Nama saya Dicky Iskandar pemilik toko JUMB0CELL dengan ID toko ID67Y7BJBZ di Lazada. Mulai berjualan sejak April 2022. Produk yang diunggah, dijual dan dikirim semua sesuai foto asli, karena itu adalah stok asli barang kami dan review rata-rata bintang 5.
Pada 05 Maret 2023, tiba-tiba saya di-deactived oleh Lazada dan langsung diberi penalti 48 poin pelanggaran karena melanggar fair trading policy. Dana juga gagal dicairkan oleh sistem.
Hingga saat ini saya tidak dapat mencairkan dana seluruh penjualan yang masuk sejak 07 Maret 2023. Sudah diberi kesempatan banding dan sudah banding tanpa mengetahui invoice, produk atau tindakan mana yang menyalahi aturan (tidak ditunjukkan jelas oleh Lazada) dan banding dinyatakan gagal. Ada keterangan toko dinonaktifkan dan dana ditahan 1 tahun.
Dicky Iskandar
Surabaya, Jawa Timur
Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 8 Mei 2023 berjudul “Toko Dinonaktifkan Lazada, Banding Ditolak...
Baca Selengkapnya
Komentar
jualan apaan pak?
@Putra
Dari nama tokonya diduga menjual ponsel. TS tidak merinci barang seperti apa yang dia jual, jadi ada indikasi menyembunyikan detail tertentu. Bisa jadi tokonya di takedown atas keberatan pemegang merk karena (mungkin) menjual ponsel BM, refurbish, atau KW.
jualan hp merk Xiaomi & Samsung gan,selain di lazada saya jg jual di toped & shopee nama toko jumb0cell & Blibli dgn nama toko jumbocell.bisa di cek review & penjualan yg sdh ribuan di marketplace tsb.
Kalau saudara minta dikembalikan ya memang prosesnya 14 hari kerja. Lebih baik minta proses topuo aja kemarin. Paling 2 hari
Maaf salah kamar komennya
jika anda merasa dirugikan atas keputusan sepihak apa sudah mencoba membuat laporan ke kepolisian (Polda)? mungkin ada petunjuk baru nantinya, agar kasusnya bisa dilimpahkan ke pengadilan
yg ditahan 34 juta?
kalau itu saya, mending langsung datang ke kantornya pak, gpp hilang uang dikit buat akomodasi daripada semuanya
betul 34 juta,gan
Di tokped sdh 2 gold seller dengan 5 star review. Jualan dr 2018. Ckp bgs sih rating tokonya. Dan mempertahankan 5 star dr th 2018 gak gampang.
Knp di lazada di takedown?
Sensi kali org dalem lazadanya ?
Lihat nama yg review nya,bnyk yg sama.anehkan
Gila...uda 1 th dana ditahan. Kalo pun mau blok toko orang dgn macam" alasan gak jelas ya udah lah , tapi mereka gak punya hak tahan uang orang toh, sampe 1 th lagi. Modus kah? Bisa dilaporin ke polisi?
Ya klo memang sudah merasa benar dan tidak melanggar apapun, ya kejar terus itu hak anda..
Hmmm mirip2 tiktok shop ya peraturannya ngeri2 sedap. Lebih enak Tokopedia sedunia untuk jualan elektronik.
Kalau baca dari screenshotnya sih penyebab tokonya dibanned karena penyalahgunaan penggunaan voucher pembelian oleh seller. Mungkin dianggap manipulasi atau semacamnya.
Mgkin toko saudara nakal ada para oknumnya tanpa saudara sadari,banyak sekarang toko toko nakal dengan ranting atau review bagus
Sudah ada kelanjutan kasus tersebut kah?
Menurut cerita admin indikasinya sih kena bomb komplotan atau oknum yg mengatasnamakan pencari cuan, pejuang receh blablabla
Abis event 3.3 yah om kejadiannya?biasanya tiap event ini lazada kasih voucher gede2 ke pembeli & ini yg dimainkan oleh komplotan ini..
Produk om ini memang sudah diincar agar di beli secara massal karena setelah dipotong kupon dan promo bisa selisinya lumayan murah dari harga pasaran.
Jadi produk si om ini sudah jadi target dan sudah si broadcast di grup wa mereka agar diserbu, Boss mereka tinggal kasi link produk, targey max bwtapa pcs, harga tertinggi yg boleh di beli & wajib COD
Kalau di cek nama2 pembeli waktu itu pasti kode huruf di belakang nama pembeli sebagai kode grup komplotan ini entah TG,TQ,BNC dsb
Dari transaksi yg berhasil per member akan dapat komisi
Sistem lazada memang paling lemah dibanding marketplace yg lainnya, makanya komplotan ini cuma ada di lazada.
Jadi disini lazada merasa dirugikan & om dianggap yg bermain voucher dengan pembelian fiktif padahal ada oknum yg bermain di sana..
Semoga cepat kelar yah om masalahnya & semoga dilancarkan usahanya?
trima kasih doanya om.
sepertinya begitu om,krn event 3,3 kmaren banyak jg toko di banned,padahal kita cuma jualan aja,pembeli dari mana aja ya kita layani.
Coba buat laporan di lapor.go.id tujuan ke kementrian UMKM ceritain kronologi dan lampirkan bukti jika ada
siap om terimakasih sarannya
astaga. sriusan ada komplotan begini? kok jahat banget. ini tuh dapet info nya darimana ya gan ?
Jadi pedangang harus jujur,kalo dilihat toko nya di Toped,ini org pemburu cesbek,review nya bnyk yg sama nama nya.
masa review sama ga boleh,jelas ada langganan dong,lagian di toped & marketplace sdh 5 thn saya jualan gadget,atau klo ga percaya dtng saja ke toko saya offline.
wkt toko saya dilazada kena banned,pihak @lazada saya tantang dtng ke toko saya jg ga mau dtng mereka.
wah..ngeri-ngeri sedap ya..saya bermasalah di produk QC oleh Lazada dan sampai sekarang tidak ada penyelesaian