Surat Pembaca

Akun DANA Diretas, Padahal PIN dan Kode OTP Tidak Pernah Saya Bagikan kepada Siapa pun

Kronologinya, ada 16 transaksi yang tidak pernah saya lakukan di akun DANA saya pada tanggal 29 Juli 2023. Yang mana transaksi itu melalui Google dan tidak ada notifikasi ke saya. Total saldo DANA saya yang hilang kurang lebih Rp846.000 dari 16 transaksi tersebut. Sedangkan saya tidak pernah memberikan PIN dan kode OTP ke orang lain.

Saya sudah melakukan pengaduan ke pihak dana melalui email ke help@dana.id dan di aplikasi tersebut, tapi masih slow respond. Besar harapan saya pihak DANA mau bertanggung jawab dapat mengembalikan 100% dana saya tersebut.

Setelah saya share ke teman-teman saya terkait masalah ini, ternyata banyak dari teman-teman saya  yang juga mengalami hal serupa. Saran saya ke pihak DANA agar keamanannya lebih diperketat lagi, karena kejadian seperti saya ini mungkin sudah ratusan orang bahkan ribuan yang mengalami hal serupa. Percuma ada verifikasi wajah, PIN dan kode OTP kalau masih bisa diretas.

Ramli
Banjarbaru, Kalimantan Selatan

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan perihal “Akun DANA Diretas, Padahal PIN dan Kode OTP Tidak Pernah Saya Bagikan kepada Siapa pun”

Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Ramli di Media Konsumen, “Akun DANA Diretas, Padahal...
Baca Selengkapnya

Komentar

      • Akun dananya pernah dipinjaman saudara ga gan? Cek history itu dipakai utk apa kok kyk harga game play store

        • Saran saya ke pihak DANA agar keamanannya lebih diperketat lagi, karena kejadian seperti saya ini mungkin sudah ratusan orang bahkan ribuan yang mengalami hal serupa. Percuma ada verifikasi wajah, PIN dan kode OTP kalau masih bisa diretas. Wkwkwkwkwkw

          Saran saya masnya perbanyak literasi sama dicek satu per satu lagi mengenai akun DANA yang mas pake, seperti terkoneksi ke apa saja, kalau bisa putus semua linked 3rd party. Orang yang make aplikasi dan segala aktivitasnya lu malah pihak DANA suruh tanggung jawab dan mecahin masalahnya. Aneh

      • Itu bukan di retas, tapi pembayaran otomatis, mungkin anda berlangganan game atau aplikasi

        • Masalah anda sepeti saya tu langgannan di game finising fafa,,,uang didana smuanya trasnper ke game finising fafa
          Pdhal gak pernh dowload ap main game itu ,,,bisa langganan sndri

    • Saran saya sebaiknya di restart ulang setelan pabrik. Kynya hp SDH di retas. Pernah gak ngeklik link di wa, yg d kirim seolah2 paket JNE anda di kirim

    • Coba cek di google play di langganan barangkali anda berlangganan tanpa sepengetahuan, jdi bisa langsung segera dibatalkan, soalnya pernah kejadian aplikasi tb tb langganan otomatis setelah melakukan trial/uji coba. Dan di pembayaran pake dana apa gimana.
      Kalo keterangan pembayaran lewat google berarti anda pernah berlangganan di aplikasi yg terdaftar di google play

    • Saya juga mengalami hal yang sama
      Tepatnya tgl 24juli 2023
      Waktu itu saldo saya sebanyak 770rb dan 100rb juga hilang dari akun DANA saya

  • dana emang tidak aman. makanya jgn isi saldo byk2 disana. isi saldo hanya ketika kita ingin pake saja.

    • banyak kasus di dana karena peretas lebih lirik dana dr pd apl lain kali ya, kan dana sy kira walet terlengkap. cara top up udah gratis dan lengkap. tentunya usernya banyak.

  • Parah emang,,ga disini,ga di sosmed banyak keluhan seputar saldo hilang dan pihak dana apa hanya berdiam diri saja gitu ya,tanpa melakukan upaya pengamanan ekstra pada aplikasinya,kalo begini terus lambat laun,dana bakalan ditutup total sama pemerintah dan kepercayaan orang akan hilang sama sekali sama aplikasi ini.

  • Hampir setiap hari ada masalah DANA di MK. Artinya sudah diberi warning.
    Tapi ya... Suka suka gueh donks, duwit duwit gueh!

  • Lagi² dana...knpa Gk gopay atau link ajh gtu...lain kalo jgn tarok duit banya² di dana.

