Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca CS BCA Mempersulit Nasabah untuk Update Data dan Ganti Kartu ATM 11 Januari 202317 Januari 2023 Erwin Wiradinata 71 Komentar Bank BCA, Customer complaint handling, Customer Service, e-KTP, Kartu ATM, Kartu Keluarga, KTP, Nomor Induk Kependudukan, Nomor Induk Kependudukan (NIK), pembaruan data, Penggantian Kartu ATM, Perubahan Nama, Rekening Tabungan, SOP, Standard Operating Procedures, Update Data, Verifikasi Data Ikuti kami di Google Berita Istri saya, atas nama Febe Debora, hendak ganti kartu debit ATM BCA yang expired di BCA KCP Deltasari, Waru, Sidoarjo. Namun di mesin CS Digital tidak dikenali sidik jarinya, sehingga harus pindah ke CS dan dilayani oleh CS wanita. Awalnya lancar, dan sudah diberi formulir ganti kartu ATM. Ketika akan mengisi formulir tersebut, istri saya bilang sekalian mau proses update data, karena ada pergantian 1 huruf ejaan di KTP. Langsung formulir yang sudah diberikan ke kami ditarik balik oleh CS. Dibilang harus bawa KK dalam format cetakan fisik dan sudah ditandatangan kepala keluarga. Kami berikan file gambar PDF KK yang asli dari Dukcapil pun ditolak CS. Berarti BCA tidak mendukung program paperless Go Green dan tidak mengakui dokumen asli Dukcapil, yang mana jelas bisa di-scan QR-nya kalau CS BCA ragu keasliannya. Padahal untuk Kepala Dinas Dukcapil pun juga sudah tidak pakai tanda tangan basah lagi. Jalan terakhir kami minta bantuan dicetakkan saja file PDF KK-nya, agar langsung saya tanda tangan juga di BCA. Namun ditolak juga, alasannya komputernya tidak bisa terima file dari luar. BCA sungguh niat mempersulit nasabah. Padahal kartu ATM expired juga bukan kesalahan nasabah, tapi mau ganti malah dipersulit habis-habisan. Sudah bunga simpanan 0% saja, biaya admin tinggi, layanan ke nasabah juga zonk. Ini posisinya nasabah yang butuh BCA atau BCA yang butuh nasabah? Karena jujur bagi nasabah sekarang menabung di bank digital jauh lebih menarik, suku bunga besar, biaya admin, biaya transfer dan biaya apa pun gratis juga. Bank nomor 1 di Indonesia kok pelayanannya parah seperti ini? Jangan salahkan nasabah kalau rekening BCA hanya digunakan untuk numpang lewat saldo terima transferan saja, terus langsung dikosongi lagi saldo BCA-nya! Erwin Wiradinata Sidoarjo, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
DSTH11 Januari 2023 - (18:08 WIB)Permalink Syaratnya mudah, bawa kk asli & bawa kk lama yg dipakai di kartu atm lama. Klo mau aman ya bgtu. 25 3 Login untuk Membalas
Andri Haryono12 Januari 2023 - (01:30 WIB)Permalink Bank dimana pun merek apapun itu di seluruh indonesia, coba kamu cari tahu dulu, ada gak yg menerima dokumen paperless pakai pdf? Ada gitu bank lain yang mau tinggal scan QR disdukcapil semua jadi beres? Kalau bisa kayak begitu sih, ga perlu ada printer dan mesin fotokopi di bank, udah aja semua paperless. Keamanan komputer di bank juga sangat tinggi, mana mau terima file sembarangan dari hp pribadi, ntar kena virus 31 7 Login untuk Membalas
ODA12 Januari 2023 - (15:31 WIB)Permalink Sy juga di persulit, cabang kantor bca kota bumi pasar kemis tangerang banten Karna istri sy sdh almarhum 3 bln yg lalu Sisa tabungan bca saldo almarhum masih ad.sy jg gak tau pin atm sam pin m bankingnya jadi sy ngurus persyaratan dokumen yg di minta kantor bca Semua dokumen , yg di minta udh sy kasih. Kecuali surat cerai dg suaminya yg pertama. Nah surat cerai gak ad karna nikahny sm suami pertaman nikah sirih. Dn tdk masuk akal .padahl dr pust tdk ad persyaratan di minta surat cerai dr suami pertama. Nah heranya ,umur tabungan istri sy aj baru 1 thn sementara mereka pisah suami pertama kurang lebih 20 thn udh Nah kami nikah istri yg almarhum sdh 9 thn setengah. Memang cabang bca kadang2 merugikan atau kadang mempersulit nasabah. Padahal wakru almarhum buka tabungan Data pake memakai data saya bukan data suaminya pertama Jadi aneh menut sy Memang sengaja di di persulit 5 4 Login untuk Membalas
