Tanggapan Tanggapan Bank DBS Indonesia atas Surat Sdri. Cholifah 4 Maret 2020 Redaksi 1 Komentar Bank DBS, Bank DBS Indonesia, Debt Collector, KTA, Penagihan, penagihan ke pihak ketiga Ikuti kami di Google Berita Redaksi Surat Pembaca Mediakonsumen.com Yth., Pertama-tama, kami ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada Mediakonsumen.com. Melalui surat ini, kami ingin memberikan tanggapan atas surat pembaca bertajuk “DC DBS Telepon ke Atasan dan Beri Informasi Palsu Mengenai Tagihan” dari Sdri. Cholifah yang dimuat secara online di Mediakonsumen.com pada 29 Februari 2020. Dalam suratnya penulis menanyakan perihal proses penagihan yang dilakukan oleh DBSI yang menurutnya tidak sesuai. Beliau juga menyampaikan bahwa kewajiban atas angsurannya telah dibayarkan setiap bulannya. Kami telah menindaklanjuti pengaduan yang disampaikan namun tidak berhasil menghubungi Sdri. Cholifah melalui kontak telepon. Penjelasan perihal tata cara penagihan dan informasi jumlah pembayaran yang seharusnya diselesaikan kami sampaikan kemudian melalui surat menyurat. Kami juga telah menyampaikan langkah penyelesaian atas permasalahannya. Kami berterima kasih kepada Sdri. Cholifah, juga kepada Mediakonsumen.com yang telah berkenan menayangkan surat tanggapan ini. Salam, Mona Monika Head of Group Strategic Marketing & Communications PT Bank DBS Indonesia Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.
Cholifah bin Mukharom5 Maret 2020 - (09:32 WIB)Permalink Dear Bank DBS, Saya sudah terima email mengenai outstanding & payment historis nya. Saya ada concern karena ada denda di bulan dimana saya melakukan pembayaran cicilan tepat waktu. di email tersebut juga diminta saya untuk telepon ke ibu yussi dibagikan penagihan.vtapi no yg diberikan ke saya 2-2nya tidak bisa d hubungi. Mohon pihak DBS untuk membantu agar masalah saya segera beres. Login untuk Membalas