Refund Pembelian Tiket Kereta melalui Aplikasi KAI Access

Pada tanggal 30 November 2019 saya melakukan pemesanan tiket kereta api melalui aplikasi KAI Access lalu melakukan pembayarannya dengan melalui aplikasi mobile banking BNI dan berhasil namun setelah pembayaran dinyatakan berhasil dari BNI, tidak ada notifikasi dari KAI bahwa saya telah berhasil melakukan pembayaran sampai batas waktu yg ditentukan dan dinyatakan gagal. Uang saya sudah diterima oleh KAI namun tiket kereta tidak kunjung diterbitkan oleh KAI di aplikasi KAI Access

Sampai sekarang saya tanya kepada kontak pelanggan KAI hanya direspon sampai saat ini belum ada informasi. Saya mohon kepada Pimpinan KAI agar mengembalikan uang saya.

Berikut data dan saya lampirkan bukti transaksi untuk kode booking: Z7U2T92 dan kode pembayaran 1211727632114.

Bukti transaksi saya Pembelian tiketnya

Terima kasih

Ari
Jakarta Timur

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai KAI Access:
[Total:3    Rata-Rata: 1/5]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan
Loading...

Satu komentar untuk “Refund Pembelian Tiket Kereta melalui Aplikasi KAI Access

  • 19 Mei 2020 - (09:55 WIB)
    Permalink

    Saya kecewa pelayanan KAI sampai sekarang tidak ada tidak lanjut mengenai pengembalian dana tiket yang sudah saya beli melalui KAI access namun tidak muncul di aplikasi

 Apa Komentar Anda mengenai KAI Access?

Ada 1 komentar sampai saat ini..

Refund Pembelian Tiket Kereta melalui Aplikasi KAI Access

oleh Ariawan Suryoprobo dibaca dalam: <1 min
1