Keluhan Surat Pembaca Toko Dinonaktifkan Lazada, Banding Ditolak dan Dana Sudah 1 Tahun Tertahan 8 Mei 202315 Mei 2023 Dicky 29 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, moderasi akun, pemblokiran akun, tuduhan pelanggaran, Voucher Diskon Ikuti kami di Google Berita Nama saya Dicky Iskandar pemilik toko JUMB0CELL dengan ID toko ID67Y7BJBZ di Lazada. Mulai berjualan sejak April 2022. Produk yang diunggah, dijual dan dikirim semua sesuai foto asli, karena itu adalah stok asli barang kami dan review rata-rata bintang 5. Pada 05 Maret 2023, tiba-tiba saya di-deactived oleh Lazada dan langsung diberi penalti 48 poin pelanggaran karena melanggar fair trading policy. Dana juga gagal dicairkan oleh sistem. Hingga saat ini saya tidak dapat mencairkan dana seluruh penjualan yang masuk sejak 07 Maret 2023. Sudah diberi kesempatan banding dan sudah banding tanpa mengetahui invoice, produk atau tindakan mana yang menyalahi aturan (tidak ditunjukkan jelas oleh Lazada) dan banding dinyatakan gagal. Ada keterangan toko dinonaktifkan dan dana ditahan 1 tahun. Dicky Iskandar Surabaya, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
madman8 Mei 2023 - (20:38 WIB)Permalink @Putra Dari nama tokonya diduga menjual ponsel. TS tidak merinci barang seperti apa yang dia jual, jadi ada indikasi menyembunyikan detail tertentu. Bisa jadi tokonya di takedown atas keberatan pemegang merk karena (mungkin) menjual ponsel BM, refurbish, atau KW. 11 1 Login untuk Membalas
DickyPenulis artikel8 Mei 2023 - (20:55 WIB)Permalink jualan hp merk Xiaomi & Samsung gan,selain di lazada saya jg jual di toped & shopee nama toko jumb0cell & Blibli dgn nama toko jumbocell.bisa di cek review & penjualan yg sdh ribuan di marketplace tsb. 3 1 Login untuk Membalas
Martin9 Mei 2023 - (11:27 WIB)Permalink Kalau saudara minta dikembalikan ya memang prosesnya 14 hari kerja. Lebih baik minta proses topuo aja kemarin. Paling 2 hari Login untuk Membalas
owl9 Mei 2023 - (11:38 WIB)Permalink jika anda merasa dirugikan atas keputusan sepihak apa sudah mencoba membuat laporan ke kepolisian (Polda)? mungkin ada petunjuk baru nantinya, agar kasusnya bisa dilimpahkan ke pengadilan 1
Putra9 Mei 2023 - (14:21 WIB)Permalink yg ditahan 34 juta? kalau itu saya, mending langsung datang ke kantornya pak, gpp hilang uang dikit buat akomodasi daripada semuanya 1 Login untuk Membalas
dhan8 Mei 2023 - (21:28 WIB)Permalink Di tokped sdh 2 gold seller dengan 5 star review. Jualan dr 2018. Ckp bgs sih rating tokonya. Dan mempertahankan 5 star dr th 2018 gak gampang. Knp di lazada di takedown? Sensi kali org dalem lazadanya ? 9 1 Login untuk Membalas
Mobil10 Mei 2023 - (02:13 WIB)Permalink Lihat nama yg review nya,bnyk yg sama.anehkan 1 Login untuk Membalas
Tjhai9 Mei 2023 - (00:48 WIB)Permalink Gila…uda 1 th dana ditahan. Kalo pun mau blok toko orang dgn macam” alasan gak jelas ya udah lah , tapi mereka gak punya hak tahan uang orang toh, sampe 1 th lagi. Modus kah? Bisa dilaporin ke polisi? 11 1 Login untuk Membalas
Yudi9 Mei 2023 - (02:08 WIB)Permalink Ya klo memang sudah merasa benar dan tidak melanggar apapun, ya kejar terus itu hak anda.. 4 Login untuk Membalas
DIMORA9 Mei 2023 - (06:20 WIB)Permalink Hmmm mirip2 tiktok shop ya peraturannya ngeri2 sedap. Lebih enak Tokopedia sedunia untuk jualan elektronik. 4 1 Login untuk Membalas
Liburan9 Mei 2023 - (07:14 WIB)Permalink Kalau baca dari screenshotnya sih penyebab tokonya dibanned karena penyalahgunaan penggunaan voucher pembelian oleh seller. Mungkin dianggap manipulasi atau semacamnya. 1 1 Login untuk Membalas
Faisal9 Mei 2023 - (07:54 WIB)Permalink Mgkin toko saudara nakal ada para oknumnya tanpa saudara sadari,banyak sekarang toko toko nakal dengan ranting atau review bagus Login untuk Membalas
Azwin Suryadarma9 Mei 2023 - (13:44 WIB)Permalink Sudah ada kelanjutan kasus tersebut kah? 1 Login untuk Membalas
