Keluhan Surat Pembaca Transaksi di Aplikasi Pospay Agen Tidak Valid 24 Oktober 202430 Oktober 2024 Sad 3 Komentar Bukti pembayaran, Customer complaint handling, Customer Service, FastPay, listrik pascabayar, Payment Gateway, Payment Point Online Bank, Pembayaran dobel, Pembayaran tagihan, Pos Indonesia, pospay, Pospay Agen, Refund, Setruk Pembayaran, Tagihan listrik, Transaksi Pending, Validasi Pembayaran Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Saya pengguna POSPAY dengan ID: SK46NZ. Pada tanggal 21 Oktober 2024, saya melakukan transaksi pembayaran tagihan PLN pasca bayar melalui aplikasi Fastpay, dengan ID 122010366520. Namun, status transaksi tersebut masih dalam proses. Karena menunggu terlalu lama, saya memutuskan untuk beralih ke aplikasi Pospay Agen dan berhasil melakukan transaksi, bahkan setruknya juga tercetak. Setelah itu, saya memeriksa kembali transaksi dengan ID 122010366520 di Fastpay dan menemukan bahwa statusnya sudah berhasil. Saya kemudian mengajukan keluhan kepada Fastpay dengan melampirkan bukti resi pembayaran dari POSPAY dan menunggu selama 1×24 jam. Hasilnya, transaksi di Fastpay dinyatakan valid dengan setruk dan nomor referensinya, sementara setruk dari POSPAY tidak mencantumkan nomor referensi. Saya mengalami kesulitan dalam mengajukan keluhan di POSPAY, karena aplikasi tersebut tidak menyediakan fitur chat customer service atau bantuan. Saya mencari informasi di internet dan menemukan beberapa cara untuk menghubungi mereka melalui Email, WhatsApp, dan Instagram. Saya mencoba semuanya, tetapi hanya WhatsApp yang memberikan respons, meskipun sangat lambat. Saya berharap keluhan saya dapat sampai ke pihak POSPAY melalui Media Konsumen dan masalah ini segera teratasi. Sugiarto Binjai, Sumatera Utara Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
gunung25 Oktober 2024 - (13:09 WIB)Permalink Hanya berbagi pengalaman, pernah jga mengalami seperti itu,Tapi terbalik, Ketika ada customer melakukan pembayaran tagihan PDAM,saya bayar lewat apl Faspay.tapi status proses terus,otomatis Ndak enak ditungguin pelanggan TRX Ndak sukses sukses. Lalu saya pindah apl lain saya cek ternyata tagihan masih muncul ,berarti belum terbayar . Akhirnya saya pakai apl lain langsung sukses,dan cetak struk. Heranya dari faspay tiba tiba sukses jga tapi tidak ada no ref. Dan bisa cetak struk jga. Akhirnya saya komplain ke Faspay,alkhamdulillah dengan cepat respon dana saya di refund. Menanggapi kejadian pak Sugiarto,besar kemungkinan yg tidak sukses yaitu dari pospay, Kalau sukses tidak mungkin tagihan muncul di apk fastpay ketika cek tagihan.Katena tagihan tidak akan muncul di apk apapun ketika tagihan sudah lunas.,terimakasih 1 Login untuk Membalas
SadPenulis artikel25 Oktober 2024 - (13:22 WIB)Permalink Tapi masalah nya no refrensi Dar fastpay itu tertera dan di pospay tidak tertera 1 Login untuk Membalas
Funk27 Oktober 2024 - (07:01 WIB)Permalink apapun mslh di pospay di konsultasikan saja di kantor pos besar dikota ada. jgn di kcp krn tdk ada cs nya. Login untuk Membalas