hidayath13 Januari 2023 - (14:13 WIB)Permalink Mungkin bisa dicoba diurus sama anaknya. Soalnya ahli waris terkuat adalah anak. 3
Endang13 Januari 2023 - (04:57 WIB)Permalink maaf kalo salah, setau sy QR pada KK ga bisa buat baca isi dokumennya, cuma no KK dan dukcapil mana gitu, karena bahaya juga kalo KK bisa dibaca semua orang dengan scan QR. 2 1 Login untuk Membalas
si14 Januari 2023 - (06:08 WIB)Permalink KK baru sudah digital semua. Itulah KK asli. Klo dicetak sudah ga asli lagi namanya. Login untuk Membalas
Valentino30 Januari 2023 - (11:50 WIB)Permalink Et dah, ini saya baru alamin hal yang sama, saya mau ubah nama salah spasi doang, sdh bawa e-KTP asli, KK asli, atm asli, buku rekening asli, NPWP asli malah disuruh ke cabang asal..jadi sebenarnya alasannya SOP, bukan keamanan dan validitas data… Padahal payroll lewat ini bank… Bener dah mending jadi numpang lewat aja… Tgl 31 saldo masuk dan langsung keluar… Gile sih.. Padahal sy ke BRI, MANDIRI, MAYBANK, no problemos… ? ? ? 1 Login untuk Membalas
omradsky12 Januari 2023 - (19:47 WIB)Permalink Inimah bukan BCA nya yg mempersulit, tapi nasabahnya sendiri yg bikin ribet. Apa nasabah nga tahu beda satu huruf itu bisa beda orang. Makanya bank minta dokumen asli. Anda sendiri yg bikin tambah ruwet. Mending selesaikan dulunitu ngurus ATM. Gitu dapat. Mending buka rekening baru pake data yg sudah diperbaiki, dan yg lama sebaiknya ditutup , atau diambil secara nyicil via ATM yg baru. Sampe saldo nol. Ya kadang memang nasabah sendiri yg bikin ruwet karena sudah tahu aturan bank kaya gitu. 33 4 Login untuk Membalas
Setiawan11 Januari 2023 - (17:58 WIB)Permalink Udah tutup rekening aja, ganti bank lain. Anda pikir BCA bank bagus karena swasta? Sama bae. 12 31 Login untuk Membalas
Wisnu11 Januari 2023 - (20:30 WIB)Permalink trus ngapain ganti bank lain kalo sama bae? 18 Login untuk Membalas
Kataradositiitub0d012 Januari 2023 - (07:54 WIB)Permalink Pak Setiawan lagi ngelawak nih. Mmg kebijakan bank seperti itu. Beda bank beda kebijakan. Tapi kalau masalah identitas semua bank menetap wajib membawa identitas asli. Bukan berupa format pdf. Itu demi keamanan nasabah. Nanti kalau disalahgunakan gimana? Enak donk ya cuma modal pdf doank gak ada identitas asli. 23 Login untuk Membalas
Danang13 Januari 2023 - (06:45 WIB)Permalink Apa sulitnya mencetak sendiri filenya, ini masalah keamanan, baik untuk nasabah dan banknya. Harap maklum. 5 Login untuk Membalas
si14 Januari 2023 - (06:12 WIB)Permalink Mungkin Pak Katara yang belum tahu kalau KK baru saat ini tidak lagi terbit versi cetak. Sekarang sudah digital aka softcopy aka pdf. Dan penerbitannya sudah menggunakan tte. Untuk cek keaslian, tinggal scan barcodenya utk mengetahui siapa yg menerbitkannya. Login untuk Membalas
Valentino30 Januari 2023 - (12:25 WIB)Permalink Masalah keamanan dari hongkong.. Ini cuma SOP usang yg ngk pernah diupdate… Yg penting SOP, mau nasabah riweh, pontang panting, bolak balik bodo amat… ? Trus dengan SOP usang itu sdh seaman apa BCA? Tukang beca aja bisa bobol kok.. 1 Login untuk Membalas
Herwin Herwin11 Januari 2023 - (18:11 WIB)Permalink gausah update data kalo ga diminta. biar cepet. aplg ada perbedaan 1 huruf nama. jangankan di bank, ngurus beginian pasti membutuhkan dokumen ini itu & waktu yg tidak sedikit. 14 Login untuk Membalas
Halim11 Januari 2023 - (22:21 WIB)Permalink uda kalo g mau pake tutup aja…. gt aja ribet so2 an paperless Go Green wkwk…file digital kaya gt rawan diedit/ manipulasi makanya butuh yg fisik 27 Login untuk Membalas
