Ilustrasi Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Serbu Seru Bukalapak Membuat Saya Kecewa 16 Desember 201918 Desember 2019 Sri Agustini 5 Komentar Belanja Online, BukaBantuan, Bukalapak, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Hadiah Undian, Indikasi Fraud, Marketplace, Serbu Seru Bukalapak, Undian Berhadiah Ikuti kami di Google Berita Saya pemenang Serbu Seru Bukalapak tanggal 5 Oktober 2019. Setelah lewat 15 hari, hadiahnya belum juga dikirim. Saya tanya via chat ke BukaBantuan Bukalapak, jawabannya akan dilaporkan ke tim terkait. Beberapa hari kemudian saya mendapat email dari CS Fraud Bukalapak bahwasanya saya tidak bisa mengklaim hadiahnya karena sistem mendeteksi ada kecurangan. Yang ingin saya tanyakan, apa kecurangan yang telah saya lakukan? Karena saya merasa nggak ada main curang. Memang suami saya akhir bulan Juli 2019 pernah menang Serbu Seru dan alamat kami sama. Pertanyaannya apakah dalam satu alamat yang sama itu termasuk melakukan kecurangan? Padahal dulunya saya nggak pernah ikut Serbu Seru karena saya nggak percaya kalau Serbu Seru itu betulan. Karena suami saya menang dan hadiahnya sudah terima makanya saya baru percaya kalau Serbu Seru itu betulan dan itu juga yang menjadi motivasi saya pasang Serbu Seru supaya bisa menang kayak suami. Saya sangat kecewa sekali karena dianggap melakukan kecurangan (hanya karena alamat saya dan suami sama, itu menurut penilaianku). Kalau mau bukti bisa saya lampirkan KTP yang namanya sama dengan akun saya yang di Bukalapak serta email juga atas nama saya. Terakhir saya ingin menanyakan apakah dalam satu alamat yang sama tidak boleh yah ada beberapa orang yang bermain Serbu Seru? Misalnya anak-anak saya, saya dan suami. Itu termasuk dalam kategori kecurangan atau tidak? Sri Agustini Medan, Sumatera Utara Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
coy_deden16 Desember 2019 - (21:04 WIB)Permalink Saya kecewa sama bukalapak.katanya uang tramsferan saya mau balik lagi ke buka dompet saya…sampai skrg uang saya ngga balik lagi…ke buka dompet saya..setiap saya komplein jawaban dari CS nya..muter2 melulu dari situ kesitu setiap 2 hari sekali…mau kemana saya mengadu…kalau cara jual beli online curang.. Log masuk untuk Membalas
David Abdul Roszak17 Februari 2020 - (12:28 WIB)Permalink jadi akhirnya gimana endingnya kah? Log masuk untuk Membalas
Sri AgustiniPenulis artikel19 Februari 2020 - (16:02 WIB)Permalink Ngak ada dikirim kog hadiah nya dgn alasan alamat sama Log masuk untuk Membalas
David Abdul Roszak20 Februari 2020 - (19:36 WIB)Permalink Hmmmm fix kita senasib. Log masuk untuk Membalas
chandra winata3 Maret 2020 - (04:21 WIB)Permalink Saya baru mengalami hal ini, memang anak sy menggunakan hp lama saya untuk ikutan serbu seru #bukalapak, dan kebetulan terpilih dimana sebelumnya saya sudah pernah terpilih. Hal ini dianggap #fraud. Dimana kami 3 user dengan 3 hp, dan sedangkan undian itupun dipilih pemenang berdasarkan sistem komputer mereka yang tidak terbuka dilihat umum, jadi user hanya bisa berharap dan berdoa agar terpilih. Jadi dimana user bisa curang nya? Kalau memang sudah ketahuan curang lebih baik akun BL dibekukan di awal dan tidak bisa ikut serbu seru. Malahan SAMPAI SAAT INI akun yg dianggap fraud MASI BISA IKUT serbu seru dan sudah tanya #liveCSbukalapak akun tsb tidak ada kendala untuk ikut serbu seru dengan email chanwingun@gmail.com. Ini tim fraud nya dan CS nya bagaimana ya? Sekalinya dapat yang murah hadiah dikirimkan, sekalinya dapat yg jutaan dianggap fraud. Log masuk untuk Membalas