Tanggapan PT Telkom Tanggapan Tanggapan PT Telkom untuk Bapak Ilsan Nur Putra 28 September 2020 Telkom Regional 2 Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, IndiHome, Internet Service Provider, Kompensasi kerugian, Koneksi internet, MyIndiHome, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Ilsan Nur Putra pada tanggal 24 September 2020 terkait keluhan Layanan IndiHome Bermasalah. Menanggapi surat pembaca Bapak Ilsan Nur Putra perihal keluhan Layanan IndiHome Bermasalah, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan Telkom yang dirasakan. Menindaklanjuti keluhan yang terjadi, dikarenakan adanya gangguan masal sehingga kualitas layanan IndiHome Bapak Ilsan Nur Putra terganggu. Tim teknis terkait telah melakukan pengecekan dan perbaikan jaringan serta telah kami konfirmasi langsung dengan Bapak Ilsan Nur Putra bahwa saat ini layanan sudah normal kembali. Tim kami juga telah menginformasikan kepada pelanggan terkait kompensasi selama gangguan berlangsung. Sekali lagi kami memohon maaf atas ketidaknyamanannya dan berterimakasih kepada Bapak Ilsan Nur Putra atas kesetiaannya menggunakan layanan IndiHome. Demikian disampaikan, atas perhatian dan kepercayaan Bapak kepada TELKOM kami ucapkan terimakasih. Hormat kami, Telkom Regional II Jakarta Graha Merah Putih lt.1, Jl. Gatot Soebroto Kav.52 Jakarta 12710 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.