Mongdai Moare Koare12 Januari 2023 - (01:55 WIB)Permalink Klo ada QR code ngikutin kayak asuransi di Amrik ya ? Tech kita belum kuad owkwowkokok Yg simple blm ada atau sedikit karna butuh modal banyak dan ganti pemikiran Klo buang pemikiran yang lama masih belum pada siap dan kompak, QR code atau code bar emang rawan pembajakan hati” simpenya karna itu bukti permanen. 3 Login untuk Membalas
BLENDOS12 Januari 2023 - (05:37 WIB)Permalink Perasaan mudah bgt ko… Saya pernh gnti ATM krn hilang, tinggal nunjukin surat lap. Kehilangan dr kepolisian, Bawa KTP asli, kk, buku tabungan,, trus di tanyain no HP, alamat tinggal, nama ibu.. Udh tunggu 5 menit kelar.. Bilang thanks sama cs yg cakep bngt,jd msh kebayang krn cakep, pgn ke situ lg. 13 Login untuk Membalas
Siti12 Januari 2023 - (12:27 WIB)Permalink Kalau tempat gw malah ga perlu surat kehilangan lagi,,langsng di kasih,,, 4 Login untuk Membalas
ODA12 Januari 2023 - (15:28 WIB)Permalink Sy juga di persulit, cabang kantor bca kota bumi pasar kemis tangerang banten Karna istri sy sdh almarhum 3 bln yg lalu Sisa tabungan bca saldo almarhum masih ad.sy jg gak tau pin atm sam pin m bankingnya jadi sy ngurus persyaratan dokumen yg di minta kantor bca Semua dokumen , yg di minta udh sy kasih. Kecuali surat cerai dg suaminya yg pertama. Nah surat cerai gak ad karna nikahny sm suami pertaman nikah sirih. Dn tdk masuk akal .padahl dr pust tdk ad persyaratan di minta surat cerai dr suami pertama. Nah heranya ,umur tabungan istri sy aj baru 1 thn sementara mereka pisah suami pertama kurang lebih 20 thn udh Nah kami nikah istri yg almarhum sdh 9 thn setengah. Memang cabang bca kadang2 merugikan atau kadang mempersulit nasabah. Padahal wakru almarhum buka tabungan Data pake memakai data saya bukan data suaminya pertama Jadi aneh menut sy Memang sengaja di di persulit Login untuk Membalas
dimaz12 Januari 2023 - (21:17 WIB)Permalink Sama ngai juga, gnt atm cimb yg expired cuma nunjukin ktp asli aja ga pake lama langsung keluar atm baru, atm lama di minta ga boleh, malah di gunting. Beres keluar dr bank ada yg lupa, minta selfi bareng coz mbak nya super caem, tapi lain x aja lah 1 Login untuk Membalas
Yan13 Januari 2023 - (06:54 WIB)Permalink Cepet kok, ganti kartu atm sudah ada mesin otomatis, sidik jari, scan e-ktp jika data lengkap dan sama langsung bisa dicetak… 2 Login untuk Membalas
Rizki13 Januari 2023 - (10:15 WIB)Permalink Yang menjadi masalah penulis nama di rekening ada perbedaan dengan identitas. Beda 1 huruf aja bisa diartikan beda orang. Bank perlu identitas untuk verifikasi. Lagian pas bikin rekening kok bisa nama salah ? Login untuk Membalas
Nicolas11 Januari 2023 - (22:31 WIB)Permalink Anggep aja bank nya sedang menjaga tabungan mu. Makin ribet makin aman. Ntar kalau kebobolan atm mu di palsu orang, bilang juga kenapa prosedur nya gampang sekali.. 19 Login untuk Membalas
Kohesi11 Januari 2023 - (22:32 WIB)Permalink Sy rasa wajar klo CS nya begitu karena demi keamanan nasabah juga. Klo gak mau ribet udah biarin aja beda 1 huruf, atau tutup rek aja klo dah gak mau pakai BCA 10 Login untuk Membalas
Arif Nugroho12 Januari 2023 - (04:21 WIB)Permalink Perlu diketahui kalo sidik jari tidak ke deteksi dimesin berarti ada masalah dengan ktp nya . biasanya bca tinggal tap di mesin scanner sudah bisa muncul data asli nah cs betul dalam hal ini minta kk karena data nya mencurigakan walaupun bca punya foto anda disistem tapi untuk antisipasi kejadian fraud. mengenai bca gak mau cetak file kk ya jelas lah bca gak mau . itu menandakan sop mereka bagus tidak asal terima file orang. apapun itu BCA paling the best segi pelayanan nabung pun nyaman gak khawatir. seperti anda baper. BCA itu contoh bagi bank manapun tidak ada yang bisa nandingi CS atau tellernya kerja cepat . nabung di bank digital wkwkkwk high risk yang ada uang bablas . dah gak usah baperan dan sakit hati ????. 23 Login untuk Membalas
