Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Bayar Kartu Kredit DBS “On Time” tetapi Kena Denda 3 Mei 20183 Mei 2018 Johnny 4 Komentar Bank DBS Indonesia, Kartu Kredit Bank DBS, Peralihan unit bisnis dari ANZ Indonesia ke DBS Indonesia Ikuti kami di Google Berita Sudah sejak tahun 2006 saya menjadi nasabah kartu kredit ANZ dengan nomor kartu 5289 12** **** 1464 (nomor lengkap ada pada redaksi) dan tidak pernah ada masalah. Saya selalu membayar tagihan secara full payment dengan menu transfer online dari BCA pada tanggal jatuh tempo tagihan. Sudah berjalan selama 12 tahun tanpa ada masalah. Masalah timbul sejak ANZ diambil alih oleh DBS, sejak bulan Maret 2018 saya selalu dikenakan LATE CHARGES dan FINANCE CHARGES padahal saya selalu membayar tagihan kartu kredit saya tepat pada tanggal jatuh temponya melalui menu transfer online BCA. Alasan CS DBS bahwa di system DBS belum bisa online, jadi walaupun nasabah transfer online dari bank lain, dana baru akan masuk ke system DBS 1-2 hari kerja setelahnya. Hal ini yang tidak bisa saya terima, kenapa system DBS yang bermasalah tetapi nasabah yang dirugikan ??? Sejak bulan Maret 2018 saya harus bolak-balik telepon ke CS DBS untuk minta dihapuskan LATE CHARGES dan FINANCE CHARGES tersebut, beberapa disetujui dan beberapa yang lain tidak disetujui. Karena sangat merepotkan, akhirnya saya memutuskan untuk menutup kartu kredit DBS, walaupun saya harus membayar denda yang tidak semestinya dikenakan kepada saya. Cuma bingung bank sebesar DBS koq bersikap “tangan di bawah” ? Zony Bangun Jakarta Pusat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Indra Karijanto23 Juni 2018 - (10:45 WIB)Permalink Betul, dbs memang Bank TERBURUK yang pernah ada! Pembayaran saya SEBELUM jatuh tempo (via internet banking), TAPI dikreditkan 12(DUA BELAS) HARI SETELAH WAKTU PEMBAYARAN, untuk memunculkan bunga+denda! Login untuk Membalas
Erick11 April 2021 - (04:03 WIB)Permalink Sy juga sangat kesal sekali dengan bank ini ! Sy bayar nya dari Rekening tabungan bank DBS malah. Tapi tetap muncul Deferred Charge ini !! Konyol memang !! Login untuk Membalas
Wira Sby Sby13 Oktober 2018 - (16:00 WIB)Permalink Bener…saya bayar 5hari sebelum jatuh tempo juga kena finance charge…nominal nya lumayan…sebungkus rokok marlboro…sumpah kesel tiap bulan bayar…klo semua tagihan habis…ditutup aj kartu kredit gak mutu ini…padahal dulu pas anz…ga ada keluhan ini lho Login untuk Membalas
Ghoz21 Januari 2020 - (17:10 WIB)Permalink Ternyata semua memang kena biaya gak jelas gitu ya, kirain aku doang. Login untuk Membalas