Status Kiriman J&T di Shopee Bermasalah

Di sini posisi saya sebagai akun seller Shopee @pohshop. Tanggal 9 Juli 2019 saya ada orderan dari akun @noeee12** atas 1 unit hp Vivo Y81 bekas. Keesokan harinya tanggal 12, saya langsung kirimkan unit tersebut dengan layanan J&T COD. Lalu saya chat pembeli soal estimasi lama kiriman dan isi paket.

Tanggal 13 Juli 2019 si pembeli konfirmasi paket sudah diterima (dia lampirkan foto terima paket). Namun anehnya, status pesanan “salah kirim, paket disimpan di gudang J5”. Sampai sekarang pun status itu tidak berubah, STUCK.

Lalu saya tanyakan ke agen tempat drop paket tsb, jawabnya “Sistem Shopee emang lagi error, di sistem kita paketnya udah sampe“. Lalu saya komplain ke Shopee, jawabnya “ditunggu masih dalam proses pengiriman”. Terus berlanjut sampai hari ini, kedua belah pihak saling melempar tanggung jawab, di Shopee bilang “tanyakan JNT”, di agen JNT bilang “tanyakan Shopee”.

Pertanyaannya, uang hasil penjualan barang tersebut ada di mana? Padahal saya sangat butuh uang penjualan itu untuk modal usaha.

Andri Haryono
Bandung

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa
Berikan penilaian mengenai Pengiriman via J&T di Shopee:
[Penilaian Rata-rata: 1.5]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

2 komentar untuk “Status Kiriman J&T di Shopee Bermasalah

 Apa Komentar Anda mengenai Pengiriman via J&T di Shopee?

Ada 2 komentar sampai saat ini..

Status Kiriman J&T di Shopee Bermasalah

Andri Haryono 1 menit
2