Erwin WiradinataPenulis artikel12 Januari 2023 - (09:58 WIB)Permalink Maaf ya teman-teman yang menganggap itu sesuai prosedur BCA, bank BCA aman dll. Update data dan ganti kartu ATM BCA sudah sukses dilakukan di BCA cabang lain secara mudah, lancar, tidak pakai syarat mempersulit seperti itu, jadi yang benar SOPnya di cabang BCA yang mempersulit atau SOP di cabang BCA yang mempermudah dan paperless? Jangan mendewakan BCA juga seolah-olah paling benar dan aman juga karena di internal BCA sendiri juga berbeda drastis antar cabangnya 2 9 Login untuk Membalas
Alan12 Januari 2023 - (11:59 WIB)Permalink Udah ikuti aja tertib aturan yang diminta.. mereka juga punya prinsip ke hati hatian.. apalagi nama anda berbeda 1 huruf.. fungsi diminta dokumen aseli pasti untuk verifikasi ke absahan apalagi ini menyangkut aset seseorang di bank, beda hal sama go green dukcapil dimana mereka tidak memegang aset nasabah.. nama nya untuk verifikasi ya harus aseli.. coba anda teriak teriak keluar negeri hanya menunjukan paspor via hp dan marah2 bilang gogreen paperless baik kenegara manapun di dunia. Atau polisi ketika pemeriksaan sim dan Stnk aseli teriak paper less 9 Login untuk Membalas
Siti12 Januari 2023 - (12:31 WIB)Permalink Ambil positif nya tujuan bca juga menjaga uang nasabah sih ada bagus nya klo mereka ketat,,klo ga ketat kan bahaya juga di sini saya tidak berpihak manapun ya,,emank sih klo saya di posisi kamu juga akan merasa di persulit karena ga semua org bisa dpt waktu buat kesana 2 kali apalagi hanya karena 1 item yg kurang,,,tapi kita ambil positifnya aja biar jaga uang kita 4 Login untuk Membalas
ODA12 Januari 2023 - (15:26 WIB)Permalink Sy juga di persulit, cabang kantor bca kota bumi pasar kemis tangerang banten Karna istri sy sdh almarhum 3 bln yg lalu Sisa tabungan bca saldo almarhum masih ad.sy jg gak tau pin atm sam pin m bankingnya jadi sy ngurus persyaratan dokumen yg di minta kantor bca Semua dokumen , yg di minta udh sy kasih. Kecuali surat cerai dg suaminya yg pertama. Nah surat cerai gak ad karna nikahny sm suami pertaman nikah sirih. Dn tdk masuk akal .padahl dr pust tdk ad persyaratan di minta surat cerai dr suami pertama. Nah heranya ,umur tabungan istri sy aj baru 1 thn sementara mereka pisah suami pertama kurang lebih 20 thn udh Nah kami nikah istri yg almarhum sdh 9 thn setengah. Memang cabang bca kadang2 merugikan atau kadang mempersulit nasabah. Padahal wakru almarhum buka tabungan Data pake memakai data saya bukan data suaminya pertama Jadi aneh menut sy Memang sengaja di di persulit 1 Login untuk Membalas
Suprapto11 Januari 2023 - (22:42 WIB)Permalink Kalau anda nasabah prioritas atau solitaire, mau minta di printkan pasti dibolehin. Kalau nasabah yg biasa ya apa mau dikata lah ya. Kalau soal BCA atau nasabah yg butuh, sepertinya utk saat ini masih lebih ke arah nasabah yg butuh BCA. Karena hampir semua perdagangan didominasi rekening BCA utk swasta. Kalau utk BUMN antara BRI, BNI dan Mandiri yg mendominasi. 6 Login untuk Membalas
Arif Nugroho12 Januari 2023 - (04:23 WIB)Permalink wkwkw ngapain pindah kalo sama bae . ts nya aja yang baperan. 4 Login untuk Membalas
labirin12 Januari 2023 - (09:11 WIB)Permalink Ini indo bung. Prinsip indo kalo bisa susah knapa harus dibikin mudah?? Teknologi di indo juga masih terbelakang Krn IT IT nya bikin skripsi model nyontek doang, cuma lagak doang IT tapi otak setara anak kuliahan swasta status kampus “terdaftar”. Jadi kalo anda nuntut paperless go green kayaknya ketinggian Krn IT BCA dan seluruh bank di indo ngertinya cuma bungkus kertas nasi warteg, paling tinggi bungkus kertas nasi Padang. 12 Login untuk Membalas
