Keluhan Surat Pembaca JD.ID Masalah Satu Pesanan Belum Selesai, Datang Lagi Masalah yang Lain 11 Juli 201917 Juli 2019 siska siaumei Beri komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JD.ID, Marketplace, Status kiriman barang pesanan Ikuti kami di Google Berita Pesanan no 269202180 belum selesai diurus, datang lagi no pesanan 269308559 yang bermasalah!! Sekarang saya bahas no pesanan 269308559 yang tiba-tiba di akun JD.ID saya hilang!! Dalam benak saya aplikasi JD.ID mesti ditingkatkan lagi dengan sistem keamanan yang benar-benar bagus!! Kok bisa no pesanan 269308559 ini tiba-tiba hilang padahal barang belum diterima!! Saya pun langsung menanyakan hal ini ke cs dan diperiksa bahwa barang tersebut sudah dikirim dan tidak bisa diantar dengan alasan paket pecah!! Hmmm kok bisa ya pihak JD.ID tanpa pemberitahuan/sms/email telepon ke konsumen dengan main seenaknya tanpa konfirmasi bahwa paket tersebut mereka ajukan proses pengembalian dana dan disuruh menunggu?!! What..?!! Asli kecewa!! No pesanan tiba-tiba hilang di aplikasi akun JD.ID saya!! Tanpa pemberitahuan mengajukan pengembalian dana seenaknya. Tanpa data no pesanan tersebut di akun JD.ID saya bagaimana saya memantaunya??!! Seharusnya di setiap daerah pengendalian sistem dan penerimaan barang kalau ada yang bermasalah mestinya cepat cepat diberi tahu ke konsumen jangan sampai konsumen yang menanyakan terlebih dahulu!! Mohon pihak JD.ID memantau cara kerja karyawannya lagi!! Saya mohon masalah dengan 2 no pesanan saya cepat diselesaikan jangan dengan slogan suruh konsumen tunggu terus menerus tanpa ada penyelesaian masalah yang pasti!! Terima kasih. Siska Pontianak, Kalbar Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.