Selalu Terjadi Kendala Saat Transaksi Cicilan Kartu Kredit di Bukalapak

Ikuti kami di Google Berita

Kenapa saat saya mau transaksi cicilan kartu kredit di Bukalapak selalu tidak bisa? Setelah saya menghubungi BukaBantuan tidak ada solusi. Lalu saya menghubungi live chat dan solusinya seperti ini:

Baik, perihal kendala kakak, saya sarankan kakak melakukan hal berikut ya:

1. Update aplikasi Bukalapak ke versi terbaru.
2. Log Out dan Log In akun Bukalapak.
3. Pastikan koneksi internet stabil.
4. Silakan mencoba kembali secara berkala.
5. Pastikan perangkat kakak di restart ya.

Setelah saya ikuti semua saran di atas tetap tidak bisa. Saya menghubungi lagi via live chat dan setelah dapat lagi solusi sama seperti di atas, saya bilang “semua saran itu sudah saya lakukan”, maka saya diberi solusi lagi seperti ini:

“kaka untuk kendala kaka, kaka bisa masuk ke form bantuan kami ya kak agar dapat segera dibantu oleh tim kami, berikut linknya kak : https://bukabantuan.bukalapak.com/article/306”

Tapi di FAQ tidak ada yang sesuai dengan masalah yang saya alami. Mohon bantuannya.

Muhammad Fhahrurrazi
Kalimantan Selatan