Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Lamanya Proses Pencairan Dana BNI Life Insurance (Alasan Tidak Jelas) 7 Mei 20197 Agustus 2019 tjioeruth 8 Komentar Asuransi, BNI Life Insurance, Pencairan dana asuransi Ikuti kami di Google Berita Perkenalkan saya Ruth, saya nasabah BNI Life Insurance dengan nomor polis BMPR91720xxxxx. Pada tanggal 25 Maret 2019, saya datang ke kantor BNI pusat Mataram (Jalan Langko) dengan tujuan pencairan sebagian dana asuransi jiwa atas nama saya dengan nomor polis di atas. Proses diinformasikan oleh CS akan berlangsung 14 hari kerja. Untuk itu, saya tidak melakukan follow up sampai tanggal tersebut. Tetapi dana saya belum cair sampai pada tanggal tersebut. Akhirnya saya bertanya ke CS (via WA) dan dijawab berkas baru sampai di pusat pada tanggal 12 April 2019 dan saya diminta untuk menunggu 5 hari kerja. Di sini saya kesal karena: Tidak adanya info dari CS bahwa saya bisa mengirim sendiri berkas saya secara pribadi lewat jasa ekspedisi ekspress. Tidak adanya follow up dari CS untuk berkas saya. Tidak jelasnya mekanisme pencairan UANG SAYA SENDIRI/ MILIK SAYA SENDIRI SEPENUHNYA dari CS. Saya sedang sangat membutuhkan DANA MILIK SAYA SENDIRI. Proses terus berlangsung berkepanjangan sampai akhir bulan April. Di mana di sini saya BARU mendapat info dari pusat bahwa berkas saya mengalami pending karena: SIM saya mati, di mana SIM saya MASIH BERLAKU hingga 2022. Dan yang dibaca oleh CS adalah tanggal TANDA TANGAN (2017). Haruskah saya mengajari CS membaca? KTP saya mati, di mana KTP saya BERLAKU SEUMUR HIDUP karena E-KTP. Haruskah saya mengajari CS membaca dengan baik dan benar? CS Lombok dan CS Jakarta saling melempar kesalahan, bahwasanya CS Jakarta menyuruh saya bertanya ke CS Lombok mengapa bisa selama ini. CS Lombok juga mengatakan hal yang sama. YANG SAYA MAU TANYAKAN DI SINI: LALU APAKAH INI KESALAHAN SAYA? ITU MAKSUD KALIAN? Tanda tangan saya berbeda. Oleh karena itu, pada tanggal 29 April 2019 SAYA MENGIRIM SEMUA BERKAS SAYA KEMBALI SECARA PRIBADI KE BNI PUSAT: FC KTP, FC SIM, FC BUKU TABUNGAN, FC POLIS, PRINT FORM WITHDRAWAL. Pada tanggal 30 April 2019, CS Lombok baru menginfokan berkas yang dia kirim diterima pusat pada tanggal 26/16 saya lupa. (Di sini info sangat basi karena saya sudah tahu dari lama bahwa dia mengirim berkas yang sama ke Jakarta). Haruskah saya mengajari CS bahwa kalau ada kesalahan berkas harusnya digantikan? Bukannya malah diam saja (tidak menginfokan apapun ke nasabah) dan mengirim berkas yang sama? CS di sini sangat TIDAK INFORMATIF. Di mana selama 1 bulan saya menunggu hal yang sangat SIA-SIA sementara saya sangat membutuhkan UANG SAYA SENDIRI. Saya tekankan di sini bahwa uang senilai 50 juta (yang sudah mengalami potongan dan dana mengendap) ADALAH UANG SAYA SENDIRI. Kenapa saya harus mengemis ke BNI untuk pencairannya dan dipermainkan seperti ini? Saya telpon CS BNI Pusat bahwa berkas harus turun dari mailing room (lantai 8/9) ke bagian yg bertanggung jawab selama beberapa hari. Mengapa sangat tidak masuk akal bahwa membawa berkas untuk turun tangga saja memakan waktu berhari-hari (tidak dihitung hari libur). Kedua, saya kecewa bahwa BNI sangat tidak kooperatif dan menginfokan bahwa “uang saya tidak akan hilang”. Untuk masalah uang hilang/tidak saya tidak peduli karena memang tanggung jawab dari pihak BNI. Saya di sini sangat kecewa dan memohon kebijakan dari BNI untuk SEGERA MENCAIRKAN UANG SAYA SENDIRI. Terima kasih. . Catatan: sekarang tanggal 6/5 2019 dan Dana/UANG SAYA SENDIRI belum cair Ruth Christina Wibowo Mataram, NTB Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
