Saya adalah salah satu pemegang credit card Bank Mega Transmart dengan nomor 4890870040XXXXXX. Bulan Oktober 2019 yang lalu tepatnya tanggal 07 Oktober 2019 saya sudah meminta kepada CS Credit Card Bank Mega by phone untuk menutup credit card saya dikarenakan staff collection-nya yang tidak sopan dan sangat menyakitkan dan sulit termaafkan.

Kesimpulannya CS tersebut menyanggupi untuk menutupnya dan insurance yang diambil tiap bulan saya relakan hangus. Semua tagihan sudah saya lunasi dan mohon diinfokan kalau ada biaya-biaya yang masih harus dikeluarkan saya akan lunasi. Tapi ternyata sampai bulan November 2019 ini masih belum di-close, saya sangat kecewa.

Saya sudah ajukan komplain berulang kali ke customercarecenter@bankmega.com namun belum ada respons sampai saat ini.

Mohon dijelaskan prosedur yang singkat untuk melakukan penutupan credit card Bank Mega Transmart, saya akan ikuti semua prosedurnya karena hati ini sudah terlanjur tersakiti oleh sikap collection Anda. Saya tidak mau kedepannya ada lagi email ataupun phone terkait credit card Bank Mega Transmart.

Fast response Anda sangat saya hargai.

Regards,

Sri Wahyuningsih
Jakarta Timur