ODA12 Januari 2023 - (15:26 WIB)Permalink Sy juga di persulit, cabang kantor bca kota bumi pasar kemis tangerang banten Karna istri sy sdh almarhum 3 bln yg lalu Sisa tabungan bca saldo almarhum masih ad.sy jg gak tau pin atm sam pin m bankingnya jadi sy ngurus persyaratan dokumen yg di minta kantor bca Semua dokumen , yg di minta udh sy kasih. Kecuali surat cerai dg suaminya yg pertama. Nah surat cerai gak ad karna nikahny sm suami pertaman nikah sirih. Dn tdk masuk akal .padahl dr pust tdk ad persyaratan di minta surat cerai dr suami pertama. Nah heranya ,umur tabungan istri sy aj baru 1 thn sementara mereka pisah suami pertama kurang lebih 20 thn udh Nah kami nikah istri yg almarhum sdh 9 thn setengah. Memang cabang bca kadang2 merugikan atau kadang mempersulit nasabah. Padahal wakru almarhum buka tabungan Data pake memakai data saya bukan data suaminya pertama Jadi aneh menut sy Memang sengaja di di persulit 1 2 Login untuk Membalas
Dwijaya11 Januari 2023 - (23:44 WIB)Permalink jangankan ganti kartu debit, minta nomor rekening penipu buat dilaporin + diblokir aja di pingpong bulet buletin kesana kemari, 1 9 Login untuk Membalas
Arif Nugroho12 Januari 2023 - (04:25 WIB)Permalink Dimana mana kalo data minta rek penipu gak bisa ya, sama aja fraud data orang . yang berhak ya instansi terkait polisi dengan catatan bahwa rek itu melakukan tindak pidana penipuan. Aneh. 11 Login untuk Membalas
Dwijaya13 Januari 2023 - (03:29 WIB)Permalink tapi kan pihak bank jelas tahu kalau rekening tersebut melakukan tindakan fraud, kenapa cuman bisa dijawab privasi nasabah, seharusnya kalau mau bekerjasama dengan kepolisian tidak usah melindungi nomer rekening yang sudah jelas melakukan tindakan fraud dan terhubung dengan toko yang diblacklist tokopedia 1 Login untuk Membalas
Agus Hariono13 Januari 2023 - (12:48 WIB)Permalink Taunya gimana? Secara hukum kan belum inkrah terbukti bersalah. Kan baru satu pihak yg mengklaim itu penipu. Selama yg meminta itu masyarakat sipil sampai guling² pun g akan dikasih dan yg benar jangan dikasih apapun alasannya. 1 Login untuk Membalas
Dwijaya13 Januari 2023 - (16:18 WIB)Permalink di tokonya kan tertulis toko ini dibanned permanent oleh Tokopedia jangan bertransaksi dengan toko ini, harusnya tuan rumahnya tahu nomor rekening yang didaftarkan buat berjualan produk KW di platformnya | kalau gak percaya coba aja cari toko maulanamalikibrastore di Tokopedia penipunya masih bebas berjualan tinta kw di Tokopedia sementara korban penipuannya yang harus mengalami banned permanent tokonya dimana letak keadilan ? 1
Ampla12 Januari 2023 - (01:47 WIB)Permalink bawa dokumen asli apa susahnya, pihak bank jg wanti2 takut ada pnipuan, ikutin aturan dari bank 8 Login untuk Membalas
ODA12 Januari 2023 - (15:27 WIB)Permalink Sy juga di persulit, cabang kantor bca kota bumi pasar kemis tangerang banten Karna istri sy sdh almarhum 3 bln yg lalu Sisa tabungan bca saldo almarhum masih ad.sy jg gak tau pin atm sam pin m bankingnya jadi sy ngurus persyaratan dokumen yg di minta kantor bca Semua dokumen , yg di minta udh sy kasih. Kecuali surat cerai dg suaminya yg pertama. Nah surat cerai gak ad karna nikahny sm suami pertaman nikah sirih. Dn tdk masuk akal .padahl dr pust tdk ad persyaratan di minta surat cerai dr suami pertama. Nah heranya ,umur tabungan istri sy aj baru 1 thn sementara mereka pisah suami pertama kurang lebih 20 thn udh Nah kami nikah istri yg almarhum sdh 9 thn setengah. Memang cabang bca kadang2 merugikan atau kadang mempersulit nasabah. Padahal wakru almarhum buka tabungan Data pake memakai data saya bukan data suaminya pertama Jadi aneh menut sy Memang sengaja di di persulit 7 Login untuk Membalas
Evan13 Januari 2023 - (14:30 WIB)Permalink Anjir gw scrol ke bawah ini orang komen yg sama melulu ? 3 Login untuk Membalas
Alif12 Januari 2023 - (04:27 WIB)Permalink Bank itu pke data dukcapil, jdi klo pke KTP palsu sgt gampang ke detect, klo ga kedetek tentu red flag bagi bank. Saya sendiri update data, udh ada perbedeaan spasi dan tambahan 1 kata pada nama lancar lancar aja, ganti buku tabungan krena hilang gada dipersulit, ga butuh KK, karena sidik jari tdk ada masalah 4 Login untuk Membalas
