Tanggapan perihal “CS DANA Kabur Saat Ditanya Tentang Permasalahan”
Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen. Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Ahmad dengan judul “CS DANA Kabur Saat Ditanya...
Baca Selengkapnya
Saya pengguna aplikasi DANA. Saya ingin menambahkan kartu debit saya, dan syarat untuk menambahkan kartu debit di DANA, harus ada proses verifikasi transaksi sebesar Rp10.000, yang nanti akan dikembalikan dananya. Saat saya melakukan verifikasi, ternyata transaksi verifikasi gagal. Akan tetapi saldo kartu saya tetap terpotong sebesar Rp10.000.
Akhirnya saya mengulangi lagi untuk memverifikasi dan harus membayar lagi sebesar Rp10.000. Setelah itu saya cek melalui m-banking saya, yang dikembalikan hanya Rp10.000. Padahal saya membayar dua kali Rp10.000 pada saat itu.
Akhirnya saya hubungi CS DANA untuk menanyakan perihal tersebut. Jawaban CS bahwa saldo DANA saya tidak terpotong. Padahal mulai awal yang saya tanyakan adalah saldo debit saya, bukan saldo DANA saya.
Akhirnya saya jelaskan lagi panjang lebar bahwa saldo debit saya yang terpotong. Setelah itu alangkah mengejutkannya, bukannya membantu menyelesaikan masalah, ternyata malah kabur dan menutup sesi chat. Ini adalah pengalaman paling menjengkelkan saat saya menghubungi customer service di aplikasi digital.
Ahmad Maulanal Asyrof
Malang, Jawa Timur
Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen. Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Ahmad dengan judul “CS DANA Kabur Saat Ditanya...
Baca Selengkapnya
Komentar
Robot itu bro. CS dana itu mang gak jelas. Respon nya lama LG.
Bener bro ngeselin banget, lebih ngeselin daripada cs shopee
Ganti saja namanya Apk DANA Ghaib, memang DANA tidak bisa dipercaya
Liat dong bro seri pembayarannya sama itu brati cuma terpotong sekali... Mungkin apk dananya masi ngebug.. cuma beda waktu aja...
Berkurangnya dua kali, check di mutasi m-banking, motongnya dua kali
Tgl 4 agustus kemarin saya TRF ke BCA orang sttsny berhasil, tapi waktu orgny mau ambil ke atm ngga ada uang masuk 😭😭😭 ... ada apa sih sama DANA
DANA SUDAH BANYAK PERMASALAHAN JADI BANYAK BERBAGAI ALASAN UNTUK MENGHINDAR.
AKUN SAYA DI RETAS SAMPAI ADA SALDO 10 JUTA DISURUH DI GANTI MALAH NYALAHIN PENGGUNA , SUDAH TAU DANA KEAMANAN NYA MUDAH KE RETAS.
Ayoo Bang ke kantor DANA, w dah pernah ke sana, w aja ilang 1.645.000 nyesek banget, apa lagi lu yg ampe 10jt
DARI DULU SAYA GAK BERANI TAUTIN KARTU DEBIT SAYA KE DANA DAN TERNYATA BENAR TERJADI BANYAK MASALAH KLO BUAT TRANSFER ANTAR BANK SAYA MASIH BERANI KLO URUSAN DEBIT MENDING PAKAI MBANKING SAJA LEBIH AMAN
SAYA PAKE TMRW BUAT TRANSFER TRANSFER DILUAR BANK REKENING UTAMA SAYA. BUAT BAYAR BAYAR TAGIHAN JUGA. GRATIS. PINDAHIN DARI BANK REKENING UTAMA KE TMRW PAKE FLIP. GA SAMPE SERIBU RUPIAH. MENDING KELUAR SERIBU RUPIAH DARIPADA 6500 RUPIAH KAN? TAPI KALO TRANSFER DIATAS 5 JUTA, MENDING BAYAR 6500 TAPI AMAN
Dana memang bener2 tidak aman bro,,
Saldo gue tiba2 kepotong oleh pembayaran melalui Qris yg tidak pernah gue lakuin.. Aneh memang DANA ...
Sekali dikomplain yg jawab robot..
Sama dg w bang, w di bekasi, transaksi QRIS nya di Lampung, 1.645.000 ludes. W aja yg udah dateng ke kantor DANA langsung smpe sekrang gak balik2 saldo w.
Kejadian tgl 10 juli 2023