Tanggapan LinkAja Tanggapan Tanggapan LinkAja atas Surat Pembaca Bapak Wahyu Rizqiawan Mujiarto 13 Agustus 2020 Putri Dianita Ruswaldi Beri komentar Cashless Payment, Dompet Digital, Fintech, LinkAja, Payment Gateway, Transaksi gagal, Transfer Dana Ikuti kami di Google Berita Sebelumnya kami memohon maaf atas ketidaknyamanannya. Mengenai kendala yang dialami oleh Bapak Wahyu Rizqiawan Mujiarto saat melakukan transfer dana ke rekening BNI dengan menggunakan aplikasi LinkAja pada tanggal 10 Agustus 2020, dan menghubungi Customer Service (CS) pada tanggal yang sama. Pihak Customer CS LinkAja telah menanggapi keluhan yang disampaikan pada tanggal tersebut, dan meminta pelanggan untuk menunggu selama maksimal 3X24 jam untuk proses pengecekan. Pada tanggal 11 Agustus 2020, didapatkan informasi mengenai kegagalan transaksi, dan pada pukul 08.45 dilakukan pengembalian data ke pelanggan. Pelanggan dikonfirmasi melalui e-mail pada pukul 15:00, dan melalui telepon pada tanggal 12 Agustus 2020 pukul 08:28 dan berhasil terhubung dengan Bapak Wahyu. Terima kasih telah menggunakan LinkAja ? Untuk memaksimalkan pelayanan pelanggan, saat ini seluruh informasi, permintaan, dan kendala terkait LinkAja dapat menghubungi kami melalui beberapa media di bawah ini: 1. Telepon (150911) 2. Email (info@linkaja.id) 3. Live Chat di website LinkAja (https://www.linkaja.id) Hormat kami, Putri Dianita Head of Corporate Communication LinkAja The Treasury Tower Lantai 31 District 8, SCBD Lot 28 Jl Jend Sudirman Kav 52-53 RT 5/RW3, Senayan Kebayoran Baru, Jakarta Selatan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.