Tanggapan Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Ardhiawan Anshori 8 Januari 20198 Januari 2019 BukaBantuan Bukalapak Beri komentar Belanja Online, BukaBantuan, BukaDompet, Bukalapak, e-Commerce, Marketplace, Pembobolan akun, Refund Ikuti kami di Google Berita Dengan Hormat, Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca di MediaKonsumen.com tertanggal 7 Januari 2019 yang ditulis oleh Bapak Ardhiawan Anshori perihal transaksi di Bukalapak dengan artikel yang berjudul “Modus Pembelian Pulsa Melalui BukaDompet di Bukalapak“, izinkanlah kami untuk membantu memberikan penjelasan. Menindaklanjuti keluhan yang dialami oleh Bapak Ardhiawan, kami sudah melakukan konfirmasi secara langsung kepada Bapak Ardhiawan terkait akun yang terindikasi pembajakan. Kami sarankan kepada Bapak Ardhiawan untuk melakukan perubahan password secara berkala dan penggunaan password Bukalapak sebaiknya tidak sama dengan akun media sosial lainnya. Kami sampaikan permohonan maaf kami atas ketidaknyamanan ini. Bukalapak akan selalu bekerja sama dengan para Pelapak dan Pembeli kami, demi kenyamanan mereka selama bertransaksi berjualan dan juga berbelanja. Kami percaya bahwa transparansi penting untuk memastikan kepercayaan konsumen kami di Bukalapak. Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kami mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi. Salam, Evi Andarini Public Relations Manager Bukalapak Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.