Keluhan Permohonan Surat Pembaca Saldo DANA Tiba-tiba Dikuras Habis melalui 4 Transaksi QRIS Tidak Dikenal! 20 Juli 202326 Juli 2023 Fadli 19 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Keamanan akun, Laporan Kepolisian, Laporan Kriminalitas, Merchant QRIS, Payment Gateway, Penyalahgunaan akun, Personal Identification Number, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Saldo Hilang, Saldo terpotong, sanggahan transaksi, Validasi Pembayaran Ikuti kami di Google Berita Saya Fadli, pengguna aplikasi DANA. Pada tanggal 10 Juli 2023 sekitar pukul 20.41 WIB, saya kirim uang ke istri buat membeli kebutuhan anak bayi kami. Setelah transfer, saya taruh hp saya di meja kamar (HP dan nomor hp ini berada dekat saya) dan saya tidur malam. Keesokan harinya tanggal 11 Juli 2023 saat maghrib (sekitar pukul 17.26 WIB), saya bermaksud mengecek saldo DANA saya. Betapa terkejutnya saya, ternyata saldo saya sudah terkuras habis! Kemudian saya mengecek histori transaksi, terdapat 4 kali transaksi QRIS tidak dikenal, dengan total nominal di atas Rp4 juta. Berikut rincian transaksi QRIS tidak dikenal, tanpa sepengetahuan saya: Tanggal 10 Juli 2023 pukul 20.46 WIB , pelaku transfer QRIS Qiosku Payment Sebesar Rp1.501.222. Tanggal 10 Juli 2023 pukul 20.47 WIB , pelaku transfer QRIS KIOSER Payment Sebesar Rp501.500. Tanggal 10 Juli 2023 pukul 20.49 WIB , pelaku transfer QRIS Qiosku Payment Sebesar Rp1.501.143. Tanggal 10 Juli 2023 Pukul 20.57 WIB , pelaku transfer QRIS GOLASPAY Payment Sebesar Rp500.522. Kemudian saya cepat melapor kejadian saldo DANA saya hilang ini melalui email tim dana pada pukul 17.41 WIB. Saya juga sudah membuat laporan kepolisian. Namun Sampai detik ini pihak DANA tidak membalas email saya setelah laporan saya. Padahal saya sudah memberikan semua data, bahkan sudah membuat surat laporan ke kepolisian. Mohon bantuannya, uang ini tabungan anak bayi kami, buat beli susu, pampers, obat-obatan dan makanan bayi. Saya minta tolong agar uang saya bisa kembali. Fadli Palembang, Sumatera Selatan Update (26 Juli 2023): Terkait surat pembaca di atas, penulis memberikan klarifikasi dan apresiasi atas tanggapan dari pihak DANA sebagai berikut: Apresiasi Respons Cepat Pengembalian Saldo oleh Pihak DANA Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Herwin Herwin20 Juli 2023 - (15:27 WIB)Permalink di linimasa twitter, ig, juga byk yg mengalami demikian. sudah seharusnya dana harus dicabut ijinnya oleh OJK krn terlalu byk bugs yg bisa dimanfaatkan oleh pelaku 5 Login untuk Membalas
Dozi21 Juli 2023 - (17:01 WIB)Permalink Dana itu termasuk ewallet, semua ewallet lain sepetti Gopay, Ovo, Shopeepay memang tidak dibawah naungan OJK. Ewallet itu dibawah naungan Bank Indonesia Login untuk Membalas
Rian20 Juli 2023 - (16:07 WIB)Permalink Baru tau yah skrng kan dana jadi rampog duit Login untuk Membalas
Onoy20 Juli 2023 - (17:37 WIB)Permalink Serupa,saya top up emoney tgl 12 juli sudah email ke help@dana.id sudah chat ke diana sudah tlp cs 1500445 sepertinya semua robot.saya masih tunggu sesuai janji cs yang saya hubungi saldo akan kembali di besok tgl 21 juli..saya sangat setuju jika Dana di cabut atau di tinjau oleh OJK.setiap keluhan di media konsumen ini saya liat tidak ada pernah ada tanggapan dari dana,jadi harus publik yang viralkan supaya sampai ke aparat terkait@semuaorang Login untuk Membalas
toro23 Juli 2023 - (06:36 WIB)Permalink untung ga pernah download Dana. setelah baca banyka komplain di MK ini saya haqqul yaqin ga bakalan download aplikasi ini 👎 Login untuk Membalas
