Ilustrasi Keluhan Permohonan Surat Pembaca Pembelian Melalui Cicilan Kartu Kredit BCA di Blibli.com Tertagih Penuh di E-Statement 8 Desember 201817 Januari 2019 Andraw ahmad 5 Komentar Bank BCA, Belanja Online, Blibli.com, Cicilan Kartu Kredit, e-Commerce, HaloBCA, Kartu Kredit BCA, Marketplace, Tagihan kartu kredit Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 11 November 2018, saya melakukan pembelian UHD TV merk Samsung UA43NU7090 4K Smart LED TV di Blibli.com dengan pembayaran melalui kartu kredit BCA dan sistem cicilan 0% selama 12 bulan. Namun alangkah terkejutnya saya ketika menerima e-statement billing dari BCA pada tanggal 7 Desember via email ( tanggal cetak tagihan adalah tanggal 5), ternyata pembelanjaan saya tersebut tidak menjadi cicilan alias masih tertagih penuh. Saat itu juga saya langsung mengajukan keberatan di Blibli.com dan melakukan chat dengan CS Blibli.com untuk menanyakan masalah tersebut. Hasil pelaporan adalah Blibli mengirimkan email dan hasil penyelesaian masalah yang saya anggap belum solutif, karena tidak menyelesaikan masalah. Sampai saat ini saya belum PUAS, karena menurut saya masalah tersebut belum selesai. Saya juga menghubungi HaloBCA via Twitter, namun hanya dibalas untuk mengkomunikasikan masalah tersebut ke HaloBCA 1500888. Masalah baru saya saat ini adalah saya tidak bisa melakukan panggilan keluar ke Halo BCA karena limit telepon pasca bayar saya sudah habis. Mohon tanggapan dari Blibli.com dan BCA untuk menyelesaikan masalah saya ini, mengingat waktu terus berjalan menuju jatuh tempo. Peruntukan uang untuk bayar tagihan juga sudah saya alokasikan untuk pembayaran yang lain dan saya tidak mau terkena denda atau interest karena kurang bayar tagihan. Terima kasih Media Konsumen. Andraw Nur Rahmad Jambi Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Blibli Care8 Desember 2018 - (17:37 WIB)Permalink Hai Kak sore dengan Galih ya Kak. Jika ada kendala boleh langsung sharing dengan Kami Kak lewat DM atau boleh juga telpon di TSELDIGI-QFRZLNF7BLI. ^gh https://twitter.com/BlibliCare/status/1071353156192346113 Login untuk Membalas
Halo BCA8 Desember 2018 - (17:38 WIB)Permalink Terima kasih atas informasinya, untuk keluhan yang Bpk/Ibu Pelanggan alami akan kami teruskan ke pihak terkait. 🙂 Tks ^Dodi https://twitter.com/HaloBCA/status/1071353254309650432 Login untuk Membalas
Blibli Care8 Desember 2018 - (17:57 WIB)Permalink Hai Kak sore dengan Galih ya Kak. Jika ada kendala boleh langsung sharing dengan Kami Kak lewat DM… https://t.co/cxlQNIRd0S Login untuk Membalas
Blibli Care8 Desember 2018 - (18:02 WIB)Permalink terkait dengan kendala yang dialami oleh customer Kami, kami akan upayakan semaksimal mungkin untuk atasi kendalanya. ^gh Login untuk Membalas
yere10 Desember 2018 - (15:19 WIB)Permalink semoga di kemudian hari lebih berhati-hati menggunakan kartu kredit lewat belanja online…..khususnya yang berhubungan dengan cicilan Login untuk Membalas