Keluhan Surat Pembaca Top Up Saldo Iklan Shopee Senilai Rp10.000.000 Tidak Kunjung Masuk 12 Juli 2025 Ricky 10 Komentar Biaya Iklan, Biaya Promosi, Customer Service, e-Commerce, Iklan Shopee, Jualan Online, Marketplace, Promosi, Shopee, Top Up Saldo, Transaksi Pending Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Pada tanggal 5 Juli 2025 pukul 21.51 WIB, saya melakukan top up saldo iklan Shopee untuk toko saya melalui transaksi dengan nomor pesanan 764567384033527 sebesar Rp10.000.000. Pembayaran dilakukan melalui Bank Jago menggunakan kartu debit berakhiran 9892, dan telah berhasil diproses dengan transaction ID 518614463207. Jumlah yang dibayarkan sebesar Rp11.100.000 (termasuk PPN 11%). Namun sampai saat ini, saldo iklan tidak kunjung masuk ke akun saya, meskipun bukti transaksi dari Bank Jago menunjukkan bahwa pembayaran telah berhasil dilakukan. Sebagai tindak lanjut, saya telah membuat laporan pengaduan dengan nomor tiket 1941699768496107607 pada tanggal 6 Juli 2025 pukul 10.24 WIB. Dalam laporan tersebut, pihak Shopee menjanjikan penyelesaian dalam waktu maksimal 3 hari kerja. Namun sangat disayangkan, hingga saat surat ini saya tulis pada 12 Juli 2025 pukul 00.54 WIB, saya belum menerima tanggapan lanjutan dari pihak Shopee dan saldo iklan masih belum diterima. Saya mohon agar Shopee dapat segera memberikan klarifikasi, serta menyelesaikan permasalahan ini secepatnya. Sebagai pelaku usaha yang bergantung pada sistem periklanan Shopee, keterlambatan dan ketidakpastian seperti ini sangat merugikan operasional dan kepercayaan kami terhadap platform Shopee. Demikian surat terbuka ini saya buat sebagai bentuk harapan atas pelayanan yang lebih baik dan profesional dari Shopee. Terima kasih atas perhatian dan kerja samanya. Hormat saya, Ricky Bandung, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Zaqie14 Juli 2025 - (22:56 WIB)Permalink Sebaiknya buat pengaduan di Bank Jago.. krna transfer melalui bank jago.. tp tdk di trima di shopee.. shope sbgi penerima saja, jg gk tau kalo gagal di oengirim..bknnya gitu ya.. Login untuk Membalas
Ahmad613 Juli 2025 - (00:52 WIB)Permalink Waduh seharusnya kalo udah biasa transaksi puluhan juta paham resiko pake kartu kredit, transaksi pake kartu kredit kalo pembelian dibatalkan itu refundnya 7-14 hari. di eccomerce manapun sama. makanya saya paling ogah transaksi pake kartu kredit Login untuk Membalas
Sun13 Juli 2025 - (10:40 WIB)Permalink Lebih parah lagi karena Jago pasti kartu debit. Kalo kredit, bukan duit kita sih, tanggal pembayaran juga mundur. Kalo urusan dengan shopee, sebaiknya pakai seabank saja kan satu grup, free segala macam juga. Login untuk Membalas
birdi13 Juli 2025 - (13:01 WIB)Permalink Aduh lagi-lagi orang kena tepa-tepu shopee.. padahal udah sering dibahas kalau shopee itu sekarang sedang kelonjotan akibat omset mereka menurun dihajar oleh tiktok shop dan Lazada, diperparah lagi dengan kebijakan mereka yang banyak menghapus produk yang laku dari toko seller dengan alasan agar kebijakan perdagangan. Padahal tidak ada kebijakan yang dilanggar hanya bisa-bisanya mereka aja buat hancurin toko yang sudah laku dan naikkan toko yang dikelola oleh orang dalam shopee sendiri. Nah sekarang ketika omset mereka sudah turun mereka kan dituntut oleh bos untuk naikin lagi omsetnya itu. Caranya ya gimana? Ya dengan garong dana seller dan buyer !! Termasuk kalau Anda nabung di sea bank, kalau jumlahnya sedikit aman tapi kalau jumlah sudah mulai banyak nah di situ Anda harus waspada, karena bisa saja akun sea bank Anda akan ditutup mendadak dengan bermacam alasan dan tentunya dana yang ada di tabungan tersebut hilang begitu saja. Cara garong shopee yang paling halus lewat iklan. Mereka banyak sebar buzzer yang menawarkan jasa optimalisasi iklan di shopee. Nanti owner toko di shopee akan digiring oleh para buzzer mereka tersebut untuk pasang iklan dalam nominal tertentu yang nilainya cukup besar, dengan dijanjikan bermacam keuntungan padahal hasilnya ngowos. 1 1 Login untuk Membalas
Cullen13 Juli 2025 - (16:01 WIB)Permalink Keterangan status nya di batalkan, sudah jelas itu. Login untuk Membalas
Cullen13 Juli 2025 - (16:01 WIB)Permalink Kalo di batalkan itu paling masuk shopeepay saldonya Login untuk Membalas
Ines14 Juli 2025 - (08:30 WIB)Permalink Aduuuhhh.. Saya jg baru tertipu.. Saya order Tangga Lipat D Shoppe y.. NIAT MAU COD tpi ga bsa jdi aku BAYAR DGN TF yaaa Udah dPROSES TUH BRANG.. N SMPAI ESTIMASI TIBA MLAH “BARANG GAGAL DIKIRIM.DAN AKAN DIKEMBALIKAN KE PENJUAL” AKU CHAT CS.. KTANYA “BARANG ANDA GAGAL DIKIRIM KARNA TERJADI KSALAHAN ALAMAT ATAU TIDAK ADA ORANG” SIAAALLL ANJ****NG Y SHOPEE.. AKU GA PERNAH GANTI ALAMAT N AKU SLLU DRUMAH.. KTANYA KLAU BARANG SUDAH DTRIMA LGI DIPENJUALNYA.. DUIT AKU DKMBALIIN.. 😅😅😅😅 SKRANG KTANYA MASIH BLUM SMPAI BARANGNYA KE PENJUAL NYA.. AKU SIH 50 50 Z dah DUIT ku KEMBALI PA GA.. Pdhaal byarnya 375.800.. Sgtu jg DUUUIIITTT😥😭😭 Login untuk Membalas