Saya Fadli, pengguna aplikasi DANA. Pada tanggal 10 Juli 2023 sekitar pukul 20.41 WIB, saya kirim uang ke istri buat membeli kebutuhan anak bayi kami. Setelah transfer, saya taruh hp saya di meja kamar (HP dan nomor hp ini berada dekat saya) dan saya tidur malam.
Keesokan harinya tanggal 11 Juli 2023 saat maghrib (sekitar pukul 17.26 WIB), saya bermaksud mengecek saldo DANA saya. Betapa terkejutnya saya, ternyata saldo saya sudah terkuras habis! Kemudian saya mengecek histori transaksi, terdapat 4 kali transaksi QRIS tidak dikenal, dengan total nominal di atas Rp4 juta. Berikut rincian transaksi QRIS tidak dikenal, tanpa sepengetahuan saya:
Kemudian saya cepat melapor kejadian saldo DANA saya hilang ini melalui email tim dana pada pukul 17.41 WIB. Saya juga sudah membuat laporan kepolisian. Namun Sampai detik ini pihak DANA tidak membalas email saya setelah laporan saya. Padahal saya sudah memberikan semua data, bahkan sudah membuat surat laporan ke kepolisian.
Mohon bantuannya, uang ini tabungan anak bayi kami, buat beli susu, pampers, obat-obatan dan makanan bayi. Saya minta tolong agar uang saya bisa kembali.
Fadli
Palembang, Sumatera Selatan
Update (26 Juli 2023): Terkait surat pembaca di atas, penulis memberikan klarifikasi dan apresiasi atas tanggapan dari pihak DANA sebagai berikut:
Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Bapak Fadli di Media Konsumen, “Saldo DANA Tiba-tiba Dikuras Habis...
Baca Selengkapnya
Komentar
di linimasa twitter, ig, juga byk yg mengalami demikian. sudah seharusnya dana harus dicabut ijinnya oleh OJK krn terlalu byk bugs yg bisa dimanfaatkan oleh pelaku
Dana itu termasuk ewallet, semua ewallet lain sepetti Gopay, Ovo, Shopeepay memang tidak dibawah naungan OJK. Ewallet itu dibawah naungan Bank Indonesia
Baru tau yah skrng kan dana jadi rampog duit
Serupa,saya top up emoney tgl 12 juli sudah email ke help@dana.id sudah chat ke diana sudah tlp cs 1500445 sepertinya semua robot.saya masih tunggu sesuai janji cs yang saya hubungi saldo akan kembali di besok tgl 21 juli..saya sangat setuju jika Dana di cabut atau di tinjau oleh OJK.setiap keluhan di media konsumen ini saya liat tidak ada pernah ada tanggapan dari dana,jadi harus publik yang viralkan supaya sampai ke aparat terkait@semuaorang
untung ga pernah download Dana. setelah baca banyka komplain di MK ini saya haqqul yaqin ga bakalan download aplikasi ini 👎
Cabut aja izinnya, sudah meresahkan
E-wallet satu ini sistemnya mudah dibobol, kini semakin subur menjadi ladang cuan bagi penjahat digital. Ditambah pengelolaannya masih kurang profesional.
DANA lagi khan...?
Gue bilang juga apa.
Siapa tuh yang komen mari kita dukung. Hehehehe...
Saya 3 x kehilang, sdh lapor ke ke diana comtact dana sampe skr gak ada tindak lanjut ,3x Qris ambil uang tanpa izin, kembalikan dan tanggung jawab apps DANA mn ya ...,phone/wa saya 0852797941**
Kesalahan anda terlalu percaya sama DANA buat simpen uang jutaan lebih baik buat Bank Digital kalo buat FREE transfer
Dana ini sistem keamanannya emang lemah saya akui.Transaksi di Lazada saja saja tidak masukin pin loh.Bayar tokped lewat gopay dan ovo saja butuh pin.bahkan transaksi lazada bayar pake ovo butuh pin juga.Kalo saldo kembali itu kemungkinan mustahil.
baru ngalamin malam tadi
saat nya uninstal dana
byebye dana
Musti dicabut ini izinnya oleh OJK, terlalu banyak keluhan konsumen
Dana sudah tidak aman lagi.. Banyak kejadian saldo hilang.. Lebih baik tinggalkan dana...