Sudah Bayar Tagihan Bukalapak PayLater, tapi Status Masih Tertagih dan Sangat Sulit Menghubungi CS

Yth. Bukalapak,

Pada tanggal 13 Desember 2022 pukul 19.00, saya melakukan pembayaran Bukalapak PayLater melalui Indomaret, sebesar Rp166.000. Akan tetapi status tidak terkonfirmasi berhasil dan masih tertagih di aplikasi Bukalapak. Padahal pembayaran berhasil dan setruk pembayaran dari Indomaret pun sukses.

Yang paling jengkel adalah tidak adanya CS di aplikasi Bukalapak, live chat pun tidak ada. Bahkan saya kirim email pun, hanya jawaban bot dan telepon call center juga tidak bisa. A

Akhirnya daripada saya jatuh tempo dan tagihan kena denda, saya bayar lagi. Di sini yang saya harapkan adalah agar pihak Bukalapak memfasilitasi untuk menemukan solusi. Itu saja curhatan saya. Saya mohon maaf kalau ada salah kata dan mohon jangan di-bully, karena ini pertama kali saya menulis di Media Konsumen.

Sekian dan terima kasih kepada Media Konsumen yang memfasilitasi keluhan konsumen.

Retno Darma Yuliana
Rangkasbitung, Banten

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Bukalapak PayLater:
[Total:1    Rata-Rata: 1/5]
Tanggapan perihal Sudah Bayar Tagihan Bukalapak PayLater, tapi Status Masih Tertagih dan Sangat Sulit Menghubungi CS

Dengan hormat, Terima kasih atas masukan yang diberikan kepada Bukalapak melalui kanal Media Konsumen. Kami informasikan bahwa terkait dengan kendala...
Baca Selengkapnya

2 komentar untuk “Sudah Bayar Tagihan Bukalapak PayLater, tapi Status Masih Tertagih dan Sangat Sulit Menghubungi CS

  • 17 Desember 2022 - (20:35 WIB)
    Permalink

    nominal yg dibayarkan seharusnya di luar biaya admin, bu.
    jadi pembayaran tidak terverifikasi karena nominalnya kurang dari yg seharusnya.
    harusnya 166.306 eh malah yg terbayarkan cuma 163.806 karena ada biaya admin 2.500.
    apa mgkn sistem di komputer kasir indomaretnya yg begitu yak.
    jadi next kalo bayar indodana di Indomaret, tambahkan dulu nominal yg dibayarkan dgn admin biar aman

 Apa Komentar Anda mengenai Bukalapak PayLater?

Ada 2 komentar sampai saat ini..

Sudah Bayar Tagihan Bukalapak PayLater, tapi Status Masih Tertagih dan…

oleh Retno Yuliana dibaca dalam: 1 menit
2