Buruknya Layanan Customer Service JD.ID Perihal Refund Dana

Berawal dari tanggal 10 November 2018 saya melakukan transfer pada JD.ID (no pesanan 241144467), dan sudah mendapat sms verifikasi kalau pembayaran saya berhasil. Ternyata saya lihat aplikasi pesanan saya dibatalkan. Oleh karena itu saya minta refund. Saya kirim email no respon, saya telepon malah disuruh live chat.

Setelah saya live chat lama sekali baru dapat tanggapan pada tanggal 23 November, itupun dilempar-lempar dari CS satu ke CS lain. Akhirnya disuruh menunggu 1-3 hari kerja akan dilakukan refund. Tapi sampai saat ini tanggal 29 November tidak ada refund yang masuk. Saya live chat tidak ada yang membalas. Telepon tidak ada respon.

Cari uang susah-susah, pas nyantol di JD.ID senilai Rp594 ribu malah dipersulit kayak gini? Saya cuma minta hak saya saja, bukan uang JD ID!! Tolong uang saya segera direfund!!

Riris Endah Astuti
Sidoarjo, Jawa Timur

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai JD.ID:
[Total:1    Rata-Rata: 2/5]
Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Ibu Riris Endah

Menanggapi surat keluhan yang ditujukan pada kami oleh Ibu Riris pada 29 November 2018 di halaman ini, kami dari JD.ID...
Baca Selengkapnya

 Apa Komentar Anda mengenai JD.ID?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Buruknya Layanan Customer Service JD.ID Perihal Refund Dana

oleh riris endah dibaca dalam: 1 menit
0