    • jangankan Dana sekarang Linkaja sudah eror, uang yg tersimpan di Linkaja ga bisa dipakai untuk transaksi apapun, dan Linkaja tidak ada respon meskipun sudah banyak keluhan konsumen

      • Berarti wktunya kembali ke bank2 saja, mereka uda okey sekarang... Bs qris dll beda kyak dulu..... Transfer bs pakai bifast yg lumayan baik dengan harga admin cukup baik juga.
        E wallet ini khan bukan bank, jd harusnya jangan punya saldo banyak2.. Apalagi herannya bs jutaan naro saldo, namanya e wallet itu sama saja jika uang tunai raip bgtu saja 😅. Waspadalah....

  • saya pernah gt gan , dari google ambil untuk pembelian konten game apa gt lupa minecraft senilai 3,4 juta , di ambil langganan setiap bulan , tp setelah cari tau ternyata mslh nya bukan di dana tp akun google di tautkan pembayaran melalui no hp dan pas no hp nya ada akun dana nya , tp setelah konfirm ke google dana dikembalikan , di cek saja tautan pembayaran di akun google hapus semua . just sharing , misal ada bbrp gadget dengan akun google yg sama .. jika salah satu buy item di google maka jelas itu sah

    • sudah saya cek di akun google saya, tidak ada melakukan pembelian ataupun berlangggan Konten game apapun

      • coba gan , masuk play store . trus klik atas kanan lambang email.. trus ada tulisan pembayaran dan langganan , trus metode pembayaran..

        soal nya klo ternyata kesalahan di agan nya .. repot juga pencemaran nama baik dana . .. make sure sekali lagi aja ... buka bukain email yg tertaut ke akun dana agan ...

        just sharing

        • Adik saya juga mengalaminya sudah 2 kali, yang pertama 2 transaksi dan yang kedua 2 transaksi.
          Transaksi terjadi di waktu yg dia gak pegang hp sama sekali karena sekolah, akun tidak pernah dikasih ke siapapun atau di sambungkan ke tiktok manapun.
          Sudah crosscheck sana sini gk ada yg berlangganan atau pembayaran otomatis apapunsi google. History nya dana terbayarkan ke Google via Tiktok Live. Anehnya setelah kejadian pertama adik saya langsung mengganti semua pin dan pertanyaan keamanan, tapi tetap saja kejadian tersebut terulang lagi ketika peretas tau ada saldo di akun dana adik saya tersebut.

      • Saya juga pernah mengalaminya pada tgl 15 Juli saldo dana saya ilang 730.000 rbu saya cek riwayat trasaksi ada google dan saya SDH konfirmasi melalui google tdk ada transaksi , saya SDH email ke help dana TDK ada jalan keluarnya dan sampei sekarang duit saya ilang begitu saja .

  • Palingan nanti hasil investigasinya gini bunyinya. SEMUA TRANSAKSI SUDAH MELALUI PROSES PENGAMANAN PIN DAN OTP YANG DIKIRIMKAN MELALUI SMS..terus nanti ada jawaban lagi..SEMUA TRANSAKSI DILAKUKAN DI DEVICE YANG SAMA.sanggahan transaksi tidak dikenal ditolak dan kasus selesai🤣🤣 sepengalman saya seperti itu..

    • Jawaban dari DANA ada aktivitas binding akun DANA dengan google di tanggal 01 Januari 2023, sedangkan no akun DANA saya baru aktif satu bulan ini

  • Itu mah elu langganan di google bodoh.. apa itu Google film,google play, Dll periksa akun lu ... Wkwkkwkw pintar dikit Napa lol..

    • Bukan bodoh.. Saya jg kenak 200000..bayak jg yg lain kenak.. Mungkin situ blom apes.. Mudah2 apes kayak saya

    • Salah satu komen ter****** yang w baca,,udah jelas2 ts bilang ga pernah langganan google,,,Poto doang pake jas,,tapi otaknya bablas alias kaga ada...wkekekekekek

  • Itu pasti pernah menautkan dana di google play dibagian pembayaran dan kemudian belinya subcribe jadi ketika kena sifatnya akumulasi..cek saja di tautan googlenya terutama menu "pembayaran dan langganan" disitu pasti ada..kalo belum lama minta ke googlenya untuk balikin...intinya bukan dana yg ambil tapi entah kamu atau sodaramu atau keluargamu yg nautin ken dana dan beli langganan di google entah game atau apapun itu

    • Sudah gan, sebelum saya posting di MK, saya sudah cek tidak ada history pembayaran ataupun pembelian di akun google saya