Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca MNC Play Sangat Mengecewakan, Sudah Bayar Setahun Namun Berulang Kali Internet Diputus dengan Berbagai Alasan 14 Januari 20222 Februari 2022 Hari 4 Komentar Berhenti Berlangganan, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, layanan tambahan, MNC Play, MNC Play Media, Syarat dan Ketentuan, Televisi berlangganan, TV Berlangganan Ikuti kami di Google Berita Saya pelanggan MNC Play dengan paket program promo sebagai berikut : ID: 1000508031 Nama: HARI WAHYUDIN Paket: 1020 Family Pack + Up to 30 Mbps + Soccer Pack [EURO PROMO] 6 Month Promo: BUY 8 GET 4 *_[Khusus APRIL & Terbatas]_* BONUS: [FREE] 6 Month HBO Movies + [FREE] 6 Month News & Knowledge Periode: 15/05/2021 – 15/05/2022 Total Biaya: *Rp. 3,245,004,-* (full payment), Pembayaran via Mobile Banking Bank Mandiri [VIRTUAL] Terbayar Lunas Program tsb ada paket promo Euro, namun muncul tagihan seperti terlampir. Lalu tiba-tiba internet diputus. Setelah kami melapor alasan ada kesalahan sistem dan langsung diaktifkan internet, namun setiap satu minggu sekali diputus lagi sampai lebih dari 3 kali kami harus lapor-lapor terus. Dan terakhir berjanji tidak akan diputus lagi, namun sampai saat ini diputus lagi. Kami capek tiap minggu harus lapor terus. Apakah separah ini MNC Play merespon komplain customer-nya??? Kami minta untuk putus kontrak untuk ganti provider uang tidak mau dikembalikan namun pelayanannya seperti ini terus. Mohon tanggapan dan kepastian tidak akan ada pemutusan lagi. Hari W. Surabaya Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Aan Anugrah14 Januari 2022 - (17:35 WIB)Permalink Ini maksudnya internet diputus apa yah? Apakah maksudnya koneksi internet nya suka terputus2 sendiri atau tidak bisa konek ke internet atau jaringan nya diputus permanen oleh provider internet anda atau bagaimana?? 2 Login untuk Membalas
HariPenulis artikel14 Januari 2022 - (19:32 WIB)Permalink Selamat sore Pak Aan Dalam paket pembayaran satu tahun ada program promo euro..setelah euro selesai muncul tagihan khusus euro..dan internet diputus.. setelah komplain untuk aktivasi..langsung diaktivasi alasan macam2..termasuk karena sistem..seminggu lagi dimatikan lagi alasan belum bayar tagihan euro.. kami minta diaktifkan lagi dan berjanji untuk perbaiki sistem selanjutnya tidak akan terjadi pemutusan Internet lagi..namun janji hanya janji sampai terjadi pemutusan lebih dari 4 kali..kerugian kami ketika melapor juga lama sekali disuruh menunggu sehingga pulsa habis ratusan ribu sekali komplain.. sampe kami capek harus bagaimana ? Rencana kami putus saja sekalian ganti provider namun mncplay tidak bersedia mengembalikan sisa dana kami..capek no solusion dan sangat tidak rekom untuk pelanggan lain.terima kasih 7 Login untuk Membalas
SLEPPINK15 Januari 2022 - (02:00 WIB)Permalink Saya sudah berhenti sejak 2 tahun lalu dari provider ini, sangat tidak menyenangkan memang se pengalaman saya menggunakan provider ini. Menurut saya, anda lebih baik datang langsung ke kantor nya daripada harus via telepon. Disana anda harus dengan tegas, kalau mereka tidak bisa refund, anda minimal harus tegas meminta kompensasi atas layanan yang di putuskan dengan sengaja 4 Login untuk Membalas
Elena17 Januari 2022 - (09:24 WIB)Permalink di komplek saya pada pindah dari MNC ke Biznet, karena sering bermasalah, sering drop , say ayang masih ngeyel bayar setahun paket up to 200 mbps dengan IP public,dimana sebelumnya paketan saya 100 Mbps , tetapi yang terjadi malah kecepatan drop terus sering diangka 60 Mbps, jaul lebih stabil pas langganan di 100 Mbps. jadi langganan IP Public tidak menjamin stabilnya jaringan, mungkin karena MNC tidak punya tiang sendiri ya yang masih ikut tiang ISP lain untuk penempatan ODP nya, jadi lebih terpapah interferensi yang ngefek ke redaman fibernya 1 Login untuk Membalas