Tanggapan perihal “Terima Notifikasi SMS dan Email Perubahan Data, Padahal Tidak Pernah Daftar Rekening Standard Chartered Bank”

Menanggapi surat yang disampaikan oleh Bapak Lexi Stevanus melalui mediakonsumen.com pada tanggal 11 Februari 2025 dengan judul “Terima Notifikasi SMS dan Email Perubahan Data, Padahal Tidak Pernah Daftar Rekening Standard Chartered Bank”, perkenankan kami menyampaikan bahwa notifikasi dari Standard Chartered Bank yang Bapak terima, berkaitan dengan fasilitas pinjaman yang Bapak peroleh dari salah satu mitra kami melalui skema Loan Channeling. Fasilitas pinjaman tersebut dibiayai oleh Standard Chartered Bank, oleh karenanya data Bapak tersimpan di dalam sistem Standard Chartered Bank (”Bank”).

Bank telah mencoba menghubungi Bapak pada tanggal 12 Februari 2025 untuk menjelaskan hal diatas, namun tidak berhasil terhubung. Oleh karena itu, Bank telah mengirimkan penjelasan secara tertulis ke alamat email Bapak pada tanggal yang sama.

Demikian tanggapan ini kami sampaikan. Kepuasan nasabah merupakan kunci sukses Standard Chartered Bank dalam upaya menjaga serta meningkatkan mutu layanan kami.

Priyambodo
Head of Client Resolution Unit
Standard Chartered Bank Indonesia

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Terima Notifikasi SMS dan Email Perubahan Data, Padahal Tidak Pernah Daftar Rekening Standard Chartered Bank

Pada tanggal 9 Februari 2025, pukul 22.02, saya menerima SMS dari Standard Chartered (Stanchart) yang memberitahukan bahwa telah terjadi perubahan...
Baca Selengkapnya

 Apa Komentar Anda?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan perihal “Terima Notifikasi SMS dan Email Perubahan Dat…

oleh Standard Chartered Bank Indonesia dibaca dalam: 1 menit
0