengan tidak profesional melayani konsumen, semua sudah komputerisasi. Semua bisa cepat dikerjakan diselesaikan. Bila biaya admin dibiarkan dan sengaja berbunga terus tentu itu melanggar UU, juga ini adalah modus lama. ojk harus memberi sanksi terhadap pelaku usaha culas seperti itu. (UU ITE?? : Baca yang dalam boss, jangan asal nguap…) Login untuk Membalas
rheostatic10010 Februari 2024 - (00:00 WIB)Permalink Lapor OJK aja mbak, yang penting anda punya bukti2 pelaporan dan anda berada di pihak yang benar, kadang Bank itu suka mencharge biaya2 diluar sepengetahuan kita, dan itu adalah kejahatan yang terselubung 4 1 Login untuk Membalas
Mas10 Februari 2024 - (05:50 WIB)Permalink Saya punya banyak cerita tentang KK UOB yang pernah saya alami, semoga memang karena crew nya bank UOB yg tidak profesional, bukan karena SOP bank tersebut. 3 Login untuk Membalas
Indra10 Februari 2024 - (07:31 WIB)Permalink Pengalaman gak mengenakkan juga dengan CC UOB. Saya tdk pnah merasa dihubungi marketing atau cs UOB, tahu2 dikirimi kartu kredit UOB. Dan ada tagihan administrasi, akhirnya saya kontak customer care nya via email trus saya dpt telp untuk membantu closing CC nya. Namun perlu saya pantau juga, kawatir kejadian yang sama. Login untuk Membalas
Projects10 Februari 2024 - (08:19 WIB)Permalink Di uob memang sedikit beda, untuk melakukan penutupan kartu kita harus mengajukan dulu lalau tunggu dapat email untuk total perhitungan sisa tagihannya sekitar 2 atau 3 hari, ini yg kadang2 bikin lupa untuk kita tutup, sesangkan bank lain biasanya bisa dapat total tagihan waktu kita telpon. Menurut saya, anda tidak pernah belanja pakai uob sehingga gagal mendptkan penghapusan biaya tahunannya di 2023, dan terus berbunga hingga 2024 ya. Login untuk Membalas
triestantw10 Februari 2024 - (11:12 WIB)Permalink Saya pernah melakukan penutupan kartu kredit tmrw uob, seingat saya cuma perlu 3 hari dan tidak perlu membuat surat pernyataan bermaterai. Mungkin ts masih ada tagihan yang belum diselesaikan sehingga nyangkut ya. Sebisa mungkin nutupnya dekat dengan hari statement tagihannya sih biar cepat, juga pantau terus sampai dapat email jika CCnya sudah ditutup. Semoga cepat selesai masalahnya. Login untuk Membalas
Loki10 Februari 2024 - (13:55 WIB)Permalink beruntung saya ga punya kartu kredit meskipun sering ditawari bebas iuran tahunan,kalo keluar negri pake debit card visa,atau master juga approve kok Login untuk Membalas
Robby10 Februari 2024 - (21:17 WIB)Permalink Sy mengalami hal yg sama. CC sy sudah kadaluwarsa CC baru tidak pernah terima. Tiba2 muncul Tagihan iuran tahunan 1 juta. 1 juta utk kartu yg tidak diterima. Bener 2 kebangetan. Tlp Cs diinfo memang kartu tidak diterima. Suruh hapus n close semua. G bisa hrs tlp bg lain. Parah BGT UOB. SEKIAN Login untuk Membalas