Ilustrasi Permohonan Surat Pembaca Surat Lunas Kartu Kredit Bukopin Tidak Kunjung Diberikan 3 Mei 20243 Mei 2024 Tuti Beri komentar Bank Bukopin, Bank KB Bukopin, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank Bukopin, Kartu Kredit Bukopin, Kolektibilitas Kredit, Pelunasan Kartu Kredit, Pelunasan Tagihan, Penutupan Kartu Kredit, Skor Kredit, SLA, SLIK OJK, Surat Keterangan Lunas, Surat Pelunasan Kredit, Tunggakan kartu kredit Ikuti kami di Google Berita Selamat siang, Semoga melalui Media Konsumen ini, pihak Bank Bukopin dapat memberikan surat pelunasan kartu kredit. Perkenalkan, nama saya Ibu Tuti Sriwedari, pemilik kartu kredit Bukopin dengan no 4211 68** **** 6000. Kartu tersebut sudah lama tidak digunakan dengan nominal tunggakan sebesar Rp8.000.000 (data di SLIK OJK). Pada Bulan Maret 2024, saya ada menghubungi pihak Bukopin untuk keringanan pelunasan. Disepakati pelunasan di angka Rp7.500.000 dan pada tanggal 27 Maret 2024 saya sudah saya lakukan pembayaran. Namun sampai hari ini (sudah 1 bulan lebih), surat pelunasan belum juga diberikan. Saya sudah coba telepon call center Bukopin maupun email ke customer care Bukopin. Namun selalu jawabannya sedang dalam proses. Oleh pihak Bukopin yang mengurusi proses pelunasan saya, via WA disampaikan bahwa waktunya 45 hari kerja.Apakah selama itu pihak nasabah harus menunggu untuk mendapatkan surat pelunasannya? Sementara proses di bank lain sepengetahuan saya hanya membutuhkan 3-14 hari kerja. Mohon kiranya pihak manajemen Bank Bukopin menanggapi keluhan saya ini. Karena saya membutuhkan surat pelunasan tersebut. Tuti Sriwedari Medan, Sumatera Utara Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.