Saya pengguna Shopee pada tanggal 24 November 2022 melakukan transaksi d Shopee toko @candradwis. Pada tanggal yang sama, saya tidak sengaja menekan icon “pesanan diterima”. Namun setelah saya komplain ke pihak Shopee dan toko, tidak ada tanggapan yang serius. Dari pihak Shopee itu akan tetap menjadi beban saya, dan dari pihak toko tidak mau tahu.
Hingga surat ini saya tulis, produk tidak dikirim. Saya minta di-cancel tetapi tidak bisa. Mau saya lacak tetapi tidak ada nama jasa kurirnya.
Jadi saya mohon untuk ditindak lanjuti kasus ini dan saya tidak mau semuanya jadi beban saya/tagihan Spaylater saya. Jika di kemudian hari ada tagihan, silahkan pihak Shopee tagih saja ke toko @candradwis, karena dialah yang harus bertanggung jawab.
Terima kasih.
Hormat saya,
Iman Suprianto
Bandung, Jawa Barat
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
Sekedar sharing pengalaman saya dulu pernah beli hp di toko hijau bukan oren kebetulan. Diskonnya besar. Begitu payment selang beberapa jam status pengiriman sudah terkirim dan sudah masuk gudang jakarta. Padahal seller ada diluar kota. Saya yang gaptek masih bisa berfikir logis dan langsung menghubungi cs si ijo untuk dilakukan penyelidikan. Dan akhirnya uang sayapun kembali. Sampai sekarang saya masih tidak paham bagaimana tracking pengiriman bisa tetep muncul dan ada transit kotanya juga dalam tempo hitungan jam. Untuk kasus ini saya menyesalkan buyer yang sudah terlanjur klik barang diterima.
Banyak pembeli yg tidak paham belanja online , maka saya lebih setuju dihapuskan COD, dan belanja ke toko yg sudah terpercaya. Klu masi ga percaya, beli ke offline saja. Namanya marketplace, pihak pengiriman ada di pihak ke tiga yg disediakan oleh marketplace. Jika terjadi kendala / ada masalah di pengiriman, itu murni bukan masalah dr seller, tetapi pihak ketiga yaitu bagian expedisi. Karna seller tidak bisa mengetahui / mengatur pihak expedisi, karna bukan karyawan nya..
Masi banyak orang yg belanja di olshop, tetapi tidak mengetahui ini. Yg perlu diingat, anda percaya olshop dan seller, silakan beli, jika masi ragu dan tidak percaya, ya jgn dibeli. Klu masi memaksa beli, itu resiko anda sendiri. Karna marketplace itu berdagang berdasarkan kepercayaan kedua belah pihak.
Ini bukan masalah COD tp kasusnya ANEH klo diliat dr penjelasan ts ini sangat janggal.
COD sgt ngebantu org yg gk nyimpen duit di bank, klo beli cod di shopee aplikasi hijau pasti aman
Kok ada yang janggal ya tentang si buyer.
Lebih dr 150x saya order di shopee, shopee selalu jelas tertera jasa expedisi yang digunakan. Jadi seharusnya pesanan terkirim ada dong resi dan jasa expedisinya.
Kalau sudah terklik terima ya harus mau nanggung resiko atas ketledoran sendiri.
Beda sama tokopedia, disitu ada namanya kurir rekomendasi. Nha kurir rekomendasi ini kita gak tau si pengirim pake expedisi apa ngirimnya.
TS menghilang.
Panik? Panik lah, masa engga.
Terlalu aneh kasusnya.
Inget lagu Slank "Terlalu Aneh Untuk Dilupakan..." :)
Hahaha ada Sinetron dimuat di MK.
Kalau ngeliat profil seller dan barang yg dijual ini seperti seller yg jual barang apa aja ada.
Seperti saya ada dapat sepatu hadiah dari orang, saya jual di akun shopee saya.
Nahh kalau emang ad indikasi gestun, saya gatau ya. Soalnya saya aja gak aktifkan spaylater jadi mana saya tau modus2 yg ada. Wkwk
Kalau emang bener ada indikasi gestun sih, saya cuma bisa elus dada sama orang kayak gini.. mana dimasukin ke media konsumen pula..
Admin MK jg harus lebih pintar nih dalam memilah artikel yg benar ataupun hanya modus.
bingung sy, sekarang ini byk org salah tp ngotot. salah transfer lah, tp ngotot ke bank bla bla bla, komplain sana sini. sekarang salah sendiri tekan pesanan diterima, tp ngotot ke shopee, ke toko pula. Salahkan pd dirimu sendiri knp tekan pesanan diterima. Telpon cs jasa kurir tsb, tanya kenapa paket sudah terlacak sudah diterima padahal belum diterima. Jangan malah menyalahkan pihak yg tidak bersalah. Mau komplain harus tepat sasaran
Barange itu duit ke rekening, itu gestun si TS tampaknya... Cuma bodo aja
oh kl gestun gatau dah, semoga aja duitnya ga balik wkwkwkkw
pengalaman belanja di bukalapak ketemu toko yg ga amanah komplen slalu dimenangkan sama bukalapak, pembeli adalah raja, kalo dishope baru sekali sih komplen alhamdulillah duit balik dan barang bisa retur
Hehehe
Saya pernah ada kasus pesanan belum sampe tapi tidak sengaja klik "diterima", saya hub pihak shopee kata nya tidak apa2, barang tetap akan dikirim oleh pihak ekspedisi, cuma kalo barang ny rusak atau kurang tidak bisa ajukan komplain lagi karena suda klik pesanan diterima.
Barang ny benar sampe dan tidak ada masalah sih, karena saya benar2 BELI.
Bukan seperti yang ini ?
Aku juga pernah tak sengaja klik " pesanan d terima" tp barang tetep sampe sih
Awalnya mau klik pesanan yg sudah sampe, tp yang ke klik malah pesanan yg baru di kirim
Kalo gak bisa belanja lewat e-commerce mendingan belanja langsung dari toko nya mas. Dari tulisan anda ini keliatan banget anda yang salah, dasar manusia licik! Gini nih manusia yang kebanyakan drama yang punya niatan kabur dari tagihan, kalo mau GALBAY bilang aja mas gak usah kebanyakan drama!