Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Kemanakah Larinya Uang Saya? Telkomsel atau Indomaret? 24 Februari 20233 Maret 2023 Ety Ria 45 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Indomaret, Mobile Banking, Pembelian pulsa, Telkomsel, Transaksi gagal Ikuti kami di Google Berita Salah siapa ya?!!? Telkomsel atau Indomaret? Pada tanggal 19 Februari 2023 pukul 21.20 saya beli pulsa Simpati (Telkomsel) sebesar Rp75.000 melalui aplikasi My Telkomsel dengan pembayaran di Indomaret berupa Virtual Account sebesar Rp77.500 dan transaksi berhasil. Tapi pulsa tidak kunjung masuk. Pihak Indomaret menyarankan untuk menghubungi Grapari. Tanggal 20 Februari 2023 saya mengunjungi Grapari di Pasar Atom Surabaya. Menurut CS saya disuruh menunggu 1×24 jam, setelah itu akan dibantu pelaporannya dan menunggu 3 hari lagi. Setelah 3 hari, pihak Telkomsel menghubungi saya, dan menyampaikan bahwa tidak ada transaksi pulsa pada tanggal 19 Februari 2023. Jadi, kemanakah larinya uang saya? Jika pihak Telkomsel menyatakan tidak ada transaksi? Sedangkan setruk transaksi Indomaret berhasil. Mohon tanggapan. Ety Ria Surabaya, Jawa Timur Update (3 Maret 2023): Surat pembaca di atas juga mendapat tanggapan dari pihak Telkomsel sebagai berikut: Tanggapan Telkomsel atas Surat Ibu Ety Ria Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Lutfi Utsman27 Februari 2023 - (08:56 WIB)Permalink saya juga pernah seperti itu, beli pulsa 2x untuk paket data tapi yang masuk hanya 1x. saya konsultasi pada cs care di twitter katanya status pengisian berhasil ke-2-nya tapi pulsa yang masuk hanya 1x saja. mungkin yang satunya tersesat ? tapi saya beli offline keduanya di konter pulsa. Login untuk Membalas
Herwin Herwin27 Februari 2023 - (11:40 WIB)Permalink padahal d indomaret bs beli pulsa di kasir. kalo ada yg susah, kenapa coba yg mudah Login untuk Membalas
Alul1 Maret 2023 - (19:24 WIB)Permalink Maka y cari yg simpel, jangan cari yg susah merugikan, beli aja d kountr tetangga, jangan gengsi. Login untuk Membalas