Susahnya Berhenti Langganan IndiHome

Komentar

• indihome kan pascabayar, tagihan oktober untuk pemakaian september (1-30 sept). pada kasus anda uang jaminan dipakai untuk membayar tagihan oktober (pemakaian september), dan anda mesti membayar untuk tgl 1-19 oktober (prorata) karena indihome anda belum diputus meski tidak dipakai tagihan jalan terus.
  Jatuh tempo tgl 20 bukan berarti billing anda start tgl 20/21 tetepi tetap tgl 1, tagihan indihome dihitung tgl 1-akhir bulan. tagihan keluar setiap tgl 5 dan max pembayaran tgl 20.
  Biaya yang harus dibayar sudah benar, saran saya langsung ke plasa telkom bawa perangkat (modem/ont, stb, dll) ajukan putus dan lunasi seluruh tagihan anda.

  • brati itu layanan online nya gak guna ya? kalo masih tetep musti ke gerai

  • Ya saya setuju, dari pengalaman saya kalau mau berhenti langganan Indihome, sebaiknya langsung datang kekantor atau plaza Telkom sekalian membawa untuk mengembalikan Modem, router, STB TV, ini akan diproses dan langsung stop langganan saat itu juga, kalau melalui telpon, pasti prosesnya lama sekali dan selama modem/router masih belum diambil atau dikembalikan maka akan tetap ada tagihan, dan kapan petugas Telkom akan mengambil modem router gak jelas...

• Pascabayar walupun ga ngerasa gunain tetep tagihan jalan. semoga ada solusi setelah di up disini.

• Maksudnya kenapa ga diputus aja dulu,jadi tagihan tidak berjalan,lha mau gimana saya nya pindah rumah,kan ga bisa dibawa,dan ga ada jaringan telpon pula tempat saya

  • Biasanya selama tagihan belum dilunasi tidak putus, solusi putus sudah betul hanya anda tidak mengurus sampai beres supaya tagihan tidak terus jalan. Lunasi dulu tagihannya baru minta putus.

  • Pak, saya yg uda bolak balik mnt putus pas pandemi aja masi dcharge 1jt utk tagihan 2 bln. Trs kejadian kedua uda ke plaza balikin perangkat dan bayar lunas sampe ada suratnya ttp dikerjain sm IndiHome dbilang ada tunggakan 41rb trs dijadiin alasan ga balikin deposit 300 lebih. What de pak deh IndiHome. Drpd buang energi mending tinggal aja ga usa dpeduliin. Ngerepotin doang mereka.

    • Kalau langganan belum 1 tahun alias genap 12 bulan memang kena denda.. Di kontrak ada kok

      • Maaf ya saya kl langganan pasti diatas setahun. Tagihan jg ga perna telat. Dan uda 3x kejadian putus sm IndiHome bermasalah trs. Saya tau isi kontraknya jg kok.

• Pasca bayar memang seperti itu.. Pengen cepet datang ke kantor telkom.. Bawa materia 10 rb 2 biji + unit wifi + uang buat pembayaran , kmrn saya begitu sehari kelar

• Kalau pindah rumah, apakah akan tetap di tagih ?

  • Ga ditagih langsung cuma sms email aja, tapi di black list. Ga bisa lagi pasang telkom sebelum lunasi tagihan yg dulu.

    • Kenapa ya saya sudah berhenti langganan, sudah balikin perangkat ke plaza telkom, sudah bayar tagihan terakhir disitu, dan sudah ada surat dari telkom yg menyatakan sudah berhenti langganan
      Tapi pas bulan depannya tetap di WA kalo ada tagihan bulan selanjutnya. Apakah aman kalo saya abaikan saja pesannta itu?

      • @yuda abaikan saja selama pegang surat berhenti langganan, saya dulu juga gitu 1x ditagih setelah lewat tgl 20 otomatis statusnya jadi terbayar, bulan depannya lagi sudah tidak ada tagihan

    • Ga juga mas, bs pasang lagi. Ga ngaruh jg. Mereka kan data nya ga terkoneksi dengan baik, makanya uda putus di plaza aja masi dtagih. Apalagi kl pasang lagi. Pake nama sama jg kaga ngefek.

• Proses pemutusannya sesuai SOP ya kak, silahkan datang ke plasa telkom terdekat. Klo ngga di proses sesuai SOP maka tagihan akan terus berjalan walaupun ngga di pakai. Jika berlangganan belum genap satu tahun atau 12 bulan maka akan di kenakan admin pinalty sebesar 1jt. Tertuang di dalam kontrak perjanjian pemasangan baru pas kakaknya daftar ke marketing/cs plasa.

  • Saya mau bertanya ,sya kan baru Makai indihome selama 4 bulan dan di setiap bulan selalu WiFi saya terjdi tidak ada jaringan 3hari ber lalu,setelah itu sya minta pemutusan d tgl 18 Oktober .
    Nah pertnyaan sya apa ,sya kena denda sebesar 1jt apa bila pemakaian sya baru 4 bulan berjalan ,sedangkan tiap bulan selalu terjadi gangguan(tidak ada jaringan internet)??

    • @Annisa jika alasan pemutusan karena kesalahan pihak telkom tidak kena denda (ada di syarat ketentuan pemutusan)

• Alhamdulillah..
  Sy sdh terbebas..
  Datang langsung ke gerai, jng mau lwt on line. Pakai pesaingnya cuma 220rb dgn mbps yg sama. Sementara sy hrs bayar 380 ribuan ( hanya internet)...
  Nyekek leher bener da ah..

• Welcome to BUMN

• Mau kasih komentar takut salah.. Kalau pakai layanan pascabayar ya harus beres dulu pembayaran baru bisa diputus apalagi layanan yang pakai kontrak lama ya jangan putus ditengah jalan kan melanggar kontrak kalau mau pindah bisa kok. Di media konsumen banyak postingan yang bercanda keterlaluan ?

• "Saya biarin saja karena sibuk pindahan, ternyata memang belum diproses."

  Kapok mu kapan? Wes angel angel tenan angel. Nih penulis angel tenan. Judulnya susah berhenti berlangganan indihome. Pada saat proses pemberhentian, si penulis mengabaikan proses nya. Eh akhirnya nuduh indihome lama memutus nya.

  mau cepet? Ente beli saham telkom 51 persen. Ente langsung minta putus hari itu juga ya diputus. Ente kan orang kaya yang suka mengabaikan orang lain. Beli saham 51 persen telkom mah kecil. Ya gak??
  atau ente orang miskin yang berlagak bos sok kaya gitu? Wkwkwkkw....

  belajar lah menghargai orang lain, kelak ente dihargai juga