Tanggapan Akulaku Tanggapan Tanggapan Akulaku atas Surat Pembaca Bapak Padang 3 Juni 2020 Akulaku Indonesia Beri komentar Akulaku, barang bekas, Barang Rusak, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Garansi produk, Laptop, Refund Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Dengan hormat, Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Akulaku dan Mediakonsumen.com selama ini. Terkait dengan surat pembaca konsumen dari Bapak Padang Prakasa yang dimuat di Mediakonsumen.com pada tanggal 13 Mei 2020 dengan judul “Pembelian Laptop Lenovo di Akulaku melalui Merchant RR GAMES yang Membuat Kecewa dan Sedih”, kami menyesalkan mengenai pengalaman kurang baik yang dialami oleh Bapak Padang. Dapat kami informasikan bahwa setelah Bapak Padang menghubungi merchant RR Games beberapa kali, terdapat kesepakatan antara Bapak Padang dengan pihak merchant sehingga pihak merchant mengirimkan kembali produk pengganti dengan ekspedisi SiCepat dan produk tersebut telah diterima oleh Bapak Padang. Kami akan memberikan teguran kepada merchant yang terbukti tidak memberikan pelayanan yang baik sesuai dengan standar Akulaku. Hal ini akan dilakukan supaya kualitas pelayanan semakin baik dan menghindari terulangnya kejadian yang kurang menyenangkan untuk konsumen Akulaku. Semoga dengan penjelasan ini dapat menjawab surat yang disampaikan oleh Bapak Padang. Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih. Salam, Eva Ulisiana Public Relations Officer Akulaku Finance Indonesia Gedung Sahid Sudirman Center, Lantai 11 Jakarta Pusat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.