Keluhan Permohonan Surat Pembaca Penghapusan Iuran Tahunan Kartu Kredit Bank Mega Carrefour 12 Oktober 201725 Oktober 2017 Nita 8 Komentar Iuran tahunan kartu kredit, Kartu Kredit Bank Mega Ikuti kami di Google Berita Melalui surat pembaca, Saya minta kepada Bank Mega untuk menindaklanjuti permasalahan saya. Saya mengajukan komplain kepada Bank Mega perihal iuran tahunan atas Carefour Mega Card dengan no kartu : 4890 8700 5451 **** yang ditagihkan, dimana ketika saya mencoba melakukan penghapusan oleh CS hanya mengatakan bisa dihapuskan oleh point. Saya pengguna Bank Mega bukan baru beberapa bulan tetapi beberapa tahun. Biaya iuran yang dikenakan sebesar Rp400.000,-. Iuran tersebut bukan biaya yang kecil. Saya sungguh keberatan karena bagi saya tidak mungkin tidak ada jalur lain karena di bagian CS hanya berlaku ketentuan umum saja dan bukan pihak yang berwenang menentukan/memutuskan sesuatunya. Saya sudah minta dibuatkan laporan agar pihak marketing atau bagian yang terkait menghubungi saya untuk masalah penghapusan iuran tahunan. Tidak mungkin kalau iuran tahunan tidak bisa dihapuskan. Apakah sangat susah untuk menghapuskan iuran tahunan?? Mohon kepada pihak terkait untuk bisa melakukan ini karena saya keberatan untuk membayar iuran tahunan tersebut. Hal seperti ini sepertinya hal klasik yang terus berulang ketika ini terjadi tiap tahunnya. Pada hari Selasa tanggal 10 Oktober 2017 pukul 13.37, saya ditelepon collection Bank Mega oleh seorang pria. Saya jelaskan kalau saya keberatan membayar iuran tahunan dengan biaya tersebut di atas,makanya saya belum membayar tagihannya dan collection tersebut memaklumi dan beretika baik dengan memberitahu saya dibuatkan memo agar pihak marketing atau manajemen menghubungi saya perihal penghapusan iuran tahunan. Tetapi sampai saat ini dari manajemen atau marketing tidak ada yang menghubungi. Kemudian Pada hari Rabu tanggal 11 Oktober 2017 pukul 08.59, saya ditelepon collection Bank Mega oleh seorang perempuan. Penelepon yang ini tidak sopan dan sangat tidak beretika. Saya beritahu juga bahwa saya belum membayar karena iuran tahunan yang belum dihapuskan. Si wanita tersebut malah bilang kalau penghapusan ke bagian CS bukan ke collection. Sambil dengan nada keras berbicara kepada saya. Dan saat saya sedang menjelaskan teleponnya langsung dimatikan. Pada hari Kamis tanggal 12 Oktober 2017 pukul 11.00, saya ditelepon collection Bank Mega oleh seorang perempuan (collection tersebut mengatakan kepada saya bahwa namanya CITRA, saya tidak tahu nama aslinya atau bukan). Saya mendapat perlakuan yang sama dengan perlakuan hari Rabu tanggal 11 Oktober 2017, yang mengancam saya kalau pembayarannya dibayar hari ini. Dan saya tunggu sampai jam 1 siang. Maksudnya apa perlakuan collection tersebut? Apakah seperti itu seorang collection berbicara kepada nasabah. Coba dipikir wahai para petinggi Bank Mega, kita ini nasabah kalian, kalian makan, tinggal di apartemen mewah, naik mobil mewah itu karena kita semua sebagai nasabah kalian. Saya tunggu respon dari pihak terkait akan hal ini dan mohon kerjasamanya. Terima kasih. Nita Wijaya Jakarta Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Dyahayu Paramitha12 Oktober 2017 - (15:38 WIB)Permalink Bank Mega selalu dapat respon negatif dari customernya, tdk belajar dr pengalaman kah Login untuk Membalas
Sansan Permana13 Oktober 2017 - (13:50 WIB)Permalink Lawak lu? namanya cc ya bayar annual fee, kalo gak mampu bayar ya gak usah punya cc!!! gitu aja ribet banget!!! Login untuk Membalas
NitaPenulis artikel13 Oktober 2017 - (21:19 WIB)Permalink Lu yg lawak!!!! Lu kalau bicara yang sopan!! Ini urusan saya sama bank mega.Anda gak usah ikut campur!!! Kalau gak tau apa2 gak usah ikutan comment!!! Ngerti gak lu!!!! Login untuk Membalas
Sansan Permana13 Oktober 2017 - (21:50 WIB)Permalink Lah kalo mau ngobrol berdua sama bank mega ya lewat cs sono, udah poin kagak cukup karena cc cuma buat pajangan dompet, ya bayar lah afnya, kalo gak mau di komen gak usah buat surat pembaca disini.. Login untuk Membalas
Merri Wijayanti22 Desember 2017 - (14:54 WIB)Permalink Kalau anda ditagihkan sebesar itu, atau lebih. Apa anda tetap bayar, tanpa coba tanyakan ke pihak tersebut, atas AF yg anda harus bayarkan, berarti anda termasuk orang yang manut alias lebihan uang, bagus lah.. mudah”n kita semua bisa seperti anda legowo. Tujuan CC memang bagus, disamping ada diskon bukan hanya penghias / pajangan dompet, dan saya rasa anda pakai CC bukan buat pajangan. Login untuk Membalas
Merri Wijayanti22 Desember 2017 - (14:49 WIB)Permalink Saya juga tanggal 22 Desember ini, di tagihkan annual fee tahunan sebesar Rp. 400rb, bulan kemaren penagihan saya hanya 10rb (karena bulan kemaren saya tidak pakai). Saya kaget karena besar sekali iuran tersebut, saya sudah pakai lama, tiap tahun bayar juga tapi tahun ini saya rasa sudah kelewatan annual fee sampai Rp. 400rb, tanpa ada pemberitahuan sebelumnya kalau ada kenaikan. Saya coba langsung telp. CS Credits Card, atas masalah saya ini. Kredit saya lancar kenapa tagihan anual sebesar ini, CS pun bilang saya harus buat pelaporan, Alhamdulillah sudah terbantu untuk buat pelaporannya, yang menyatakan saya keberatan, dan tidak usah bayar untuk tagihan Desember ini. Pelaporannya 4 hari kerja. Di next month nya saya mau lihat apa benar sudah d hapuskan atau belum. Kalau belum saya akan lapor kembali. Demikian, semoga dapat membantu (call center 60010*9*2) Login untuk Membalas
Putri Selvina Octavia Chaniago23 Agustus 2018 - (15:51 WIB)Permalink Call center mana yang dihubungi bu? Saya mau menghapus juga. Tapi tidak diterima. Itu terlalu besar. Mohon bantuannya. Login untuk Membalas
IWAN FEBRY RUMANI22 Desember 2017 - (18:43 WIB)Permalink kenapa saya di tanggal 28 September 2017 jg dpt tagihan annual fee tahunan sebesar Rp. 400rb. padahal informasi awal apabila belanja minima 1,5 juta/tahun bebas annual fee,(Padahal sy sudah melebihi nilai tersebut) sekarang diinformasikan oleh Customer service (Yuna) bahwa sudah tidak ada lagi penghapusan, tetapi diberikan solusi untuk penghapusan annual fee dengan syarat belanja minimal 3 kali dan nilai minimal 1 juta dalam 1 bulan akan dihapuskan. Semoga sj benar Login untuk Membalas