Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Tiny

Menanggapi surat keluhan yang ditujukan pada kami oleh Ibu Tiny pada 24 Januari 2019 di halaman ini, kami dari JD.ID telah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kondisi yang sebenarnya.

Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyaman yang dialami. Perlu kami informasikan bahwa dikarenakan adanya periode promo akhir tahun, maka terjadi lonjakan pesanan yang mengakibatkan adanya kepadatan pengiriman di armada logistik. Hal ini mengakibatkan pesanan konsumen harus dikirimkan menggunakan kurir pihak ketiga.

Kami tetap bertanggung jawab agar pesanan dapat tetap terkirim sesegera mungkin dan saat ini pesanan telah diterima oleh konsumen pada 29 Januari 2019. Konsumen juga telah kami hubungi kembali untuk mengonfirmasi hal ini. Dengan demikian permasalahan ini dianggap selesai.

Kami ucapkan terima kasih atas perhatiannya. JD.ID selalu berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja daring yang menyenangkan dan memberikan layanan prima kepada para pelanggan JD.ID di seluruh Indonesia.

Terima kasih.

Iwan Arigayota
Head of Customer Service JD.ID

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan JD.ID:
[Total:2    Rata-Rata: 2.5/5]
Beli Barang di JD.ID Tak Kunjung Sampai

Saya membeli barang di JD.ID pada bulan Desember 2018, dan ketika saya tracking ke pengangkutan J-Xpress barang sudah tiba di...
Baca Selengkapnya

Satu komentar untuk “Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Tiny

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan JD.ID?

Ada 1 komentar sampai saat ini..

Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Tiny

oleh JD ID dibaca dalam: 1 menit
1