Pelayanan Buruk Lazada untuk Proses Refund

Saya melakukan pembelian barang pada tanggal 24 Jan 2020 dengan no pesanan 363328862641151. Akibat adanya kesalahan dari seller sehingga seller tidak bisa mengirimkan barang tab, dikarenakan adanya biaya pengiriman yang cukup mahal. Karena kesalahan seller tsb, saya meminta pembatalan barang, alasan pembatalan juga dikarenakan barang tidak dikirim.

Pada tanggal 28 pertama kali saya komplain ke cs Lazada untuk pengajuan refund dana saya. Dan sudah berkali-kali menghubungi CS Lazada semenjak kejadian tsb. Namun sampai sekarang (tanggal 22-02-2020) dana saya belum dikendalikan dengan alasan masih diproses. Saya terus dipingpong tidak jelas dari pihak Lazada.

Saya tidak menggerti berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk proses refund apakah sebulan atau lebih? Jelas sistem Lazada sangat buruk sekali, seharusnya semua itu diproses lebih cepat.

Muhammad
Morowali, Sulawesi Tengah

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Lazada Indonesia:
[Total:20    Rata-Rata: 1.9/5]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan
Loading...

3 komentar untuk “Pelayanan Buruk Lazada untuk Proses Refund

  • 22 Februari 2020 - (14:52 WIB)
    Permalink

    Update, pihak Lazada sudah melakukan follow up, untuk permasalahan ini, finally, thx Lazada dan special thx buat media konsumen, yg cukup membantu

    • 18 April 2020 - (14:40 WIB)
      Permalink

      Hati-Hati Belanja Elektronik di Lazada dengan Harga yang Miring,
      “SUDAH BANYAK YANG TERTIPU, UANGNYA HILANG !!!”

      Konsumen tidak bisa melakukan complain apapun ke Lazada karena perusahaan besar dan tidak jelas kantornya dimana.
      Telp ke CS Lazada/Live Chat juga tidak bisa menyelesaikan masalah, Hanya formalitas mereka saja.

      Tujuan LAZADA harusnya sebagai perantara yang dapat dipercaya sebagai media pembeli dan penjual, Tapi menurut saya sistem di Lazada seperti bekerja sama dengan penjual yg berkedok Elektronik (nilai uangnya lebih besar), Untuk bersama-sama menipu pembeli.

      Tidak Habis Berpikir kenapa uang bisa di berikan ke pihak penipu, apabila pengembalian dana butuh proses 2 -5 hr kerja (Apalagi Nama penipu penerima uang jelas sudah tidak sama)
      Kenapa tidak di kembalikan ke data pemilik rekening asli yg sdh tertulis jelas di Lazada.

      Ini yg belum saya Pahami:
      (Apakah Lazada jg terlibat menipu kita sebagai pembeli dgn alasan kesalahan ada di pembeli ???), karena saya jumlahkan di Surat pembaca ini Nilainya sudah sangat besar untuk Kas Lazada.
      Mohon Jawaban dan Tangapan dari Lazada andai saya Salah atas Tulisan ini.

      Saya pribadi dengan no pembelian: 396429444795288 Sampai saat ini uang juga belum di kembalikan.

      Telepon CS Lazada tidak dpt menyelesaikan masalah, karena alasan sdh by sistem. (Uang di transferkan ke penjual karena data kita sdh di bajak).

      Kesimpulan saya:
      Beli barang Online di Sistem yang bisa di percaya saja, Jangan di tempat yang mudah di Bobol Sistem Data Konsumen.

      Saya juga akan suarakan kepada semua media,.. supaya tidak ada lagi yg Tertipu !!!

  • 19 April 2020 - (05:40 WIB)
    Permalink

    Lazada mungk8n memang tempatnya para Penipu.

    Saya pernah pesan Jam Casio Edifice, sellernya bilang original begitu dikirim KW banget.

    Terakhir Tgl. 9 April kemaren saya ketipu sama Seller Kulkas Gea. Sudah Claim ke Lazada minta refund, akhir-akhirnya merreka gak bisa kembalikan uang kita dengan alasan kesalahan dari pihak pembeli.

    Kecewa lah dengan Lazada

 Apa Komentar Anda mengenai Lazada Indonesia?

Ada 3 komentar sampai saat ini..

Pelayanan Buruk Lazada untuk Proses Refund

oleh tommy martinez dibaca dalam: <1 min
3