Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pesanan di Akulaku, Status Dikirim, tapi Resi Tidak Valid 23 Januari 202127 Januari 2021 Enggar Cahya pamungkas 4 Komentar Akulaku, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Kredit online, Marketplace, Pengiriman paket kurir, Resi Invalid, Resi Palsu, Status kiriman barang pesanan Ikuti kami di Google Berita Dear Akulaku, Saya Enggar Cahya Pamungkas. Pada tanggal 14 Januari 2021 saya melakukan order di aplikasi Akulaku dengan nama barang Redmi Note 8 6/128 bergaransi. Nomor pesanan saya: 1610593621352185051229. Di hari yang sama, status pesanan saya sedang dikirim, tetapi resi yang diberikan seller/merchant tidak valid. Saya coba menghubungi pihak merchant melalui live chat, tetapi sampai hari ini tidak ada respon. Saya sudah dua kali telepon pihak Akulaku untuk membatalkan pesanan, tetapi mereka bilang masih belum melebihi waktu estimasi pengiriman. Padahal di aplikasi estimasinya adalah 2-6 hari, sedangkan per tanggal surat ini dibuat sudah 8 hari. Mohon pihak Akulaku untuk membatalkan pesanan saya saja dan mengembalikan limit kredit serta DP saya. Terima kasih. Enggar Cahya Pamungkas Depok, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Hatori23 Januari 2021 - (13:59 WIB)Permalink Kasusnya sama seperti saya mas. Pesan dari tanggal 13 Januari 2021, resi tidak valid, tapi status sedang dalam pengiriman ke alamat rumah, mengajukkan pembatalan pesanan sangat susah dan bertele-tele, padahal sudah melampaui batas waktu pengiriman. Tapi saat artikel yang saya tulis di mediakonsumen.com diterbitkan, saya cek resinya sudah bisa ditrack. Sekarang saya hanya bisa berharap bahwa barang yang dikirimkan sesuai dengan yang saya pesan. Soalnya agak was-was juga, banyak konsumen yang menerima paket tidak sesuai dengan pesanan. Log masuk untuk Membalas
Enggar Cahya pamungkasPenulis artikel23 Januari 2021 - (14:02 WIB)Permalink Itu berapa lama ya mas sejak mas kirim artikel disini Log masuk untuk Membalas
Hatori23 Januari 2021 - (14:19 WIB)Permalink Artikel saya terbit hari ini. Tadi pagi saya iseng-iseng track nomor resi lagi, ternyata sudah bisa di track. Yang sabar aja, pelayanan CS sangat buruk. Kirim feedback pun percuma kita tidak bisa mengajukan pembatalan pesanan sebelum 14 terhitung waktu pemesanan. Padahal di aplikasi nya tertulis waktu pengiriman 2-6 hari. Log masuk untuk Membalas
Prams24 Januari 2021 - (12:42 WIB)Permalink Ya ampun dah.. banyakin baca media konsumen brow Biar ga ketipu Log masuk untuk Membalas