ODA12 Januari 2023 - (15:17 WIB)Permalink Sy juga di persulit, cabang kantor bca kota bumi pasar kemis tangerang banten Karna istri sy sdh almarhum 3 bln yg lalu Sisa tabungan bca saldo almarhum masih ad.sy jg gak tau pin atm sam pin m bankingnya jadi sy ngurus persyaratan dokumen yg di minta kantor bca Semua dokumen , yg di minta udh sy kasih. Kecuali surat cerai dg suaminya yg pertama. Nah surat cerai gak ad karna nikahny sm suami pertaman nikah sirih. Dn tdk masuk akal .padahl dr pust tdk ad persyaratan di minta surat cerai dr suami pertama. Nah heranya ,umur tabungan istri sy aj baru 1 thn sementara mereka pisah suami pertama kurang lebih 20 thn udh Nah kami nikah istri yg almarhum sdh 9 thn setengah. Memang cabang bca kadang2 merugikan atau kadang mempersulit nasah. 5 Login untuk Membalas
ODA12 Januari 2023 - (15:27 WIB)Permalink Sy juga di persulit, cabang kantor bca kota bumi pasar kemis tangerang banten Karna istri sy sdh almarhum 3 bln yg lalu Sisa tabungan bca saldo almarhum masih ad.sy jg gak tau pin atm sam pin m bankingnya jadi sy ngurus persyaratan dokumen yg di minta kantor bca Semua dokumen , yg di minta udh sy kasih. Kecuali surat cerai dg suaminya yg pertama. Nah surat cerai gak ad karna nikahny sm suami pertaman nikah sirih. Dn tdk masuk akal .padahl dr pust tdk ad persyaratan di minta surat cerai dr suami pertama. Nah heranya ,umur tabungan istri sy aj baru 1 thn sementara mereka pisah suami pertama kurang lebih 20 thn udh Nah kami nikah istri yg almarhum sdh 9 thn setengah. Memang cabang bca kadang2 merugikan atau kadang mempersulit nasabah. Padahal wakru almarhum buka tabungan Data pake memakai data saya bukan data suaminya pertama Jadi aneh menut sy Memang sengaja di di persulit 4 Login untuk Membalas
Kang12 Januari 2023 - (05:07 WIB)Permalink Coba Update Data lewat Aplikasi HaloBCA, saya kalau update Data atau mau Nelpon CS BCA bisa kok di Aplikasi HaloBCA sangat mudah 5 Login untuk Membalas
Tk12 Januari 2023 - (07:37 WIB)Permalink Ini namnya nasabh sok pintar tapi bodoh…klau cs nya uda prosedur kyk gtu brati tabungan km aman..gmn klau misal orang lain ngaku2 rekening anda terus cm kasi file pdf dll bukti fisiknya gk ad.sok pake paper paperan,,nyalhin bca . 6 Login untuk Membalas
ODA12 Januari 2023 - (15:20 WIB)Permalink Padahal wakru almarhum buka tabungan Data pake memakai data saya bukan data suaminya pertama Jadi aneh 2 Login untuk Membalas
Moh12 Januari 2023 - (08:08 WIB)Permalink Emang benar adanya tapi tergantung BCA cabang masing2 daerah di kampung saya di brebes pelayanan sangt memuaskan dan ga membedakan nasabah seller maupun yg ke customer service. Merka melayani dengan setulus hati kaya bank BRI begitu. 1 1 Login untuk Membalas
ODA12 Januari 2023 - (15:28 WIB)Permalink Sy juga di persulit, cabang kantor bca kota bumi pasar kemis tangerang banten Karna istri sy sdh almarhum 3 bln yg lalu Sisa tabungan bca saldo almarhum masih ad.sy jg gak tau pin atm sam pin m bankingnya jadi sy ngurus persyaratan dokumen yg di minta kantor bca Semua dokumen , yg di minta udh sy kasih. Kecuali surat cerai dg suaminya yg pertama. Nah surat cerai gak ad karna nikahny sm suami pertaman nikah sirih. Dn tdk masuk akal .padahl dr pust tdk ad persyaratan di minta surat cerai dr suami pertama. Nah heranya ,umur tabungan istri sy aj baru 1 thn sementara mereka pisah suami pertama kurang lebih 20 thn udh Nah kami nikah istri yg almarhum sdh 9 thn setengah. Memang cabang bca kadang2 merugikan atau kadang mempersulit nasabah. Padahal wakru almarhum buka tabungan Data pake memakai data saya bukan data suaminya pertama Jadi aneh menut sy Memang sengaja di di persulit 3 Login untuk Membalas
Riocardo12 Januari 2023 - (08:38 WIB)Permalink Baca judul ada kata BCA sudah bisa tebak. Ternyata benar TS mempermalukan diri sendiri. Entah baru pertama nabung di bank atau gimana. 4 Login untuk Membalas
