Tanggapan Tanggapan JNE atas Surat Bapak Rifki Achmad 1 Juli 2020 JNE EXPRESS 1 Komentar Customer complaint handling, JNE, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir Ikuti kami di Google Berita Pertama-tama kami ingin menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Rifki Achmad Faisal mengenai “Pelayanan JNE yang Buruk dan Mengecewakan”, melalui surat pembaca yang telah dimuat di Media Konsumen pada tanggal 17 Mei 2020. Sebagai bentuk itikad baik dan tanggung jawab kami kepada pelanggan, kami telah merespon dan menghubungi Bapak Rifki Achmad Faisal untuk menjernihkan duduk perkaranya. Di sini kami hendak menginformasikan bahwa permasalahan telah selesai dengan saling pengertian yang baik antar kedua belah pihak. Paket telah diterima dengan baik oleh Bapak Faisal pada 18 Mei 2020. Demikian kami sampaikan, terima kasih atas kepercayaannya menggunakan jasa kiriman JNE. Untuk memberi saran dan kritik mengenai JNE silahkan menghubungi petugas Customer Care: 021-29278888 atau e-mail : customercare@jne.co.id. Hendrianida Primanti Head Of Media Relations Dept. www.jne.co.id Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Aku14 Juni 2021 - (19:27 WIB)Permalink Pelayanan JNE memang lambat dan respon komplain kurang bagus. Paket saya mulai tgl 11 juni sampai hari ini statusnya masih di fasilitas logistik belum terupdate sama sekali dgn kurir atas nama tarmuji. 3 Login untuk Membalas