Keluhan Surat Pembaca CS DANA Kabur Saat Ditanya Tentang Permasalahan 12 Juli 20233 Agustus 2023 Ahmad6 12 Komentar Akun Pengguna, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Debit Online, Dompet Digital, Fintech, Kartu Debit, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal, Verifikasi Data, Verifikasi Pembayaran Ikuti kami di Google Berita Saya pengguna aplikasi DANA. Saya ingin menambahkan kartu debit saya, dan syarat untuk menambahkan kartu debit di DANA, harus ada proses verifikasi transaksi sebesar Rp10.000, yang nanti akan dikembalikan dananya. Saat saya melakukan verifikasi, ternyata transaksi verifikasi gagal. Akan tetapi saldo kartu saya tetap terpotong sebesar Rp10.000. Akhirnya saya mengulangi lagi untuk memverifikasi dan harus membayar lagi sebesar Rp10.000. Setelah itu saya cek melalui m-banking saya, yang dikembalikan hanya Rp10.000. Padahal saya membayar dua kali Rp10.000 pada saat itu. Akhirnya saya hubungi CS DANA untuk menanyakan perihal tersebut. Jawaban CS bahwa saldo DANA saya tidak terpotong. Padahal mulai awal yang saya tanyakan adalah saldo debit saya, bukan saldo DANA saya. Akhirnya saya jelaskan lagi panjang lebar bahwa saldo debit saya yang terpotong. Setelah itu alangkah mengejutkannya, bukannya membantu menyelesaikan masalah, ternyata malah kabur dan menutup sesi chat. Ini adalah pengalaman paling menjengkelkan saat saya menghubungi customer service di aplikasi digital. Ahmad Maulanal Asyrof Malang, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Patra12 Juli 2023 - (12:03 WIB)Permalink Robot itu bro. CS dana itu mang gak jelas. Respon nya lama LG. 3 0 Login untuk Membalas
Ahmad6Penulis artikel12 Juli 2023 - (21:11 WIB)Permalink Bener bro ngeselin banget, lebih ngeselin daripada cs shopee 0 Login untuk Membalas
Sukianta13 Juli 2023 - (14:34 WIB)Permalink Ganti saja namanya Apk DANA Ghaib, memang DANA tidak bisa dipercaya 1 Login untuk Membalas
Ze17 Juli 2023 - (20:06 WIB)Permalink Liat dong bro seri pembayarannya sama itu brati cuma terpotong sekali… Mungkin apk dananya masi ngebug.. cuma beda waktu aja… 1 Login untuk Membalas
Ahmad6Penulis artikel21 Juli 2023 - (03:07 WIB)Permalink Berkurangnya dua kali, check di mutasi m-banking, motongnya dua kali Login untuk Membalas
Jack9 Agustus 2023 - (15:37 WIB)Permalink Tgl 4 agustus kemarin saya TRF ke BCA orang sttsny berhasil, tapi waktu orgny mau ambil ke atm ngga ada uang masuk 😭😭😭 … ada apa sih sama DANA
ibam13 Juli 2023 - (11:57 WIB)Permalink DANA SUDAH BANYAK PERMASALAHAN JADI BANYAK BERBAGAI ALASAN UNTUK MENGHINDAR. AKUN SAYA DI RETAS SAMPAI ADA SALDO 10 JUTA DISURUH DI GANTI MALAH NYALAHIN PENGGUNA , SUDAH TAU DANA KEAMANAN NYA MUDAH KE RETAS. 2 1 Login untuk Membalas
Noer5 Agustus 2023 - (19:32 WIB)Permalink Ayoo Bang ke kantor DANA, w dah pernah ke sana, w aja ilang 1.645.000 nyesek banget, apa lagi lu yg ampe 10jt Login untuk Membalas
Ayu14 Juli 2023 - (04:17 WIB)Permalink DARI DULU SAYA GAK BERANI TAUTIN KARTU DEBIT SAYA KE DANA DAN TERNYATA BENAR TERJADI BANYAK MASALAH KLO BUAT TRANSFER ANTAR BANK SAYA MASIH BERANI KLO URUSAN DEBIT MENDING PAKAI MBANKING SAJA LEBIH AMAN Login untuk Membalas
Satrio14 Juli 2023 - (08:08 WIB)Permalink SAYA PAKE TMRW BUAT TRANSFER TRANSFER DILUAR BANK REKENING UTAMA SAYA. BUAT BAYAR BAYAR TAGIHAN JUGA. GRATIS. PINDAHIN DARI BANK REKENING UTAMA KE TMRW PAKE FLIP. GA SAMPE SERIBU RUPIAH. MENDING KELUAR SERIBU RUPIAH DARIPADA 6500 RUPIAH KAN? TAPI KALO TRANSFER DIATAS 5 JUTA, MENDING BAYAR 6500 TAPI AMAN 1 Login untuk Membalas
E18 Juli 2023 - (17:33 WIB)Permalink Dana memang bener2 tidak aman bro,, Saldo gue tiba2 kepotong oleh pembayaran melalui Qris yg tidak pernah gue lakuin.. Aneh memang DANA … Sekali dikomplain yg jawab robot.. Login untuk Membalas
Noer5 Agustus 2023 - (19:35 WIB)Permalink Sama dg w bang, w di bekasi, transaksi QRIS nya di Lampung, 1.645.000 ludes. W aja yg udah dateng ke kantor DANA langsung smpe sekrang gak balik2 saldo w. Kejadian tgl 10 juli 2023 Login untuk Membalas