Erwin WiradinataPenulis artikel12 Januari 2023 - (11:03 WIB)Permalink Maaf ya teman-teman yang menganggap itu sesuai prosedur BCA, bank BCA aman dll. Update data dan ganti kartu ATM BCA sudah sukses dilakukan di BCA cabang lain secara mudah, lancar, tidak pakai syarat mempersulit seperti itu, jadi yang benar SOPnya di cabang BCA yang mempersulit atau SOP di cabang BCA yang mempermudah dan paperless? Jangan mendewakan BCA juga seolah-olah paling benar dan aman juga karena di internal BCA sendiri juga berbeda drastis antar cabangnya 0 3 Login untuk Membalas
Agung Cahyono12 Januari 2023 - (10:23 WIB)Permalink Yang bermasalah istrinya yang ngadu di MK suaminya…saya rasa SOP semua bank seperti itu,ganti kartu sebenarnya g ribet,,,sebenarnya yang bermasalah dari istri anda,di mesin sidik jari tidak terdeteksi,mau update data syarat g lengkap.lebih bijak anda coba cari info persyaratan ganti kartu,update data sudah dipersiapkan semua syarat baru anda melangkah…kl udah masuk MK gini kan jadi malu sama publik (itu juga kl masih punya malu) 2 Login untuk Membalas
Erwin WiradinataPenulis artikel12 Januari 2023 - (11:05 WIB)Permalink Maaf ya teman-teman yang menganggap itu sesuai prosedur BCA, bank BCA aman dll. Update data dan ganti kartu ATM BCA sudah sukses dilakukan di BCA cabang lain secara mudah, lancar, tidak pakai syarat mempersulit seperti itu, jadi yang benar SOPnya di cabang BCA yang mempersulit atau SOP di cabang BCA yang mempermudah dan paperless? Jangan mendewakan BCA juga seolah-olah paling benar dan aman juga karena di internal BCA sendiri juga berbeda drastis antar cabangnya. Yang bermasalah saya rasa account Agung Cahyono karena tidak tahu SOP mana yang benar, ada standar ganda SOP di antar cabang tapi seolah-olah paling tahu dan paling mendewakan SOP BCA paling benar. Pertanyaan nya SOP cabang mana yang benar sekarang kalau ada perbedaan standard SOP antar cabang ini? 6 Login untuk Membalas
ODA12 Januari 2023 - (15:28 WIB)Permalink Sy juga di persulit, cabang kantor bca kota bumi pasar kemis tangerang banten Karna istri sy sdh almarhum 3 bln yg lalu Sisa tabungan bca saldo almarhum masih ad.sy jg gak tau pin atm sam pin m bankingnya jadi sy ngurus persyaratan dokumen yg di minta kantor bca Semua dokumen , yg di minta udh sy kasih. Kecuali surat cerai dg suaminya yg pertama. Nah surat cerai gak ad karna nikahny sm suami pertaman nikah sirih. Dn tdk masuk akal .padahl dr pust tdk ad persyaratan di minta surat cerai dr suami pertama. Nah heranya ,umur tabungan istri sy aj baru 1 thn sementara mereka pisah suami pertama kurang lebih 20 thn udh Nah kami nikah istri yg almarhum sdh 9 thn setengah. Memang cabang bca kadang2 merugikan atau kadang mempersulit nasabah. Padahal wakru almarhum buka tabungan Data pake memakai data saya bukan data suaminya pertama Jadi aneh menut sy Memang sengaja di di persulit 3 Login untuk Membalas
Agung Cahyono12 Januari 2023 - (11:39 WIB)Permalink Maaf saya hanya orang awam,saya jg tidak mendewakan seperti yg anda maksud.disini saya bicara hal yang umum dan saya temui disetiap saya ada keperluan di bank. Sekali lagi maaf ya…jangan baperan gitulah 4 Login untuk Membalas
Chairul12 Januari 2023 - (14:15 WIB)Permalink Sebenernya mudah banget kalo cuma mau ganti kartu expired.. saya sekitaran 30.menit dari ambil nomor antrian sampai selesai.. yang jadi masalah istri bapak mengajukan perubahan data dan itu diharuskan membawa dokumen resmi yang asli. Untuk memvalidasi demi keamanan bersama juga. Apalagi sedari awal bapak sudah menceritakan bahwa sidik jari istri bapak tak terbaca di CS digital maka makin diperlukan validasi dari dokumen resmi. Jangankan perbankan pak.. anda mau bikin paspor pengajuan visa dll.. beda ejaan 1 huruf dah jadi masalah.. dan anda pasti disuruh pulang sama petugas imigrasi atau kedutaan.. dan akhirnya harus bawa dokumen asli kan nggak bisa cuma sekedar qrcode.. 5 Login untuk Membalas
