Gagal Setor Tunai ATM Niaga, Berlarut-larut, Sudah Lebih 1 Bulan Belum Diselesaikan

Pada hari Kamis malam (8 Maret 2018, 21:40-45) saya menyetorkan tunai uang sebesar Rp550.000,- di ATM CIMB Niaga yang berlokasi di Jalan Sentra Bisnis Artha Gading (SPBU C3 sebelah McDonalds). Ketika uang sudah dimasukkan ke mesin, tiba-tiba di layar tertulis “ATM out of service”. Saya tunggu 5 menit, Kartu ATM dikeluarkan, tetapi uang saya tidak keluar. Saya inisiatif mefoto ID ATM tersebut, dan tertulis ID ATM (CDM) 7686. Dan tiba-tiba layar kembali seperti sedia kala. Dilanda kebingungan, Saya mengecek di ATM Non Tunai sebelah ATM setor tunai tsb, dan ternyata uang saya tidak masuk ke Rekening.

Setelah telepon 14044 Niaga Call Center, dijanjikan tanggal 29 Maret selesai. tetapi sudah 1 bulan lebih molor, dan uang saya belum dikembalikan ke rekening saya.

Mohon agar lebih profesional untuk CIMB Niaga dan ATM vendornya, ini bukan salah saya, tetapi ini salah mesin ATM Niaga, dan saya baru tahu dari CS CIMB Niaga, ternyata ATM tersebut di-vendorkan pihak lain. Memangnya tidak bisa lihat di CCTV (di mesin dekat layar dan di ruangan) untuk mengkrosceknya?

Saya sudah habis kesabaran karena uang tersebut untuk keperluan lain.

Terima kasih.

Alexander
081288885***
Jakarta Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Setor Tunai Bank CIMB Niaga:
[Total:3    Rata-Rata: 3.7/5]
Tanggapan CIMB Niaga atas Surat Bapak Alexander

Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Alexander yang berjudul: “Gagal Setor Tunai ATM Niaga, Berlarut-larut, Sudah Lebih 1 Bulan Belum...
Baca Selengkapnya

Loading...

2 komentar untuk “Gagal Setor Tunai ATM Niaga, Berlarut-larut, Sudah Lebih 1 Bulan Belum Diselesaikan

  • 18 April 2018 - (06:08 WIB)
    Permalink

    Sarabar ya pak….
    Setau saya kasus seperti ini memang butuh investigasi lebih lama, karena harus koordinasi dengan pihak ke dua.

    Tempo hari adik saya juga mengalami kasus yang sama, alhamdulillah sekarang uang nya sudah kembali.

    • 18 April 2018 - (14:13 WIB)
      Permalink

      Iya mbak.. sudah selesai masalah ini.
      Tinggal menunggu balasan dari Bank Niaga untuk menutup surat pembaca ini

 Apa Komentar Anda mengenai Setor Tunai Bank CIMB Niaga?

Ada 2 komentar sampai saat ini..

Gagal Setor Tunai ATM Niaga, Berlarut-larut, Sudah Lebih 1 Bulan Belum…

oleh Alexander S dibaca dalam: 1 min
2