Tanggapan Tanggapan perihal “Pelayanan Informa Sangat Tidak Profesional” 8 Juli 202530 April 2026 Redaksi Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Furnitur, Informa, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kunjungan teknisi, Perakitan produk Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Jakarta, 7 Juli 2025 No. 001/CC/HCI/VII/2025 Kepada Yth. Bapak Steve di Jakarta Barat Perihal: Tanggapan INFORMA terhadap Pembaca Menulis “Pelayanan Informa Sangat Tidak Profesional” Dengan hormat, Kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan Bapak untuk memilih berbelanja di INFORMA. Menanggapi keluhan yang Bapak Steve sampaikan melalui mediakonsumen.com pada rubrik Surat Pembaca tertanggal 02 Juli 2025 Perihal “Pelayanan Informa Sangat Tidak Profesional”, bersama ini kami sampaikan permintaan maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak alami. Pihak Customer Care Informa telah menghubungi Bapak Steve pada tanggal 03 Juli 2025 untuk menindaklanjuti atas keluhan ini dan permasalahan yang terjadi telah diselesaikan dengan baik. Kami sangat menghargai saran yang diberikan dan menjadikannya sebagai catatan kami untuk bahan evaluasi ke depannya. INFORMA akan terus melakukan perbaikan agar dapat memberikan layanan prima kepada seluruh para pelanggan. Apabila ada pertanyaan atau saran lainnya untuk Informa, silakan menghubungi Customer Care kami melalui WhatsApp di nomor 081511002000 atau e-mail: informa.care@homecenter.co.id (Senin-Minggu, 10.00-22.00 WIB). Demikian hal ini kami sampaikan, atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, Elen Diana Head of Customer Care PT Home Center Indonesia Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.