Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Kemanakah Larinya Uang Saya? Telkomsel atau Indomaret? 24 Februari 20233 Maret 2023 Ety Ria 45 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Indomaret, Mobile Banking, Pembelian pulsa, Telkomsel, Transaksi gagal Ikuti kami di Google Berita Salah siapa ya?!!? Telkomsel atau Indomaret? Pada tanggal 19 Februari 2023 pukul 21.20 saya beli pulsa Simpati (Telkomsel) sebesar Rp75.000 melalui aplikasi My Telkomsel dengan pembayaran di Indomaret berupa Virtual Account sebesar Rp77.500 dan transaksi berhasil. Tapi pulsa tidak kunjung masuk. Pihak Indomaret menyarankan untuk menghubungi Grapari. Tanggal 20 Februari 2023 saya mengunjungi Grapari di Pasar Atom Surabaya. Menurut CS saya disuruh menunggu 1×24 jam, setelah itu akan dibantu pelaporannya dan menunggu 3 hari lagi. Setelah 3 hari, pihak Telkomsel menghubungi saya, dan menyampaikan bahwa tidak ada transaksi pulsa pada tanggal 19 Februari 2023. Jadi, kemanakah larinya uang saya? Jika pihak Telkomsel menyatakan tidak ada transaksi? Sedangkan setruk transaksi Indomaret berhasil. Mohon tanggapan. Ety Ria Surabaya, Jawa Timur Update (3 Maret 2023): Surat pembaca di atas juga mendapat tanggapan dari pihak Telkomsel sebagai berikut: Tanggapan Telkomsel atas Surat Ibu Ety Ria Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Ety RiaPenulis artikel24 Februari 2023 - (19:14 WIB)Permalink Nyebelin juga, bikin capek mondar mandir tapi ga ada penyelesaian 12 1 Login untuk Membalas
Satria25 Februari 2023 - (07:35 WIB)Permalink Emang konter terdekat gak ada mbak? harganya juga lebih murah beli di konter, transaksi juga cepet + bakal di bantu kalo ada kendala, karena basicnya konter kan emang partner nya operator seluler, jadi kalo ada kendala apa apa pasti konter tetep masih bisa bantu sampe masalah kelar 19 1 Login untuk Membalas
YADI25 Februari 2023 - (15:43 WIB)Permalink Mirip, gw pernah ngalamin, beli paket 100gb pake aplikasi im3 dan bayarnya pake pilihan gopay.niiai sekitar 137.rbuan, namun apadaya paket gak dapet, saldo digopay sdh kepotong. Status diaplikasi transaksi gagal. Lapor lewat aplikasi dan email gak ada solusinya, cuma dipimpong sana sini. Pihak im3 katanya gak ada transaksi masuk disuruh lapor lagi kegopay, sementra pihak gopay bilang transaksi berhasil dan ung sdh masuk ke im3. disuruh komplain lagi ke im3,terus aja begitu.. akhirnya yah sudah saya iklaskan aja,sy niatkan uang itu buat fakir miskin.. heheheh 9 Login untuk Membalas
Ethan25 Februari 2023 - (16:16 WIB)Permalink unik yah orang indo. ada yg gampang malah nyari yg susah. udah di Indomaret pake segala VA. ? 4 1 Login untuk Membalas
Shari2 Maret 2023 - (19:59 WIB)Permalink Kalo beli MyTelkomsel lebih murah mas soalnya, mungkin dia sekalian belanja Login untuk Membalas
Syaefudin Zuhri25 Februari 2023 - (02:05 WIB)Permalink Coba kirim email cs@telkomsel.co.id cc indomaret, dengan melampirkan foto bukti transaksinya serta kronologinya, yg disayangkan kenapa di struk indomaret tdk ada nomor tujuan pulsanya. Semoga masalahnya cepat terselesaikan. 12 Login untuk Membalas
