Tanggapan PT Bank Rakyat Indonesia Atas Surat Bapak Erlan Martin

Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kesediaan Bapak Erlan Martin Kurniawan menjadi nasabah Bank BRI dan mohon maaf atas kejadian yang Bapak alami.

Terkait dengan laporan yang Bapak Erlan Martin Kurniawan sampaikan pada tanggal 8 September 2022 pada Media Konsumen dengan judul “Mesin Setor Tunai Error, Setor Rp5.250.000 tapi Dikembalikan Hanya Rp450.000” dapat kami sampaikan bahwa permasalahan Bapak Erlan Martin Kurniawan sudah kami selesaikan serta sudah dilakukan pengembalian dana pada tanggal 6 September 2022 Rp.450.000,00 dan pada tanggal 8 September 2022 Rp.4.800.000,00 dengan total Rp.5.250.000,00. Kami juga telah menghubungi Bapak Erlan Martin Kurniawan untuk menyampaikan hal tersebut dan nasabah menerima penjelasan kami dengan baik. Nasabah juga melakukan update di kolom komentar.

Kami menyampaikan terima kasih atas perhatian dan kepercayaan yang telah diberikan kepada PT. Bank Rakyat Indonesia, serta kami menghargai setiap masukan dan saran yang diberikan demi meningkatkan kualitas layanan Bank BRI. Jika ada pertanyaan lebih lanjut, silahkan menghubungi kami melalui contact BRI 14017, Layanan chat WhatsApp Sabrina 08121214017 dan E-mail callbri@bri.co.id.

Demikian disampaikan, terima kasih.

Salam,

PT. Bank Rakyat Indonesia
Jl. Jendral Sudirman Kav 44-46
Jakarta 10320

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan PT Bank Rakyat Indonesia:
[Total:91    Rata-Rata: 3.5/5]
Mesin Setor Tunai Error, Setor Rp5.250.000 tapi Dikembalikan Hanya Rp450.000

Pada hari Sabtu 3 September 2022 16: 56 (sesuai setruk), saya melakukan setor tunai uang sejumlah Rp5.250.000, melalui mesin ATM...
Baca Selengkapnya

7 komentar untuk “Tanggapan PT Bank Rakyat Indonesia Atas Surat Bapak Erlan Martin

  • 10 September 2022 - (13:22 WIB)
    Permalink

    Saya sering setor tunai pakai mesin, tapi jarang saya hitung jumlahnya, saya akan lebih waspada lagi setelah ada kejadian ini, secanggih apapun toh masih ada errornya..!!!

  • 10 September 2022 - (14:57 WIB)
    Permalink

    Saya sebagai nasabah bank BRI merasa nyaman dengan tindakan bank bri. Terima kasih.

    • 14 September 2022 - (21:52 WIB)
      Permalink

      Maaf,saya punya pengalaman,dulu waktu saya mau ngmbil uang d mesin atm yg ada d indomart,kartu atm saya ketelan,saya pencet2 cancel gk bisa,trus saya pencet tombol tarik tunai online,uang yg ada d atm saya hilang semua,padahal saya blm masukin kode,dapet kode nya juga gk,tau2 ada notifikasi d sms uang udah sukses keluar,pas laporan ke bank bri,kata nya uang udah gk bisa balik lgi,gimana tu bri,padahal saya gk trima uang nya

  • 12 September 2022 - (22:01 WIB)
    Permalink

    Saran untuk Bank BRI @Bank.bri harus lebih diperhatikan lagi kinerja karyawan terutama untuk bagian CS karena mereka lh yg langsung berhadapan dengan Nasabah ketika ada masalah,jadi sebaiknya untuk yg bekerja di bagian CS lebih di training lg tentang sikap tanggung jawabnya,karena ketika kita mengadukan masalah dan pihak cs melayani dengan rasa tanggung jawab pasti dari pihak nasabah juga akan merasa dihargai dan lebih terbantu

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan PT Bank Rakyat Indonesia?

Ada 7 komentar sampai saat ini..

Tanggapan PT Bank Rakyat Indonesia Atas Surat Bapak Erlan Martin

oleh Bank BRI dibaca dalam: 1 menit
7