Agung Cahyono12 Januari 2023 - (16:12 WIB)Permalink Nah itu maksude…ati2 pak,nanti sampean dibilang mendewa2kan lho… 1 Login untuk Membalas
cyber hunting12 Januari 2023 - (14:48 WIB)Permalink ngapain sih itu saja diributin..buka saja rek baru dengan data baru, kalau mau utak atik data lama gk bisa, karena disistem udah permanent. jika ada saldonya tarik saja via teller, kalau ditarik juga gak bisa, berati anda bukan orng yang berhak atas saldo tersebut. (( tetap semangat.. banyakin ngopi kurangi tidur dalam menyambut resesi 2023.)) 2 Login untuk Membalas
dden13 Januari 2023 - (07:05 WIB)Permalink Ini bank konvensional, maka standar baku aturanya masih bisa memberlakukan syarat konvensional, apapun program pemerintah yang salahsatunya digitalisasi, pihak bank masih tetap meminta syarat fisik karna fungsional dan legalitasnya keamanannya. Dan jika melihat yg terdahulu saja seperti program migrasi kartu debit berteknologi chips yg katanya bisa meningkatkan keamanannya, tetapi setelah program berjalan pihak bank tidak menghilangkan fitur magnetic stripnya, dimana pada fitur ini terdapat data nasabah yg mudah dicopy dengan alat yg tersedia dipasaran. Jadi sebelum ke KCP bank, persiapkanlah dokumen pendukung seperti biasanya, sarannya sebelum ke KCP bisa menghubungi CS via medsos atau HaloBCA diaplikasi android HaloBCA nasabah bisa melepon via internet. 3 Login untuk Membalas
Bidadari13 Januari 2023 - (07:30 WIB)Permalink Katanya serba digital, tapi ada nasabah yg mau ganti kartu dan update data ditolak. Terus dimana digitalnya? Capek deh ? Login untuk Membalas
Ichi Ocha13 Januari 2023 - (07:42 WIB)Permalink Kan udah dijelasin BAWA KK YG SUDAH DITANDA TANGANI OLEH KEPALA KELUARGA, bukan urusan dinas ga pake cap basah atau bagaimana tp yg ditekankan disini tanda tangan lu sebagai suami. Apa lagi nyuruh print biar langsung ttd ditempat, dikira perusahaan gede ga ada SOP apa. Dikasih syarat udah jelas emang anda saja yg meribetkan diri 1 Login untuk Membalas
Soleh13 Januari 2023 - (10:28 WIB)Permalink Lah kho TS ngambek, anda cuma numpang sama layanan orang lain, kho ngambek.. BCA tidak butuh Nasabah yang kaya TS kayanya, merasa paling paling paling bener… Anda numpang ke layanan orang lain, ya wajib ikut prosedur yang diminta. Jangan semau ente. Emang Orang tua, kakek, nenek ente simpan saham di BCA ?? 1 Login untuk Membalas
Erwin WiradinataPenulis artikel13 Januari 2023 - (13:48 WIB)Permalink Masalah sudah terselesaikan dengan baik dengan pihak cabang BCA Deltasari, Waru – Sidoarjo sudah melakukan kunjungan untuk permintaan maaf dan menyatakan bahwa saat itu kondisi sedang crowded. Terima kasih utk BCA KCP Deltasari, Sidoarjo, semoga pelayanan dan standard SOP ke depannya bisa ditingkatkan terus. Login untuk Membalas
Erwin WiradinataPenulis artikel13 Januari 2023 - (14:13 WIB)Permalink Untuk diketahui teman-teman komentator sekalian, di BCA cabang yang lain yang sukses dan lancar tadi, proses update nama 1 huruf TIDAK perlu syarat menunjukkan KK sama sekali baik cetakan fisik maupun soft file. Logis karena jelas dengan nomor NIK yang tetap,cukup dengan sinkron data ke Dukcapil menggunakan NIK akan muncul nama dengan huruf yang baru. Hal ini agar dipahami teman-teman komentator yang orang awam tapi merasa paling tahu tentang prosedur kependudukan dan persyaratan administrasi perbankan. Terima kasih Login untuk Membalas
Erwin WiradinataPenulis artikel13 Januari 2023 - (13:51 WIB)Permalink Untuk pelayanan ganti kartu ATM dan update nama 1 huruf juga sudah selesai dilakukan di cabang BCA yang lain secara lancar, cepat, dengan syarat yang mudah, simple dan tidak berbelit-belit di cabang BCA yang lain ini. Login untuk Membalas