Saya pengguna Shopee pada tanggal 24 November 2022 melakukan transaksi d Shopee toko @candradwis. Pada tanggal yang sama, saya tidak sengaja menekan icon “pesanan diterima”. Namun setelah saya komplain ke pihak Shopee dan toko, tidak ada tanggapan yang serius. Dari pihak Shopee itu akan tetap menjadi beban saya, dan dari pihak toko tidak mau tahu.
Hingga surat ini saya tulis, produk tidak dikirim. Saya minta di-cancel tetapi tidak bisa. Mau saya lacak tetapi tidak ada nama jasa kurirnya.
Jadi saya mohon untuk ditindak lanjuti kasus ini dan saya tidak mau semuanya jadi beban saya/tagihan Spaylater saya. Jika di kemudian hari ada tagihan, silahkan pihak Shopee tagih saja ke toko @candradwis, karena dialah yang harus bertanggung jawab.
Terima kasih.
Hormat saya,
Iman Suprianto
Bandung, Jawa Barat
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
Klo ngebaca penjelasan dr pembelinya SANGAT ANEH bisa klik barang diterima tapi jasa kirimnya tidak ada "mungkin maksud ts blm ada no resinya", klo begitu berarti orderan blm diproses dan klo gk keliru klo orderan blm diproses gk akan muncul tombol pesan sudah diterima ?
Suami pernah beli barang saat dlm pengiriman tp ke klik diterima dan paketnya tetep ja nyampe,,, jd selama brg bener" dikirim ga masalah mw diklik terima duluan ato nanti brg akan tetep sampe,,, utk cek tracking dan kurir tinggal klik ja pesanan tersebut otomatis keluar informasi pengiriman dan bs dilihat riwayat pengirimannya
Beneeerrr pke bangeeet
gestun yg gagal sih kayanya
kalo klin pesan di terima kan kalo gak salah ada pilihan ya atau tidak kan .
Shopee skrg emank parah.. kmrn juga saya pesan stb tapi yg di kirim entah brg apa. Pas mau retur minta resi dari penjual gak di respon sampai akhir nya tagihan tetep masuk ke spaylater saya..
Kau sangka netizen" MK disini tuh bodoh semua kh ?
Nge Up kegobl*kan nya sendiri ...
Saya juga pernah tp alhmdllah kurirnya amanah soalnya cuma racak
Kok saya ngeliat nya kok aneh, setau saya sistem shopee begini
Untuk barang fisik :
Resi di input pihak ekpedisi, terus ada delay waktu sekitar 3-5 jam baru bisa klik barang diterima
Untuk barang non fisik/digital :
(Contohnya yg jualan inject kuota atau voucher game)
Setelah di proses seller, ada delay 3-5 jam baru bisa klik barang diterima
Dilihat dari barang itu kan barang fisik, seharusnya baru bisa di klik jika barang udh di tangan ekpesdisi, jdi tidak ada alasan barang tidak dikirim, kecuali seller kirim paket kosong kalau emng mau nipu
Hahaha..pembeli ini cari pembenaran sendiri.. kocak banget.
Status sudah di selesaikan nyalahin sana sini.
Paham nggak s&k belanja di shopee ???.
Udah salah ngotot.
Cari pembelaan dan pembenaran.
Status sudah selesai itu sudah bukan urusan penjual lagi.
????
Yg ngebela pembeli keliatan d goa trus hidupnya.
Wkwkwk goblok dua duanya
Pas order pilih jasa kurirnya apa ya? Ga di jelasin transparan