Tanggapan Tanggapan IDExpress atas Surat Ibu Susilawati 17 November 2020 Customer Experience ID Express Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, IDExpress, Layanan kurir, Shopee, Status kiriman paket kurir Ikuti kami di Google Berita Menanggapi keluhan Ibu Susilawati melalui rubrik Surat Pembaca di Media Konsumen pada tanggal 13 Oktober 2020, dengan judul “IDExpress Tidak Profesional” perkenankan kami menyampaikan terima kasih atas perhatian dan kepercayaan yang telah diberikan kepada IDExpress. Sehubungan dengan permasalahan tersebut dapat kami informasikan bahwa pihak IDExpess telah bertemu langsung dengan Konsumen pada tanggal 16 November 2020 dan menyampaikan permintaan maaf secara langsung. Kami sangat mengapresiasi waktu yang diberikan Konsumen untuk bertemu langsung sehingga kendala bisa terselesaikan dengan baik tanpa merugikan pihak manapun. Sekali lagi, kami mohon maaf atas kekurangnyamanan yang dialami beberapa waktu yang lalu. Demikian kami sampaikan. Terima kasih. Hormat kami, Nova Ocharina Customer Experience PT IDExpress Service Solution Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.