Andre26 Februari 2023 - (05:28 WIB)Permalink Larinya ke katro dan tibi ( forum betawi rembug ) 1 Login untuk Membalas
Shari2 Maret 2023 - (20:00 WIB)Permalink Kalo beli MyTelkomsel lebih murah mas soalnya, mungkin dia sekalian belanja Login untuk Membalas
Bima26 Februari 2023 - (09:13 WIB)Permalink Pembelian lewat aplikasi Pembayaran 80rb cash lewat minimarket pake VA… Kenapa yg 80rbnya gk dibawa ke mini market langsung. “mbak/mas kasir isi pulsa dong 75rb” ??♂️??♂️??♂️??♂️ 9 Login untuk Membalas
Dody26 Februari 2023 - (13:32 WIB)Permalink Saya pernah kenak seperti itu tapi saya dari apk dana 75rb juga tapi di kembalikan Login untuk Membalas
Teguh Iman24 Februari 2023 - (20:04 WIB)Permalink Dikutip: “..sebesar Rp75.000 melalui aplikasi My Telkomsel dengan pembayaran di Indomaret berupa Virtual Account sebesar Rp77.500 dan transaksi berhasil..” Di aplikasi MyTelkomsel kan ada metode pembayaran menggunakan akun virtual, kenapa lewat Indomaret? Metode pembayaran lewat Indomaret juga ada, kenapa harus melibatkan akun virtual? Penulis pusing, pembaca bingung. Mungkin biar epic membuat sesuatu yang mudah jadi berbelit. 23 3 Login untuk Membalas
Reborn24 Februari 2023 - (21:41 WIB)Permalink Ya mungkin dia lagi salah nulis. maksudnya dia, pembayaran lewat indomaret. 3 Login untuk Membalas
Muhammad24 Februari 2023 - (22:21 WIB)Permalink Iya bnr. Sy aj isi pulsa di indomaret trus beli paketnya di mytelkomsel. Ribet kali dia 4 2 Login untuk Membalas
Arif Nugroho24 Februari 2023 - (22:27 WIB)Permalink Uang nyangkut di virtual account my telkomsel tu. 5 Login untuk Membalas
Nia25 Februari 2023 - (03:35 WIB)Permalink Saya pernah begitu, beli paket data di mytelkomsel pembayaran pakai ovo, tapi paket data yg saya beli dicek² tidak ada updatenya alias goib. sedangkan saldo ovo saya sudah kepotong. Setelah itu saya ulang pembelian pakai metode pembayaran lain (kali ini pakai dana), nah bisa langsung update di mytelkomsel. Nah loo kira² kesalahan ada dimana nih ? ? 4 Login untuk Membalas
Erwin25 Februari 2023 - (07:23 WIB)Permalink Telkomsel sudah banyak yg jadi maling. Memalukan. 8 3 Login untuk Membalas
Mz25 Februari 2023 - (08:12 WIB)Permalink Klo liat struk nya ,,nggk ada nmr tujuan pulsa,,,jadi jls pulsa nggk masuk 9 2 Login untuk Membalas
Faisal25 Februari 2023 - (22:42 WIB)Permalink Yang pasti biasanya isi pulsanya salah no yang di isi Login untuk Membalas
apan26 Februari 2023 - (11:32 WIB)Permalink TS di Indomaret bayar VA bukan beli pulsa….. Login untuk Membalas
Nurul25 Februari 2023 - (08:18 WIB)Permalink Saya juga pernah pembelian di mytelkomsel tapi bayar pake shopeepay, memang ada bukti berhasil transaksi di shopee، tapi dalam riwayat transaksi mytelkomsel tidak ada. Setelah satu jam ternyata ada pengembalian dana di shopee. Jadi kemungkinan uang mbaknya nyangkut di Indomaret karena mbaknya bayar lewat indo. Karena bukti transaksinya memang awalnya sudah berhasil, tapi ternyata gagal dan otomatis ada pengembalian dana ke akun pembayar dengan selang waktu tertentu, jadi coba tanya ke pihak indo, apakah ada pengembalian dana dari mytelkomsel pada hari itu. 9 Login untuk Membalas
