Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Sulitnya Pemasangan IndiHome 18 November 202020 November 2020 Stefani 1 Komentar Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Optical Distribution Point, Pasang Baru, Pemasangan Sambungan Baru, Pemasangan sambungan internet, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Ikuti kami di Google Berita Selamat siang kepada Telkom Indonesia. Saya sebagai calon konsumen layanan IndiHome sangat kecewa karena sulitnya untuk pemasangan IndiHome. Padahal ODP-nya ada, tapi tidak aktif atau dibilangnya ODP-nya sudah penuh. Kalau begitu kan artinya tidak bisa pasang internet. Kalau begitu gak usah jualan IndiHome, jadinya cuma buat harapan palsu. Ditunggu katanya nanti diaktifkan, ditanya berapa lama, ada yang jawab 2 minggu ada juga yang bilang tidak bisa kasih waktu, tergantung Telkomnya. Cuma saya merasa heran, kok bisa perusahaan besar semacam Telkom Indonesia perkembangannya sangat lamban? Jaman WFH begini dan jaman semakin berkembang arahnya online, tapi kok pergerakan Telkom tidak secepat perkembangan era internet? Jangan sampai nanti Telkom terkalahkan dengan penyedia jasa internet lainnya. Sangat disayangan jika Telkom menjadi tertinggal pada akhirnya. Stefani Priskila Cirebon, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Sekdiv TR318 November 2020 - (07:59 WIB)Permalink Yth. Ibu Stefani Priskila Terima kasih telah memilih layanan IndiHome dari PT. Telkom Indonesia. Menanggapi surat pembaca dari Ibu Stefani perihal keluhan tersebut, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan Telkom yang Ibu rasakan. Laporan ini telah kami terima dan akan segera kami tindak lanjuti. Demikian kami sampaikan, atas perhatian dan kerja samanya kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, Telkom Regional III Jawa Barat Graha Merah Putih Jln. Japati No. 1, Bandung Login untuk Membalas