Tanggapan Tanggapan Bukalapak atas Surat Ibu Junifer Fortuna 12 Maret 201912 Maret 2019 BukaBantuan Bukalapak Beri komentar Belanja Online, BukaBantuan, Bukalapak, e-Commerce, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace Ikuti kami di Google Berita Dengan Hormat, Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca di MediaKonsumen.com tertanggal 11 Maret 2019 yang ditulis oleh Ibu Junifer Fortuna perihal transaksi di Bukalapak dengan artikel yang berjudul “Pelapak Mengirimkan Barang yang Tidak Sesuai“, izinkanlah kami untuk membantu memberikan penjelasan. Perihal keluhan yang dialami Ibu Junifer terkait kendala transaksi dengan nomor 191776946896, setelah dilakukan pengecekan lebih lanjut, barang yang diterima Ibu Junifer tidak sesuai pesanan. Saat ini kendala tersebut sudah dibantu konfirmasikan secara langsung kepada Ibu Junifer dan barang sudah dalam pengiriman kembali ke pihak pelapak. Kami sampaikan permohonan maaf kami atas ketidaknyamanan ini. Bukalapak akan selalu bekerja sama dengan para Pelapak dan Pembeli kami, demi kenyamanan mereka selama bertransaksi berjualan dan juga berbelanja. Kami percaya bahwa transparansi penting untuk memastikan kepercayaan konsumen kami di Bukalapak. Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kami mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi. Salam, Evi Andarini Public Relations Manager Bukalapak Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.