LineUp25 Februari 2023 - (08:19 WIB)Permalink lain kali yang pasti2 aja belinya lewat counter pulsa , kalo gak masuk bisa lsg di komplen ,,hanya saran aja , trims 3 1 Login untuk Membalas
Ariq25 Februari 2023 - (08:35 WIB)Permalink Itu di slip nya ada kode pembayaran,coba aja seperti beli voucher pisik pulsa Login untuk Membalas
Agus Sirait25 Februari 2023 - (08:53 WIB)Permalink Sy prnah jual Pulsa Indosat 100rb ke adik Sy. Saldo Pulsa Sy berkurang tp Adik Sy tdk trima pulsa 100rb. Pdhl Sy sdh ksh WA bukti transaksi. Sy Komplain melalui WA ke CS Konter Pulsa & di bls bukti transaksi sdh berhasil lalu Sy disuruh tlp ke CS Indosat. Sy Tlp ke CS Indosat dgn bukti transaksi tp CS bilg ktka di cek tdk ada nmr transaksi. Saldo deposit pulsa sdh berkurang tp pulsa tdk masuk ke nmr HP. Tdk bs menjamin Konter Pulsa mmbantu klo ada jaringan pulsa yg error dgn operator. Yg dirugikan hanya konsumen. 1 Login untuk Membalas
Agus Sirait25 Februari 2023 - (08:58 WIB)Permalink Sy prnah jual Pulsa Indosat 100rb ke adik Sy. Saldo Pulsa Sy berkurang tp Adik Sy tdk trima pulsa 100rb. Pdhl Sy sdh ksh WA bukti transaksi. Sy Komplain melalui WA ke CS Konter Pulsa & di bls bukti transaksi sdh berhasil lalu Sy disuruh tlp ke CS Indosat. Sy Tlp ke CS Indosat dgn bukti transaksi tp CS bilg ktka di cek tdk ada nmr transaksi. Saldo deposit pulsa sdh berkurang tp pulsa tdk masuk ke nmr HP. Konter Pulsa tdk bs membantu klo ada jaringan pulsa yg error dgn operator. Yg dirugikan hanya konsumen. Istri sy bli pulsa melalui aplikasi BRI Mobile & dlm 2hr pulsa blm masuk shg Istri prgi ke Bank BRI utk komplain lalu dlm 2hr uang dikembalikan. Jk Jaringan pulsa ke Operator Error pasti uang bs hangus Krn Operator tdk mau tau. Tp JK melalui bank bli pulsa & terjadi error mk bank akan brusaha utk mengembalikan uang pulsa nasabah. 2 Login untuk Membalas
soni chan25 Februari 2023 - (11:37 WIB)Permalink di history mytelkomsel apakah ada transaksi tersebut? Login untuk Membalas
Fuad25 Februari 2023 - (18:54 WIB)Permalink Lagian ribet amat beli pulsanya, kenapa g sekalian aja beli diindomaret,, 2 Login untuk Membalas
Uptox25 Februari 2023 - (12:39 WIB)Permalink Tu duit lari ke Telkomsel kalau biaya admin ke indomaret jadi kalau ada masalah ke Telkomsel nya. Login untuk Membalas
Muhammad Akbar25 Februari 2023 - (13:17 WIB)Permalink Saya belum pernah beli pulsa lewat indomaret Kalau kita beli pulsa di indomaret, di struk pembayarannya emang gak ada nomer hp tujuan pengisian pulsanya ya ? Repot jg ya klo misalkan petugas indomaret salah input nomer hp misalnya, kita jg gak punya bukti ? Login untuk Membalas
Agung Cahyono25 Februari 2023 - (13:39 WIB)Permalink Maaf semua…TS cuma main tebak2an aja kok… Login untuk Membalas