tjioeruthPenulis artikel17 Mei 2020 - (18:17 WIB)Permalink Sudah, terima kasih atas kerjasamanya dari pihak BNI Life dan terima kasih atas bantuan Media Konsumen Login untuk Membalas
Pepper28 Juni 2020 - (10:25 WIB)Permalink Saya mau menanyakan pada bu ruth Saya juga nasabah asuransi BNI life Bu, saya sudah 2,5 tahun ikut asuransi BNI life yg perbulan nya di debet 500 ribu jadi sekarang sudah di debet total selama 2,5 tahun 15 juta. Pertanyaan saya 1. Berapa besaran denda dan pinalti nya? 2. Berapa lama cair nya? Soal nya saya juga mau batalin asuransi BNI life saya, mohon di jawab Firdaus, terima kasih Login untuk Membalas
Pasundan Caesar22 Juli 2020 - (16:07 WIB)Permalink Saya kaisar saya juga nasabah BNi life Saya mau menanyakan kepda bu ruth Waktu pas pengambilan Itu ibu pas jatuh tempo 5 thn apa di pertengahan jalan di ambilny? Dan apakah kena penalty bu Terima kasih Login untuk Membalas
alex21 Agustus 2020 - (18:42 WIB)Permalink BNI Life ? Gampang masuk nya bahkan otomatis Gampang nabung setor Begitu mau cair jatuh tempo Susah dan ribet cair nya Bank Negara koq kayak begitu? 1 Login untuk Membalas
Dadang28 Agustus 2020 - (18:05 WIB)Permalink Begitupun dengan saya saya dan ibu saya juga nasabah bni life mengajukan oengambilan dana sebenarnya kurang satu tahun tp memang kami mau ambil karena sangat membutuhkan dana tersebut dari bulan maret sampai sekarang ngk selesai selesai pengurusan dibantu sama kakak ipar yg memahmi masalah perbankan. Alasan macem macem katanya pake rek bank lain lah apa lah padahal rek bni saya auto debet yg otomatis setiap bulan dipotong 500 dari awal buka sampai sekarang saldi 0 ya ngk ganti ganti buta kali tuh cs sampai kesel kakak saya menpertanyakan ke bni graha pageran kalau mau cash ini bu 7 juta khan gila kalau mau kluar utuh ya mati dulu katanya khan bangsat pegawai itu nyuruh ibu saya mati dulu Login untuk Membalas
Resty8 September 2020 - (10:22 WIB)Permalink Saya juga nasabah BNI Life Multi Pro Sekaligus, Tahunan, dan Bulanan. Waktu saya tutup yg bulanan saya juga dibilang tanda tangannya lain, setelah lebih 14 hari (kira-kira kurang lebih sebulan) dana yg dijanjikan cair tidak masuk rekening, akhirnya saya mendatangi CS Cabang Padang lagi, baru dijelaskan kalau harus buat Surat pernyataan kalau tanda tangan itu benar tanda tangan saya. yang saya kesal, CS Cabang Padang tidak menghubungi saya kalau ada berkas yang kurang. Padahal dulu waktu dibujuk2 buat join BLPM whatsapp/telfon tiap hari, bahkan wa cepat dibalas. Skrg kasih informasi saja susah. Sekarang Nominal awal waktu join BLPM Sekaligus dan tahunan saya berkurang sampai 35%. Bisa saya pahami saya rugi sekitar 15 juta dari awal investasi karna pandemi Covid-19 (skrg 8 September 2020) sudah join sekitar 4 tahun. Saya menyesal ikut BLPM, kalau deposito pasti returnnya berkisar 4.5 hingga 5.5% pertahun, bukannya mengalami rugi yang signifikan. Mungkin kalau saya yang kelola sendiri sahamnya ga akan rugi begitu banyak karna kalau tren saham mulai turun mgkn saya akan cut loss. skrg saya sedih liat kerugian, mau ditutup saat ini sayang, cuma bisa menunggu dunia saham normal kembali. Saya merasa BLPM yang dijanjikan lebih ke investasi skrg hanyalah korban dari pembayaran Premi Asuransi. Kalau begitu bagusnya dr awal saya ikut terpisah asuransi jiwa dan deposito. jadi saya tidak merasa rugi banyak. Nasib dibujuk2 mulut manis marketing BNI. 3 Login untuk Membalas
rinto to29 Maret 2021 - (23:04 WIB)Permalink waduh kog resah semua jadi takut…maju remuk mundur remok…bni life tolng di beresi pelayanan nya Login untuk Membalas