Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca IConnet Sudah 6 Hari Tidak Ada Koneksi Internet dan Tidak Serius Menanggapi Keluhan Konsumen 3 Agustus 2022 Ulya Farida 6 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, ICONNET, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, PLN Ikuti kami di Google Berita Berawal dari tanggal 28 Juli malam hari koneksi internet tidak bisa digunakan, akhirnya pada tanggal 29 Juli kami melaporkan dengan nomor laporan ETIK/2207/051529. Keesokan harinya tanggal 30 Juli koneksi internet masih mati dengan lampu modem ada tanda kedip-kedip merah. Hingga tanggal 31 Juli sudah 3 hari koneksi internet masih tidak ada dan saya minta kompensasi dan jawabannya kompensasi tidak ada. Hingga yang bikin dongkol adalah tanggal 2 Agustus tetangga rumah saya mau pasang ICONNET. WHATT? Keluhan saya yang sudah 5 hari saja belum ada jalan keluarnya, malah saya terus yang menghubungi mereka, mereka sama sekali tidak pernah menghubungi saya. Sebagai pelanggan yang sudah menggunakan layanan ini selama 10 bulan saya sangat kecewa dengan pelayanan mereka tidak serius cenderung tidak digubris, baru tanggal 2 Agustus mereka menawarkan akan mengirimkan teknisi. Saya mengalami kerugian harus membeli paket data sendiri karena saya dan suami bekerja di rumah. Saya harap ada kompensasi diberikan oleh ICONNET karena sejak tulisan ini saya buat 3 Agustus total sudah 6 hari saya tidak menggunakan koneksi dari ICONNET. Ulya Farida Bandung, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
PT PLN (Persero)3 Agustus 2022 - (15:12 WIB)Permalink Hai Kak, mohon maaf atas keluhan yang dialami. Perihal Gangguan tsb mohon kesediaannya dapat men… https://t.co/3eDLPKdeuG 3 Log masuk untuk Membalas
Ulya FaridaPenulis artikel4 Agustus 2022 - (10:54 WIB)Permalink jawaban template data saya udah saya berikan diatas semua foto bukti yang kalian minta udah saya kasih loh gausah minta data benerin koneksi nya ! 2 Log masuk untuk Membalas
daniel_hutabarat4 Agustus 2022 - (20:11 WIB)Permalink Bagaimana mau bersaing dengan indihome 1 Log masuk untuk Membalas
Desty14 September 2022 - (02:23 WIB)Permalink HAHAHA PERSIS KAK SEPERTI SAYA!!! SAYA SAMPAI MUAK DENGAN PELAYANANYA DAN PEGAWAINYA YANG TIDAK ADA ATTITUDE DALAM MENGERJAKAN TUGAS, MENUNDA DAN MENGGANTI JADWAL VISIT SEENAKNYA, SEDANGKAN KERUGIAN SAYA BERJALAN SETIAP HARINYA SUDAH HARI KE 6, BULAN JULI LALU 2 KALI LOSS TOTAL 6 HARI, SEKARANG BULAN AGUSTUS INI SAYA SUDAH 6 HARI TIDAK ADA TINDAKAN DAN ENGINEER NYA SEENAKNYA BICARA MINTA GANTI HARI SABTU… GILA KALI YA KAK NYESEL SAYA GANTI INI… TELPON NGEHABISIN PULSA SAYA 25RIBU NGGAK CUKUP!!! VIA CHAT TAPI PELAYANAN NGGAK ADA KEMAJUAN!!! ICONNET GANDUL DEPOK NIH TERNYATA SEPERTI INI KINERJANYA DAN PEGAWAINYA!!! Log masuk untuk Membalas
Bastian15 September 2022 - (02:50 WIB)Permalink sama di tempat saya sudah berminggu minggu sampai sekarang tidak ada koneksi. Log masuk untuk Membalas
R.28 September 2022 - (14:35 WIB)Permalink Saya kira daerah saya saja yg seperti ini ternyata banyak juga yg ngalami kejadian serupa. Bayar full tapi gak bisa full makai internetnya. Malah sering pakai kuota di HP pribadi. gimana coba itung2annya itu?? Toh gak dibalikin juga iurannya kan??Yg rugi pasti masyarakat. Jatohnya mahal juga jadinya kan. Murah apanya??Kalau sesekali gangguan okey..lah ini?hadeuh bikin keributan rumah tangga orang. Karena ini ide suami yg pindah dari provider lama yg sdh bertahun2 kami pakai. Sekarang saya berhenti gk bayar lagi. Kecewa berat. Kalau belum siap sebaiknya jangan dipasarkan dulu ke masyarakat. Ini masyarakat kadung kecewa&rugi. Jadi ogah ngelanjutin. Jangan Salah strategi krn semakin lama kompetitor semakin banyak bermunculan. Log masuk untuk Membalas