Tanggapan Tanggapan SiCepat Ekspres atas Surat Ibu Tri Astuti 12 Desember 2022 SiCepat Ekspres Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan kiriman paket, Kurir, Layanan kurir, Nomor resi pengiriman, SiCepat, Status kiriman paket kurir Ikuti kami di Google Berita Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Ibu Tri Astuti dengan judul “Kecewa dengan Layanan SiCepat” yang tayang di Media Konsumen pada tanggal 5 Desember 2022, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah dialami oleh Ibu Tri Astuti. Mengenai pengiriman paket dengan nomor resi 001815140104; pada tanggal 5 Desember 2022 kami sudah menghubungi Ibu Tri Astuti di nomor yang tercantum pada data pengiriman untuk menjelaskan situasi atas kendala yang telah terjadi. Berdasarkan informasi yang tersedia pada status pengiriman untuk nomor resi 001815140104 sudah berhasil terkirim pada tanggal 9 Desember 2022 dan diterima dengan baik oleh Ibu Tri selaku pihak penerima. Hal ini kami sudah coba konfirmasi kembali pada tanggal 9 Desember 2022 namun belum berhasil tersambung. Keluhan Ibu Tri Astuti akan menjadi evaluasi perbaikan bagi kami untuk senantiasa memberikan pelayanan yang semakin baik ke depannya. Operational management kami juga telah menyiapkan preventive action dan investigasi lebih lanjut agar kejadian ini tidak terjadi kembali di kemudian hari. Tak lupa kami juga berterima kasih atas kesetiaan Ibu Tri Astuti menjadi pelanggan setia SiCepat Ekspres. Demikian penjelasan yang dapat kami sampaikan. Jika masih ada kendala yang dialami terkait paket tersebut, kami dengan tulus akan sedia membantu dan menindaklanjutinya. Selanjutnya, untuk menanyakan informasi atau menyampaikan kendala pada kiriman Sahabat SiCepat, silakan menghubungi kami ke hotline 021-50200050 atau WhatsApp 0812-9966-6088 untuk kami tindak lanjuti. Salam, Syara Head of Customer Service www.sicepat.com Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.