Nevan9 Mei 2023 - (20:35 WIB)Permalink Menurut cerita admin indikasinya sih kena bomb komplotan atau oknum yg mengatasnamakan pencari cuan, pejuang receh blablabla Abis event 3.3 yah om kejadiannya?biasanya tiap event ini lazada kasih voucher gede2 ke pembeli & ini yg dimainkan oleh komplotan ini.. Produk om ini memang sudah diincar agar di beli secara massal karena setelah dipotong kupon dan promo bisa selisinya lumayan murah dari harga pasaran. Jadi produk si om ini sudah jadi target dan sudah si broadcast di grup wa mereka agar diserbu, Boss mereka tinggal kasi link produk, targey max bwtapa pcs, harga tertinggi yg boleh di beli & wajib COD Kalau di cek nama2 pembeli waktu itu pasti kode huruf di belakang nama pembeli sebagai kode grup komplotan ini entah TG,TQ,BNC dsb Dari transaksi yg berhasil per member akan dapat komisi Sistem lazada memang paling lemah dibanding marketplace yg lainnya, makanya komplotan ini cuma ada di lazada. Jadi disini lazada merasa dirugikan & om dianggap yg bermain voucher dengan pembelian fiktif padahal ada oknum yg bermain di sana.. Semoga cepat kelar yah om masalahnya & semoga dilancarkan usahanya? 3 Login untuk Membalas
DickyPenulis artikel10 Mei 2023 - (06:50 WIB)Permalink trima kasih doanya om. sepertinya begitu om,krn event 3,3 kmaren banyak jg toko di banned,padahal kita cuma jualan aja,pembeli dari mana aja ya kita layani. Login untuk Membalas
Azwin Suryadarma10 Mei 2023 - (15:27 WIB)Permalink Coba buat laporan di lapor.go.id tujuan ke kementrian UMKM ceritain kronologi dan lampirkan bukti jika ada Login untuk Membalas
Sundulan11 Mei 2023 - (03:58 WIB)Permalink astaga. sriusan ada komplotan begini? kok jahat banget. ini tuh dapet info nya darimana ya gan ? Login untuk Membalas
Mobil10 Mei 2023 - (02:06 WIB)Permalink Jadi pedangang harus jujur,kalo dilihat toko nya di Toped,ini org pemburu cesbek,review nya bnyk yg sama nama nya. Login untuk Membalas
DickyPenulis artikel10 Mei 2023 - (06:56 WIB)Permalink masa review sama ga boleh,jelas ada langganan dong,lagian di toped & marketplace sdh 5 thn saya jualan gadget,atau klo ga percaya dtng saja ke toko saya offline. wkt toko saya dilazada kena banned,pihak @lazada saya tantang dtng ke toko saya jg ga mau dtng mereka. Login untuk Membalas
Yusrida10 Mei 2023 - (11:17 WIB)Permalink wah..ngeri-ngeri sedap ya..saya bermasalah di produk QC oleh Lazada dan sampai sekarang tidak ada penyelesaian Login untuk Membalas
Maharini Dillah10 Mei 2023 - (17:31 WIB)Permalink Ini di nonaktifkan nya kapan om? Udah 1 tahun tapi kok di tanggal pelanggaran sama tulisanya dan 2023? Saya juga korban lazada dari Juni 2022 uang ditahan dengan alasan saya melakukan pelanggaran klaim padahal yg blg barang saya hilang lazada sama ninjaxpress saya aja tau pas buka email 1 Login untuk Membalas
DickyPenulis artikel10 Mei 2023 - (17:47 WIB)Permalink 5 Maret 2023,itu salah judul aja,yg saya lingkari merah ada pemberitahuan dana di tahan sampai Maret 2024,sepertinya pernah baca kasusnya mbak yg hilang di Lex,di media yg lainnya saya,apa benar?itu kasusnya mbk Login untuk Membalas
DickyPenulis artikel15 Mei 2023 - (12:18 WIB)Permalink Saya tutup kasus ini dan terima kasih Lazada dana yang di tahan sudah bisa saya wd,terima kasih atas solusi yang kooperatif dan penanganan kasus yang cepat & tanggap. ya walaupun toko tidak bisa diselamatkan yang penting dana saya bisa di wd. Sekali lagi sukses buat lazada kedepannya. terima kasih. Login untuk Membalas
DickyPenulis artikel1 November 2023 - (22:54 WIB)Permalink @lazada saya akan tetap korek kasus ini sampai saya dapat dana penjualan saya yang di sunat senilai 26 jt,ini sudah 6 bulan dana saya di sunat lazada,tolong tanggapanya @lazada? Login untuk Membalas
dhan2 November 2023 - (00:07 WIB)Permalink @Dicky Disunat 26jt? gede amat! Berarti dari kasus mei 2023 itu dana anda kan 34jt, berarti anda hanya mendapatkan 8jt? kejar terus pak! Login untuk Membalas