Kategori: Tanggapan

Tanggapan PT Telkom untuk Bapak Ilsan Nur Putra

Kepada Yth.
Redaksi mediakonsumen.com

Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Ilsan Nur Putra pada tanggal 24 September 2020 terkait keluhan Layanan IndiHome Bermasalah.

Menanggapi surat pembaca Bapak Ilsan Nur Putra perihal keluhan Layanan IndiHome Bermasalah, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan Telkom yang dirasakan.

Menindaklanjuti keluhan yang terjadi, dikarenakan adanya gangguan masal sehingga kualitas layanan IndiHome Bapak Ilsan Nur Putra terganggu. Tim teknis terkait telah melakukan pengecekan dan perbaikan jaringan serta telah kami konfirmasi langsung dengan Bapak Ilsan Nur Putra bahwa saat ini layanan sudah normal kembali. Tim kami juga telah menginformasikan kepada pelanggan terkait kompensasi selama gangguan berlangsung.

Sekali lagi kami memohon maaf atas ketidaknyamanannya dan berterimakasih kepada Bapak Ilsan Nur Putra atas kesetiaannya menggunakan layanan IndiHome.

Demikian disampaikan, atas perhatian dan kepercayaan Bapak kepada TELKOM kami ucapkan terimakasih.

Hormat kami,

Telkom Regional II Jakarta
Graha Merah Putih lt.1, Jl. Gatot Soebroto Kav.52
Jakarta 12710

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Surat Pembaca Terkait Tanggapan Ini

Layanan IndiHome Bermasalah

Saya merupakan customer loyal IndiHome yang sudah menggunakan layanan sejak tahun 2014. Walaupun saya pindah rumah, saya tetap memilih IndiHome...
Baca Selengkapnya