madman20 Juli 2023 - (18:46 WIB)Permalink E-wallet satu ini sistemnya mudah dibobol, kini semakin subur menjadi ladang cuan bagi penjahat digital. Ditambah pengelolaannya masih kurang profesional. Login untuk Membalas
8220 Juli 2023 - (20:50 WIB)Permalink DANA lagi khan…? Gue bilang juga apa. Siapa tuh yang komen mari kita dukung. Hehehehe… Login untuk Membalas
Ilham9 Oktober 2023 - (16:00 WIB)Permalink Saya 3 x kehilang, sdh lapor ke ke diana comtact dana sampe skr gak ada tindak lanjut ,3x Qris ambil uang tanpa izin, kembalikan dan tanggung jawab apps DANA mn ya …,phone/wa saya 0852797941** Login untuk Membalas
Yahya20 Juli 2023 - (22:03 WIB)Permalink Kesalahan anda terlalu percaya sama DANA buat simpen uang jutaan lebih baik buat Bank Digital kalo buat FREE transfer Login untuk Membalas
Muhamad Saiful21 Juli 2023 - (01:04 WIB)Permalink Dana ini sistem keamanannya emang lemah saya akui.Transaksi di Lazada saja saja tidak masukin pin loh.Bayar tokped lewat gopay dan ovo saja butuh pin.bahkan transaksi lazada bayar pake ovo butuh pin juga.Kalo saldo kembali itu kemungkinan mustahil. Login untuk Membalas
ichan_yusup7621 Juli 2023 - (01:33 WIB)Permalink baru ngalamin malam tadi saat nya uninstal dana byebye dana Login untuk Membalas
dhan21 Juli 2023 - (03:03 WIB)Permalink Musti dicabut ini izinnya oleh OJK, terlalu banyak keluhan konsumen Login untuk Membalas
Andri21 Juli 2023 - (07:51 WIB)Permalink Dana sudah tidak aman lagi.. Banyak kejadian saldo hilang.. Lebih baik tinggalkan dana… Login untuk Membalas
Edi Z21 Juli 2023 - (08:08 WIB)Permalink dana? dana bukan buat nabung besar2 mending buat seliweran aja jgn numpuk disana. kecuali udah pasang pengaman lebih biar ga ada tangan2 nakal yang bisa akses. Login untuk Membalas
Adhitya21 Juli 2023 - (10:20 WIB)Permalink Ngeri juga ya, padahal saya pengguna aktif e-wallet satu ini, jd pikir-pikir lg pakai e-wallet ini sekarang Login untuk Membalas
Rizki21 Juli 2023 - (16:34 WIB)Permalink Sudah tahu DANA banyak keluhan tapi tidak ada tindak lanjutannya. Mendingan STOP pake DANA. cari uang susah jadi jangan pake aplikasi yang suka rampok uang nasabah. Jangan2 dia orang dalam kerja sama dengan pihak ke 3 trus uangnya dibagi 2. Mungkinkah itu…???? Login untuk Membalas
Dozi21 Juli 2023 - (17:31 WIB)Permalink Sistem keamanan Dana sangat lemah sekali, sering ditemukan kejadian semacam ini, saldo tiba-tiba hilang dengan transaksi ke qris atau transaksi ke web pembayaran. Saya yakin jika kehilangan saldo semacam ini bukan dari pihak Dana, tapi dari pihak lain yang memanfaatkan kelemahan sistem keamanan Dana. Namun yang sering terjadi sekarang di aplikasi Dana adalah penipuan voucher diskon. Dana memberikan voucher diskon untuk sebuah transaksi, saat melakukan transaksi kelihatan bahwa kita mendapatkan diskon. Namun setelah melakukan transaksi, saldo terpotong tanpa diskon. Saya tidak tahu ini merupakan kesalahan sistem atau memang disengaja oleh pihak Dana. Saya punya bukti-buktinya dan saya sudah mengirimkan surat, semiga admin menerbitkan surat saya. Login untuk Membalas
FadliPenulis artikel25 Juli 2023 - (13:45 WIB)Permalink Alhamdulillah, pada hari ini Selasa , Tanggal 25 Juli 2023, saya mendapatkan kabar baik, yang diinformasikan oleh pihak dana melalui email, bahwa dari Dana sudah mengembalikan semua saldo dana saya, terima kasih Dana, terima kasih mediakonsumen, terima kasih pihak kepolisian. sangat berharga semua bantuan ini bagi saya. semua masalah ini sudah selesai cepat Terima Kasih 1 Login untuk Membalas