Agung Cahyono25 Februari 2023 - (13:40 WIB)Permalink MAAF BUAT SEMUA…TS cuma main tebak2an aja kok… Login untuk Membalas
Ety RiaPenulis artikel25 Februari 2023 - (13:47 WIB)Permalink Terima kasih teman-teman sudah membantu. Alhamdulillah pulsa saya sudah masuk. Telkomsel sudah menanggapi keluhan ini.. 6 1 Login untuk Membalas
Asep Rohimat26 Februari 2023 - (21:54 WIB)Permalink Allhamdulillah kalau sudah masuk mba lain kali kalau mau beli pulsa ke saya juga bisa saya juga jualan pulsa paket data & ppob. Login untuk Membalas
Ryo25 Februari 2023 - (13:47 WIB)Permalink Aneh kenapa gak beli langsung di indomart ? Login untuk Membalas
Darman26 Februari 2023 - (06:00 WIB)Permalink Saya juga kapok beli pulsa di Indomaret. Pernah beli pulsa TM tapi tidak masuk ke nomor tujuan. Celakanya struk dari Indomaret sudah saya buang. Login untuk Membalas
Masyaruddin Syamsuhadi26 Februari 2023 - (06:01 WIB)Permalink Wkwkkwkw.. Lu bukannya di bantu malah di bully.. Lagian yak ribet banget sih lu isi pulsa san sini sana sini, org ada counter pulsa banyaknya… Hari gini juga klo pake va knp ga lewat mbanking ga mungkin kan lu ga punya mbanking jaman skrg, solusinya telpon cs diminta bukti kirim ke email mereka, ga nyampe 24 jam tuh diproses. Mereka sblm minta tanda bukti pembayaran akan tanya nominal waktu dan tempat serta keterangan lain… Ga mungkin lah.. Kali aja pulsa lu langsung kesedot jadi 0 lagi karna lu on data ?? Login untuk Membalas
Vhaa26 Februari 2023 - (07:58 WIB)Permalink Yg bikin pusing beli pulsa via mytelkomsel tapi bayar diindomaret, kenapa ga beli pulsa via indomaret langsung aja yah, Klo saya sih biasanya beli lewat applikasi tp bayar pake mbanking, jd rebahan aja pulsa bsa masuk, Tp kembali pada pribadi masing2 aja sih, klo ada yg ribet kenapa harus yang mudah 1 Login untuk Membalas
Endly Anantha26 Februari 2023 - (08:37 WIB)Permalink Butuh 3 hari hanya untuk melihat adanya transaksi atau tidak? Haha hebat sekali negara kita ini. Login untuk Membalas
I26 Februari 2023 - (08:53 WIB)Permalink Jadi masukan buat saya klo mau beli pulsa yg pasti2 aja. Thanks TS Login untuk Membalas
lala26 Februari 2023 - (16:25 WIB)Permalink yg simpel mah beli pulsamya di toped, bayarnya pake gopay, ternyata mau bayar saldo 0, trs topup gopay dulu bayarnya di indomaret. pas mau bayar topup gopay di indomaret ternyata gak ada uang tunai akhirnya ke atm dulu ambil tunai. kenapa sy bisa bilang gini? karena hobi sy emang mengarang Login untuk Membalas
Nda26 Februari 2023 - (16:41 WIB)Permalink Kenapa harus beli pulsa di Indomaret dong,emng gk bisa di konter tetanga gitu,slain gampng komplen,dan juga bisa meningkatkan UMKM, Coba blnja di Indomaret udah hrga nya lbih mahal dan UMKM di tmpt kalian bisa mati, Kalo saya si slagi masih ada di toko tetangga anti bnget blnja di Indomaret,swear Login untuk Membalas
3227 Februari 2023 - (00:07 WIB)Permalink Tutorial meribetkan diri sendiri. Klo mau beli pulsa yg simpel: 1. Langsung beli di kasir minimarket 2. Marketplace 3. Mbanking 4. Counter pulsa terdekat Login untuk Membalas